株式会社ウイング

株式会社ウイング　採用担当の池森です。
貴重なクチコミをいただき、ありがとうございます。

■□「良い点」について
『電話越しの対応だが、言葉だけで伝える能力が身につく。お怒りのお客様についても
何とか納得いただけるような対応処理ができるスキルが身についた。担当する商材について、
お客様に提案するためにより理解や知識を深めるための情報収集する癖が身についた』
に関して、嬉しく思います。こちらについて補足をさせてください。

クライアント企業とお客様、双方をつなぐ架け橋になる。
――それが私たちの提案する、コールセンターのあり方です。コールセンターの特色を活かしながら、
課題解決につながるようなソリューションを広く提案し、多くの大手企業と直接取引を重ねてきました。

今夏の募集ではマネージャー候補として皆様をお迎えします。
未経験の方でもご安心いただけるように、しっかり座学の研修や1－3か月のOJT期間などをご用意。
他にも様々な研修をご用意していたりと、万全のサポート体制が整っています。

■□「気になる点」について
『営業職の為に、入社してすぐに辞めてしまう人がいるため人数が不足してしまうこともあるため
担当する商材が複数になってしまう。
お客様の入電にすぐ対応することもできなくなりお待たせしてしまうことが多い。
他社からの誤った案内によりクレーム対応することも。』について補足させてください。

コールセンターでは様々なお問い合わせが舞い込んでくるため、中には難しい内容のお問い合わせもあるかもしれません。
しかし、一人で抱え込むのではなく、周りのサポートや協力体制があるので多くの内容は解決できると思います。
不安なことがあればいつでも先輩社員に聞いてくださいね。

■□当社の魅力
この場をお借りして、当社の魅力を少しだけご紹介いたします。
【1】SV（コールセンタ－の運営管理）未経験でも月給27万円スタート！
【2】2015年に完成したキレイな自社ビルのオフィスで勤務。
【3】入社半年で昇進実績あり。実力があればキャリアアップ可能☆

その他、気になること等、お気軽にご質問いただければ幸いです。
最後までご覧いただき、ありがとうございました。