1. エン転職TOP
  2. 転職 企画・事務・マーケティング・管理系
  3. 転職 カスタマーサポート・ユーザーサポート
  4. 転職 カスタマーサポート・ユーザーサポート
  5. 株式会社東京海上日動コミュニケーションズの転職・求人情報

株式会社東京海上日動コミュニケーションズ

会社概要

  • 設立 1991年
  • 代表者 代表取締役社長 澁谷 尚樹
  • 資本金 1億円(東京海上日動火災保険株式会社 100%出資)
  • 従業員数 1050名(2023年4月1日現在)※派遣社員除く
  • 事業内容 ■保険システムの利活用に関するコンタクトセンターサービス ■保険商品に関するコンタクトセンターサービス ■グループ内コンタクトセンターに関する運営支援サービス ■保険システムの利活用に関する研修サービス ■保険商品・保険システムに関するマニュアル制作サービス ■保険業務に関するシステム利用登録事務および帳票管理サービス

この会社のクチコミ・評判

エン・ジャパンが運営する会社口コミプラットフォーム「ライトハウス」の情報を掲載しています。会社の強みを可視化したチャートや、社員・元社員によるリアルな口コミ、平均年収データなど、ぜひ参考にしてください。
社員・元社員からのクチコミ
2023年時点の情報
回答者:20代 / 女性 / 現職(回答時) / 新卒入社 / 正社員
2.0
2023年時点の情報
勤務時間・休日休暇:
雇用形態や部署でかなり差があります。休暇希望は通るのでプライベートの調整はしやすいです。

多様な働き方支援:
在宅は進んでいます
副業も書類を一枚提出すれば可能です

口コミ投稿日:2023年04月21日
2023年時点の情報
回答者:20代 / 男性 / 現職(回答時) / 新卒入社 / 正社員
2.3
2023年時点の情報
勤務時間・休日休暇:
シフト制。
月初に来月の休み希望のヒアリングがあり、そのタイミングで申請した休暇は今のところ100%取得できている。
ただし要員調整の都合上、希望が叶わない可能性も0ではない。

多様な働き方支援:
リモートワーク・時短勤務等、柔軟な働き方ができる体制が整っている。また副業も最近解禁された。

口コミ投稿日:2023年04月08日
2023年時点の情報
回答者:20代 / 女性 / 現職(回答時) / 中途入社 / 契約社員
4.0
2023年時点の情報
女性の働きやすさ:
管理職の方が多いです。私のチームは皆さん女性が管理職です。

口コミ投稿日:2023年02月17日
2023年時点の情報
回答者:20代 / 女性 / 現職(回答時) / 中途入社 / 契約社員
4.0
2023年時点の情報
企業カルチャー・社風:
企業の下請け会社なので、基本的にはオーナー部に従うようなことが多いが、どんどん新しい知識を取り入れ新しい文化を取り入れてると思います。

組織体制・コミュニケーション:
上司の方はフレンドリーで話しやすいです。役職などでは呼ばず基本的に名字+さん付けで呼びます。基本的に社交的な方が多くコミュニケーションも取りやすく、分からないことは質問しやすい環境だと思います。

ダイバーシティ・多様性:
外国国籍の方がいないのでわかりませんが。女性社員が多数を占めているため、育休産休が取りやすく女性社員が活躍しやすい環境だと思います。休暇は取りやすいのでプライベートも充実できます。

口コミ投稿日:2023年02月17日
2023年時点の情報
回答者:20代 / 女性 / 現職(回答時) / 中途入社 / 契約社員
4.0
2023年時点の情報
勤務時間・休日休暇:
忌引きや有給などが取れないことは殆どないと思います。自身が希望した日は必ず取得できます。時間休も1時間から取ることができます。

多様な働き方支援:
リモートワークを推奨してるようで、育休産休後の女性社員は時短勤務をされてる方が多いです。そのあたりに力を入れてると思います。

口コミ投稿日:2023年02月17日

クチコミについての、企業からのコメント

株式会社東京海上日動コミュニケーションズ 採用担当です。
貴重なクチコミをいただき、ありがとうございます。

【仕事】 について
弊社では保険代理店さんや東京海上日動グループ社員からのお問い合わせに回答する業務が大半を占めています。
その為、照会対応の正確さを大切にしておりますので、少しでも回答内容に不安な点があればサポートに確認して頂くように体制を整えています。
コンタクトセンターの一次対応を担って頂く方は、残業が少ない(※)チームが殆どです。
※月5~10時間前後が目安となりますが、詳しくは面接時にご確認ください。

【給与】について
契約社員は、半年に一度、時給の見直しを行っています。頑張りが時給アップに繋がります。

【環境】について
少しでも快適な環境でご就業頂けるよう、毎年実施している意識調査などで集まったご意見をもとに改善しております。
(ウォーターサーバー設置、大型加湿器増設、給湯設備の追加 など)

【女性の働きやすさ】 について
仕事内容でもコメントさせて頂いたとおり、残業が非常に少なく、勤務時間も実働7時間のため、ご家庭との両立は比較的しやすい環境です。
育休や時短勤務は、正社員/契約社員の区別なく活用頂いております。実際に産休・育休を取得され、復職されている契約社員も多くいらっしゃいます。

その他、気になること等がございましたら、弊社求人にご応募の際、お気軽にご質問ください。
ご覧いただき、ありがとうございました。
2023.10.19 回答
3.0
22人の社員・元社員の回答より
会社の成長性
・将来性
2.9
事業の優位性
・独自性
2.9
実力主義
2.8
活気のある風土
2.4
20代成長環境
2.9
仕事を通じた
社会貢献
2.7
イノベーション
への挑戦
2.9
経営陣の手腕
2.8
回答者の平均年収
413万円
納得度
53%
22人(平均33歳)の回答より
回答者の平均残業時間
23時間
納得度
75%
22人の回答より
※ 回答者の平均値になるため、実際の平均値とは異なります。

株式会社東京海上日動コミュニケーションズが現在募集している転職・求人情報

NEW 掲載期間24/04/25 ~ 24/05/22
新しい季節は、まっさらな職場で、ストレスなく迎えよう。
■働き方、選べます!コールセンターとしては珍しい、土日祝休みの完全週休二日制、シフト無しの固定勤務です。実働時間を2パターンから選んでいただく事が出来ます。残業も月に5時間以下、プライベートを大切にし……
お問い合わせ対応スタッフ(福岡・薬院駅徒歩1分)◆選べる働き方/7月1日入社の同期と一緒にスタート1
お問い合わせ対応スタッフ(福岡・薬院駅徒歩1分)◆選べる働き方/7月1日入社の同期と一緒にスタート2
お問い合わせ対応スタッフ(福岡・薬院駅徒歩1分)◆選べる働き方/7月1日入社の同期と一緒にスタート3
  • 仕事内容 「東京海上日動の保険を取り扱う代理店さん」からのお問い合わせに対応します。3ヶ月かけて丁寧に研修を進めるので、未経験の方も安心です!
  • 応募資格 <未経験歓迎>■PCで文字入力ができる方 ■基本的なビジネスマナーが身についている方 ◎学歴・ブランク不問
  • 給与 時給1380円以上【月収例】21万7350円(時給1380円×7.5h×21日)
  • 勤務地 福岡県福岡市中央区薬院1-1-1薬院ビジネスガーデン10F ◎2022年4月オープン/薬院駅徒歩1分
エン転職
取材上田
「無理なく働けるデスクワークをしたい方」にぴったり。育児や介護と両立して働く方も多いので「家庭の事情に理解がある職場がいい」という方にも向いています。
掲載終了間近 掲載期間24/04/01 ~ 24/04/28
新しい季節は、まっさらな職場で、ストレスなく迎えよう。
■働き方、選べます!2チームでの募集なので、「しっかり稼げるシフト勤務」「安定した固定勤務」から選んでいただけます。残業も月に5時間以下。コールセンターでは珍しく、土日祝休みの完全週休2日制も叶うので……
お問い合わせ対応スタッフ(福岡・薬院駅徒歩1分)◆選べる働き方/6月1日入社の同期と一緒にスタート1
お問い合わせ対応スタッフ(福岡・薬院駅徒歩1分)◆選べる働き方/6月1日入社の同期と一緒にスタート2
お問い合わせ対応スタッフ(福岡・薬院駅徒歩1分)◆選べる働き方/6月1日入社の同期と一緒にスタート3
  • 仕事内容 「東京海上日動の保険を取り扱う代理店さん」からのお問い合わせに対応します。3か月かけて丁寧に研修を進めるので、未経験の方も安心です!
  • 応募資格 <未経験歓迎>■PCで文字入力ができる方 ■基本的なビジネスマナーが身についている方 ◎学歴・ブランク不問
  • 給与 (1)時給1510円~(2)時給1400円~ 【月収例】23万7825円
  • 勤務地 福岡県福岡市中央区薬院1-1-1薬院ビジネスガーデン10F ◎2022年4月オープン/薬院駅徒歩1分
エン転職
取材上田
「無理なく働けるデスクワークをしたい方」にぴったり。育児や介護と両立して働く方も多いので「家庭の事情に理解がある職場がいい」という方にも向いています。
掲載終了間近 掲載期間24/04/01 ~ 24/04/28
【在宅勤務&残業ほぼなし】の環境で、のびのび働く。
仕事もプライベートも充実させたい。そんな私が選んだのは、大手・東京海上日動グループ。当社で働く魅力を語らせてください。#働き方、選べます!2チームでの募集なので、「しっかり稼げるシフト勤務」「安定した……
お問い合わせ対応スタッフ(未経験歓迎)◆残業月5h/実働7h/選べる働き方/6月1日入社/多摩勤務1
お問い合わせ対応スタッフ(未経験歓迎)◆残業月5h/実働7h/選べる働き方/6月1日入社/多摩勤務2
お問い合わせ対応スタッフ(未経験歓迎)◆残業月5h/実働7h/選べる働き方/6月1日入社/多摩勤務3
  • 仕事内容 東京海上日動社の保険を取り扱う保険販売代理店さん・保険営業ご担当者さまからのお問い合わせに対応します。入社後は充実の研修をご用意。特別な経験がなくても大丈夫です!
  • 応募資格 <学歴不問/未経験歓迎>◎保険知識・電話応対の経験は問いません。◎人柄重視の採用です。
  • 給与 (1)時給1630円~(2)時給1760円~ ◎月収例:23万円~27万円
  • 勤務地 多摩センター事業所/東京都多摩市落合1-47(多摩センター駅から徒歩5~7分)◎新しいオフィスです!
エン転職
取材田畑
単に質問されたことに機械的に答えるだけではなく、相手の立場に立って、質問や問い合わせの意図を理解したコミュニケーションを取れる方に向いています。

掲載再開時にメールが受け取れる、過去に募集していた転職・求人情報※掲載再開時にメールを受け取れる求人とは

  • 仕事内容 東京海上日動社の保険を取り扱う保険販売代理店さんからのお問い合わせに対応します。入社後は、座学と模擬ロープレをしてから実務デビュー。未経験でも安心してスタートできます。
  • 応募資格 <学歴不問/未経験歓迎>◎保険知識・電話応対の経験は問いません/人柄重視の採用です!
  • 給与 時給1630円 (月収例23万9610円)
  • 勤務地 多摩センター事業所/東京都多摩市落合1-47(多摩センター駅から徒歩5~7分)◎新しいオフィスです!
  • 仕事内容 「東京海上日動の保険を取り扱う代理店さん」からのお問い合わせに対応します。3か月かけて丁寧に研修を進めるので、未経験の方も安心です!
  • 応募資格 <未経験歓迎>■PCで文字入力ができる方 ■基本的なビジネスマナーが身についている方 ◎学歴・ブランク不問
  • 給与 時給1380円 【月収例】21万7350円(未経験・1年目)
  • 勤務地 福岡県福岡市中央区薬院1-1-1薬院ビジネスガーデン10F ◎2022年4月オープン/薬院駅徒歩1分
  • 仕事内容 自社内のコールセンターにて、自動車保険の試算や問い合わせ対応をお任せします。入社後は約3ヶ月間の研修をご用意していますので、未経験でも安心してスタートできます!
  • 応募資格 <学歴・ブランク不問|業界・職種未経験、第二新卒、歓迎!>■PCでの入力作業が円滑にできる方
  • 給与 時給1780円~ ★土日祝:時給30%UP
  • 勤務地 <転勤なし>東京都多摩市落合1-47 ニューシティー多摩センタービル★在宅勤務も可能です!
  • 仕事内容 東京海上日動あんしん生命の保険を取り扱う販売代理店や契約者様からのお問い合わせに対応します。通話時間5分程で対応できるものがほとんどなので、未経験でも始めやすいです。
  • 応募資格 <学歴不問/未経験歓迎>◎保険知識・電話応対の経験は問いません/人柄重視の採用です!
  • 給与 時給1610円以上 ◎月収例:24万2312円(月21日勤務の場合)
  • 勤務地 大阪府大阪市中央区城見2-2-53(JR線「京橋駅」より徒歩5分)◎転勤なし/交通費全額支給
  • 仕事内容 東京海上日動社の保険を取り扱う保険販売代理店さんからのお問い合わせに対応します。個人のお客様ではなく、法人のお客様を対応するため、無理難題を言われない安心感があります。
  • 応募資格 <学歴不問/未経験歓迎>◎保険知識・電話応対の経験は問いません/人柄重視の採用です!
  • 給与 時給1630円以上 ◎月収例:23万9610円(月21日勤務の場合)
  • 勤務地 多摩センター事業所/東京都多摩市落合1-47(多摩センター駅から徒歩約5分)◎転勤なし/新オフィス!