株式会社テレネット

会社概要

  • 創業 1994年3月
  • 代表者 代表取締役社長 兼 代表執行役員(CEO) 目黒 一秋
  • 資本金 5000万円
  • 従業員数 300名
  • 事業内容 テレマ-ケティング -インバウンド -アウトバウンド -フルフィルメント -人材教育・研修 -外国語対応 -データマイニング セールスプロモーション ECサポート スタッフィング ICTコンサル BPO

この会社のクチコミ・評判

エン・ジャパンが運営するクチコミサイト「カイシャの評判」の情報を掲載しています。会社の良い点・気になる点が両方わかるクチコミや、会社の特徴、平均年収等の詳細データなど、社員・元社員からのリアルな会社情報もぜひ参考にしてください。
社員・元社員からのクチコミ
良い点
2017年頃
福利厚生
20代 / 女性 / 現社員(正社員) / 企画・事務・管理系
産休育休の取得率・復帰率がとても高いので、結婚・出産を考えている女性にとっていい環境です。比較的従業員は若い方が多く明るい雰囲気です。業務効率を上げるための改善などの意見を発言する場や、発案・実行する自由度が高いので、自ら率先して仕事にかかわりたい人にはマッチすると思いますし、自身のスキル・キャリアアップも自分次第で叶う社風です。コンタクトセンターだけにとどまらず、関連する業種・また海外へと多角化していおり、今後も成長を見込んでいる会社です。
気になる点
2017年頃
教育・研修
20代 / 女性 / 現社員(正社員) / 企画・事務・管理系
繁忙期・閑散期と波がある業種ですが、コンタクトセンターのお仕事から派生したスタッフィングやマーケティングなどの新しいサービスのご提案や海外からも案件をいただいており、時期に左右されない売上規模を目指しています。また、今までは人材への教育はほぼOJTの為、今後は研修体制を取り入れようとしています。専門部署の定期的な勉強会や、役職を得た人の管理職セミナー受講等の人材教育へ力を入れている段階なので今後の教育体制に期待したいです。
評判スコア11人の社員・元社員の回答より
職場の
人間関係
承認・称賛
する社風
仕事を通じた
達成感
仕事を通じた
成長感
責任・権限
のある仕事
本業での
社会貢献
の実感
給与・年収の分析レポート
回答者の平均年収
350万円
平均年齢:33.6歳
9人の社員・元社員の回答より
回答者の納得度
62
※ 回答者の平均年収になるため、実際の平均年収とは異なります。
勤務時間・休日休暇の分析レポート
回答者の平均勤務時間
8-9時間
11人の社員・元社員の回答より
回答者の納得度
66
※ 回答者の平均勤務時間になるため、実際の平均勤務時間とは異なります。
福利厚生の分析レポート
福利厚生全般の納得度
61
11人の社員・元社員の回答より
社内制度の分析レポート
教育・研修制度
54
11人の社員・元社員の回答より
仕事・キャリアの分析レポート
自分のやり方で仕事が進められるか、進め方にルールがあるか
どちらかと言うと
自分のやり方で
進められる
9人の社員・元社員の回答より
自分のやり方で
進められる
仕事の進め方に
ルールがある
職場の雰囲気の分析レポート
挑戦的な社風か、堅実な社風か
どちらとも
いえない
9人の社員・元社員の回答より
挑戦的な社風
堅実な社風

掲載再開時にメールが受け取れる、過去に募集していた転職・求人情報※掲載再開時にメールを受け取れる求人とは

取引先に対して、コールセンターの組織改善で役立っています
  • 仕事内容 センターの拡大に向け、オペレーターの育成やトークスクリプトの改善を通じて、よりよい組織作りに携わっていただきたいと考えています。
  • 応募資格 【職種未経験者、第二新卒者歓迎】■高卒以上■コールセンターでの何らかの経験をお持ちの方
  • 給与 【日勤】月給24万5000円以上【夜勤】月給28万5000円以上☆賞与年2回あり
  • 勤務地 福岡コンタクトセンター/福岡市博多区博多駅前2-19-24 大博センタービル6階 ☆転勤ナシ。
  • 仕事内容 マーケティングアシスタントとして働きながら、営業戦略に関わるためのスキルを学べます。ゆくゆくは顧客企業の営業課題の解決を行なっていただきます。
  • 応募資格 ■高卒以上で、基礎的なPC操作ができる方(Excel、Word、PowerPoint) ☆未経験歓迎。
  • 給与 ■東京・大阪:月給24万円~■福岡:月給22万円~ ☆賞与年2回あり。
  • 勤務地 東京、大阪、福岡のいずれか。 ☆勤務地は希望を考慮します。転勤はありません。
  • 仕事内容 企業の課題を解決する提案をお願いします。 ≪顧客の抱える課題と真摯に向き合い、提案に集中できる環境です。必要あらば、新規サービスの企画も≫ コンタクトセンターやマーケティングソリューションなどを通じ、クライアントの課題を解決に導くことがあなたのミッション。自社でテレマーケティング部門があるため、新規電話などの開拓営業の必要はありません。 【対象となるお客様】 お客様は通販業界や飲食店、メーカーなど各業界の企業です。業界・規模関係なく提案を行ないます。 【提案するソリューション】 ◎コンタクトセンター業務の提案 あらゆるコンタクトセンター業務を請け負います。1名から数十名規模のものまで、お客様の要望にあわせたご提案が可能です。 ◎Webアウトソーシング 楽天やyahooなどのECモールにおいてショップを運営する企業などに代わり、窓口業務を請け負います。EC市場の成長に伴い、現在は反響や紹介で案件を獲得している程です。 ◎マーケティングソリューション 継続的なコンタクトセンター業務の中で蓄積されたノウハウを、マーケティングデータとしてお客様に提供し、顧客の事業・業績に貢献します。
  • 応募資格 ≪学歴不問・第二新卒者歓迎≫ ■営業経験をお持ちの方 └個人・法人の形態はもちろん、扱っていた商材・サービス、年数も関係ありません。  要望をヒアリングして、クライアントと共に課題を解決していくのが、テレネットの営業スタイルです。
  • 給与 【東京本社】 月給25万円+インセンティブ 【大阪支社】 月給22万円+インセンティブ ※経験・能力・前職給を考慮し、相談の上、決定します。
  • 勤務地 【東京本社】 東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル 46階 【大阪支社】 大阪府大阪市北区梅田1-11-4 大阪駅前第4ビル 16階
  • 仕事内容 クライアントと一緒に、業績向上を目指します。 お任せするのは、コールセンターの運営業務全般です。まずは、オペレーターとして現場を理解するところからスタート。しっかりと先輩がサポートしますので未経験でもご安心ください。業務を理解し、慣れてきたら、アシスタントSVを経て、SVに昇格します。積極的に知識を身につけ、できるだけ早くSVとしてご活躍いただけることを期待しています! ≪入社後のステップアップイメージ≫ ▼オペレーターとして電話対応をする。(1~3ヶ月を予定) ▼アシスタントSVとしてSV業務を学ぶ。(2~3ヶ月を予定) ▼SVとしてコールセンターを運営する。 ≪SVの具体的な業務について≫ ◆オペレーターのマネジメント、シフト管理、育成 ◆コールセンターを運営するための人員計画、運用フローの構築 ◆電話対応のデータ集計、分析および改善策の立案 【電話対応をするだけ?違います。クライアントと一緒に課題の解決を図る仕事です!】 コールセンターの仕事は電話対応をすることだけではありません。クライアントの抱える問題をしっかりと把握し、クライアントと一緒にその解決を図ることも、私たちの役割です。繰り返しご依頼がいただけるよう、ご満足いただける提案を行なってください。
  • 応募資格 学歴不問 ≪未経験・第二新卒大歓迎!≫ ◆コミュニケーションが得意な方 ◆課題を解決すること、アイデアを出すことが好きな方 ※未経験スタートで活躍している人ばかりです。女性も多数活躍中!
  • 給与 月給22万円以上 ※経験、能力を考慮の上決定します。
  • 勤務地 新宿コールセンター/東京都新宿区西新宿7-8-13 ※転勤はありません。
  • 仕事内容 受注後の運用をスムーズにするための、重要な仕事です。 ≪幅広い業務をお任せしますが、徐々に覚えていってください≫ あなたの仕事は、ECサイトの運用代行における受発注業務。まず、受注前は商談先に営業と同行、見積算出、お客様と運用方法の相談、といった業務を担当。続いて、ECサイト出店後の運用を代行。既にある業務マニュアルを、そのお客様仕様にアレンジできたら、オペレーターに引き継ぎが可能です。 【仕事の流れ】 ▼商談先に営業と同行  (お客様のECサイト管理画面から、必要な人員・コスト・利益などを算出。) ▼見積を作成し、営業に提出 ▼受注先に再訪問し、出店後の運用方法を相談  (基本的には一人で訪問。受注内容によっては営業と同行。) ▼出店後の運用を代行  (1ヶ月を目安に、マニュアルをアレンジ。) ▼オペレーターに引き継ぎ ▼オペレーターからの問合せ対応 ■はじめから全ての仕事ができなくても大丈夫です 入社後、すぐに現場の仕事をお任せするため、ECサイトの知識は必要。ですが、見積の算出や、マニュアルのアレンジなど、一つひとつの業務は決して難しくありません。上司、既存メンバーがしっかりサポートします。一つずつ覚えていってください。
  • 応募資格 学歴不問 ■業務でインターネットショッピングモールに出店した経験をお持ちの方 ⇒ECサイトの受注から商品発送までの流れを知っている方を求めています。
  • 給与 月給 22万円以上 ※経験・能力を考慮の上、決定します。
  • 勤務地 東京本社/東京都新宿区北新宿1-1-16    ※転勤はありません。 ■2011年10月11日からは以下の住所での勤務となります 東京本社/東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル 46F