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株式会社アイティ・コミュニケーションズ
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株式会社アイティ・コミュニケーションズ

会社概要

  • 設立 2000年5月
  • 代表者 代表取締役会長　小金澤 健司 代表取締役社長　石原 隆
  • 資本金 9800万円
  • 従業員数 1791名
  • 事業内容 ■コンタクトセンター受託及びその関連業務（コールセンターの運営） ■CTIシステム開発 ◎社団法人 企業情報化協会 第25回IT賞（平成19年度）において、「ITビジネス革新賞」を受賞 ◎社団法人 企業情報化協会 平成19年度優秀カスタマーサポート表彰制度において、 　　「Best Customer Support of The Year 2007奨励賞」を受賞

この会社のクチコミ・評判

エン・ジャパンが運営する会社口コミプラットフォーム「ライトハウス」の情報を掲載しています。会社の強みを可視化したチャートや、社員・元社員によるリアルな口コミ、平均年収データなど、ぜひ参考にしてください。
社員・元社員からのクチコミ
2015年時点の情報
回答者：40代 / 女性 / 現職（回答時） / 正社員
2015年時点の情報
中途入社の方も多い為、様々な業種の中で経験された良い点を共有しています。又、未経験者も積極的に採用し、一人のコミュニケーターとして成長出来る姿を一緒に共有できる所が良い点です。
口コミ投稿日：2015年09月17日
2015年時点の情報
回答者：40代 / 男性 / 現職（回答時） / 正社員
2015年時点の情報
【相談にのってくれる社員は多いか、少ないか】多いです。職務中に困っていればすぐに来て色々とアドバイスをしてくれて対応が出来ます。
口コミ投稿日：2015年08月24日
2015年時点の情報
回答者：40代 / 男性 / 現職（回答時） / 正社員
2015年時点の情報
【風通しのよい会社か】私の在籍している部署については上司などはすぐに動いてくれるのでそういった点は良いです。
口コミ投稿日：2015年08月24日
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3.0
90人の社員・元社員の回答より
会社の成長性
・将来性
2.6
事業の優位性
・独自性
3.1
実力主義
3.8
活気のある風土
3.3
20代成長環境
3.3
仕事を通じた
社会貢献
2.7
イノベーション
への挑戦
2.9
経営陣の手腕
2.5
回答者の平均年収
279万円
納得度
44%
90人（平均33歳）の回答より
回答者の平均残業時間
21時間
納得度
67%
90人の回答より
※ 回答者の平均値になるため、実際の平均値とは異なります。
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掲載再開時にメールが受け取れる、過去に募集していた転職・求人情報※掲載再開時にメールを受け取れる求人とは

カスタマーサポート＜残業ほとんどなし！転勤なし！＞

株式会社アイティ・コミュニケーションズ
正社員 職種未経験OK 業種未経験OK 残業月20h以内 転勤なし
  • 仕事内容 電話でお客様からのお問合せに対応したり、商品をご案内したりする仕事です。ビジネスマナーなどは、マニュアルを見たり先輩にサポートしてもらったりしながら覚えていきましょう。
  • 応募資格 ★未経験・社会人デビュー・第二新卒、歓迎！意欲を重視！職歴、就業ブランク、転職回数は問いません。※高卒以上
  • 給与 月給20万円～25万円
  • 勤務地 大阪市北区・中央区にあるコールセンター※いずれも最寄駅から徒歩5分圏内！転勤なし。
企業に対して、業務サポートで役立っています

カスタマーサポート

株式会社アイティ・コミュニケーションズ
正社員 職種未経験OK 学歴不問
  • 仕事内容 研修やマニュアルを活かしながら、知識やスキルを習得！ □□未経験者大歓迎！研修やマニュアルなど、万全のバックアップ体制をご用意しています。□□ あなたにお任せするのはコールセンターにおける、お客様からのお問合せに対する電話・インターネットでの対応業務。対応方法についてのマニュアルを活かしつつ、ビジネススキル研修や商品研修を通して、少しずつマナー、言葉遣い、商品知識といったスキルや知識を習得していきましょう。 【具体的には】 通信業界や航空・旅行業界、流通業界、保険・金融業界の大手企業様など、様々な企業様のお客様の問合せ対応を行なっていただきます。商品やサービスを提供しているクライアント様に代わり、注文の受付、キャンペーンやイベントの案内をする他、DMやメールをお届けしたお客様に対して新しい商品のご案内や説明なども行ないます。 ※ゆくゆくは、スタッフの育成・指導などを行なうスーパーバイザー等の管理職へのステップアップもできます。
  • 応募資格 ■学歴不問　≪未経験者・第二新卒者歓迎！≫ ※2012年度新卒者も歓迎します。 ※社会人経験者、接客・営業経験者は尚歓迎。
  • 給与 月給20万円～30万円 ※年齢・経験を充分考慮の上、当社規定により優遇します。 25歳（リーダー）／320万円（月給23万円＋各種手当） 28歳（スーパーバイザー）／380万円（月給26万円＋賞与） 30歳（マネージャー）／430万円（月給30万円＋賞与）
  • 勤務地 下記のいずれかでの勤務となります。 ■梅田／大阪府大阪市北区芝田1-1-4　阪急ターミナルビル13F ■大阪ビジネスパークのコールセンター／大阪府大阪市中央区 ■東梅田のコールセンター／大阪府大阪市北区 ※U・Iターン歓迎します。

コールセンターの運営スタッフ

株式会社アイティ・コミュニケーションズ
正社員 職種未経験OK 学歴不問
  • 仕事内容 研修やマニュアルを活かしながら、知識やスキルを習得！ □□未経験者大歓迎！研修やマニュアルなど、万全のバックアップ体制をご用意しています。□□ あなたにお任せするのはコールセンターにおける、お客様からのお問合せに対する電話・インターネットでの対応業務。対応方法についてのマニュアルを活かしつつ、ビジネススキル研修や商品研修を通して、少しずつマナー、言葉遣い、商品知識といったスキルや知識を習得していきましょう。 【具体的には】 ■インバウンド業務 大手通信企業様や大手保険会社様、旅行関連業界の企業様など、様々な企業様のお客様の問合せ対応を行なっていただきます。商品やサービスを提供しているクライアント様に代わり、注文受付、キャンペーンやイベントの案内などを行なっていただきます。 ■アウトバウンド業務 DMやメールをお届けしたお客様に対して、新しい商品のご案内や説明などを行なっていただきます。 ※ゆくゆくは、スタッフの育成・指導などを行なうスーパーバイザー等の管理職へのステップアップもできます。
  • 応募資格 ■学歴不問　≪未経験者・第二新卒者歓迎！≫ ※2012年度新卒者も歓迎します。 ※社会人経験者、接客・営業経験者は尚歓迎。
  • 給与 ■大阪市／月給20万円～30万円 ■札幌市、釧路市、仙台市／月給16万円～25万円 ※年齢・経験を充分考慮の上、当社規定により優遇します。
  • 勤務地 下記のいずれかでの勤務となります。 ■梅田／大阪府大阪市北区芝田1-1-4　阪急ターミナルビル13F ■大阪ビジネスパークのコールセンター／大阪府大阪市中央区 ■北新地のコールセンター／大阪府大阪市北区 ■札幌／北海道札幌市中央区北3条西3-1-5　シグマ北3条ビル ■釧路／北海道釧路市末広町10-1　IT-Com釧路ビル ■仙台／宮城県仙台市青葉区国分町3-1-1　仙台第一生命ビルディング7F ※U・Iターン歓迎。希望エリア、考慮します。

コールセンターのスーパーバイザー

株式会社アイティ・コミュニケーションズ
正社員 職種未経験OK 学歴不問
  • 仕事内容 あなたのコミュニケーションスキルを存分に発揮してください。 あなたの役目はコールセンターを円滑に運営することです。主に、お客様からのお問合せに電話・インターネットでの対応業務を行なう運営スタッフの管理・育成をお任せします。実務・業界未経験の方でも研修やOJTでしっかりとお教えしていきますので、ご安心ください。 ◎まずは一定期間、運営スタッフとしてコールセンター業界のことや商品知識などについて学んでください。スーパーバイザーとして働くようになってからも、運営スタッフが対応しきれない時は代わりに対応することもあります。電話でのお客様との応対スキルもしっかりと身につけていきましょう。 当社のクライアント様は大手通信会社、保険会社、旅行会社などと多岐にわたります。商品やサービスを提供しているクライアント様に代わり、予約やキャンペーン、イベント受付などの業務を中心に行ないます。 あなたには、運営スタッフのマネジメント全般をお任せします。業務上のフォローや教育だけでなく、入社年次に関係なく、自ら新しいことに挑戦することも可能です。なかには、入社1～2年目で新卒社員の研修を担当している社員もいます。 ※ゆくゆくは、トレーナーや幹部候補として活躍していただく道もご用意しています。
  • 応募資格 学歴不問　≪実務未経験者・第二新卒者、歓迎！≫ ◆営業や接客、販売など、人と接する仕事の経験　or チームをまとめたことのある経験をお持ちの方 ⇒例えば… 　○飲食店での接客経験　○アパレルショップでの販売業務経験　○ホテルでの接客経験 　○塾などの教育機関での職務経験　○店長やリーダーとして店舗を運営していた経験 　○インストラクターなどとして、研修のプランニングや運営をしたことがある経験 　○事務としてお客様対応をしていた経験　○プロジェクトのリーダーとして活躍した経験　など ※業界は問いません。人と話したり、まとめたり、動かしたりした経験をお持ちの方はぜひご応募ください。
  • 給与 ■大阪市／月給20万円～30万円 ■札幌市、釧路市、仙台市／月給16万円～25万円 ※年齢・経験を充分考慮の上、当社規定により優遇します。 380万円／スーパーバイザー1年目 450万円／マネージャー3年目
  • 勤務地 下記のいずれかでの勤務となります。 ■梅田／大阪府大阪市北区芝田1-1-4　阪急ターミナルビル13F ■大阪ビジネスパークのコールセンター／大阪府大阪市中央区 ■北新地のコールセンター／大阪府大阪市北区 ■札幌／北海道札幌市中央区北3条西3-1-5　シグマ北3条ビル ■釧路／北海道釧路市末広町10-1　IT-Com釧路ビル ■仙台／宮城県仙台市青葉区国分町3-1-1　仙台第一生命ビルディング7F ※U・Iターン歓迎。希望エリア、考慮します。

コールセンターのスーパーバイザー

株式会社アイティ・コミュニケーションズ
正社員 職種未経験OK 学歴不問 転勤なし
  • 仕事内容 あなたのコミュニケーションスキルを存分に発揮してください。 あなたの役目はコールセンターを円滑に運営することです。主に、お客様からのお問合せに電話・インターネットでの対応業務を行なうコミュニケーター（応対スタッフ）の管理・育成をお任せします。実務・業界未経験の方でも研修やOJTでしっかりとお教えしていきますので、ご安心ください。 ◎まずは一定期間、コミュニケーターとしてコールセンター業界のことや商品知識などについて学んでください。スーパーバイザーとして働くようになってからも、コミュニケーターが対応しきれない時は代わりに対応することもあります。電話でのお客様との応対スキルもしっかりと身につけていきましょう。 【コールセンターの主な業務は…】 ■インバウンド業務 主に旅行・航空券の予約センターや大手企業のカスタマーサポートセンターなどのお客様からの問合せ対応。商品やサービスを提供しているクライアント様に代わり、予約やキャンペーン、イベント受付などを行ないます。 ■アウトバウンド業務 DMやメールをお届けしたお客様に対して、新しい商品のご案内や説明を行ないます。 ※ゆくゆくは、社外トレーナーやマネージャー、幹部候補として活躍していただく道もご用意しています。
  • 応募資格 学歴不問　≪実務未経験者、第二新卒者、歓迎！≫ ◆営業や接客、販売などの人と接する仕事の経験　or チームをまとめたことのある経験をお持ちの方 ⇒例えば… 　○飲食店での接客経験　○アパレルショップでの販売業務経験　○ホテルでの接客経験 　○塾などの教育機関での職務経験　○店長やリーダーとして店舗を運営していた経験 　○インストラクターなどとして、研修のプランニングや運営をしたことがある経験 　○事務としてお客様対応をしていた経験　○プロジェクトのリーダーとして活躍した経験　など ※業界は問いません。人と話したり、まとめたり、動かしたりした経験をお持ちの方はぜひご応募ください。
  • 給与 未経験者：固定給制　月給22万円以上 経験者：固定給制　月給25万円以上 ※年齢・経験を充分考慮の上、当社規定により優遇します。 年収380万円／スーパーバイザー1年目 年収450万円／スーパーバイザー3年目
  • 勤務地 梅田、本町の各オフィス
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