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株式会社KPG HOTEL&RESORT

会社概要

  • 設立 2003年4月
  • 代表者 代表取締役・CEO 加藤 友康
  • 資本金 4000万円
  • 従業員数 1200名(2022年10月現在)
  • 事業内容 ■ホテル、旅館、ウェディング、レストラン、バンケット、スパ、物販の運営 【運営施設】 ■箱根・翠松園 ■ふふ 箱根 ■ふふ 熱海/ふふ 熱海 木の間の月 ■ATAMI 海峯楼 ■ATAMI せかいえ ■GLAMDAY VILLA 海森風 ■ふふ 河口湖 ■ふふ 奈良 ■ふふ 日光 ■ふふ 京都 ■伊勢外宮参道 伊勢神泉 ■ふふ 軽井沢(仮称・2施設同時オープン)★2023年秋開業予定 ■ふふ 城ヶ島(仮称) ★2025年開業予定 ■ふふ 東京(仮称) ★2025年開業予定

この会社のクチコミ・評判

エン・ジャパンが運営する会社口コミプラットフォーム「ライトハウス」の情報を掲載しています。会社の強みを可視化したチャートや、社員・元社員によるリアルな口コミ、平均年収データなど、ぜひ参考にしてください。
社員・元社員からのクチコミ
2023年時点の情報
回答者:30代 / 女性 / 現職(回答時) / 中途入社 / 正社員
4.3
2023年時点の情報
事業の強み:
毎年たくさんの新規開業があり、成長中の会社なんだなと感じます。今はもともとあるホテルに中途入社しましたが、新規開業メンバーに志願してオープニングを体験してみたいです。いろいろな場面を体験できるのが強みだと思います。

事業の弱み:
事業の弱みはぱっと浮かびませんが。接客業全般に言えますが色々なお客様がいて、人によってクレームになってしまったり、同じことをしても喜んでもらえたり。そういったことも楽しめる人、ある意味メンタルの強さは必要だと思います。

事業展望:
「ふふ」というブランドが比較的メジャーになってきた様な気がしています。行ってみたいホテルに名前が出る事も多くなってしましたので、もっともっと「ふふ」というブランド名が浸透したら良いなと思います。頑張ります!
口コミ投稿日:2023年01月29日
2023年時点の情報
回答者:30代 / 女性 / 現職(回答時) / 中途入社 / 正社員
4.3
2023年時点の情報
入社時の期待と入社後のギャップ:
色々な人に接してたくさんお話しをしたり、喜んでもらったりする事を楽しみにしていました。大きなギャップなくその通りの仕事ができていると思います。失敗する事も多く落ち込むこともありますが、楽しく働けています。
口コミ投稿日:2023年01月29日
2023年時点の情報
回答者:30代 / 女性 / 現職(回答時) / 中途入社 / 正社員
4.3
2023年時点の情報
成長・キャリア開発:
高級なホテルですのでマナーが身につきます。話し方や姿勢などかなり研修でおぼえますので、普段の生活でも活かせます。普段付き合う事が無いようなお客様がいらっしゃったりして刺激にもなります。お客様から教えられることも結構あります。

働きがい:
やはりお客様に喜んでもらったとき、感謝の声をかけていただいた時です。そのために働いていると言ってもいいのではと思っています。こうした方が良いかなと自分で考えて、それを受け止めてもらうととても嬉しいです。
口コミ投稿日:2023年01月29日
2023年時点の情報
回答者:30代 / 女性 / 現職(回答時) / 中途入社 / 正社員
4.3
2023年時点の情報
女性の働きやすさ:
男性より女性スタッフの方が少し多いと思います。役職者も女性が活躍しているので働きやすいと思います。普通に産休・育休をとっているスタッフがどこかに必ずいますし、自分も気兼ねなくとれそうです。復職する人も多いです。
口コミ投稿日:2023年01月29日
2023年時点の情報
回答者:30代 / 女性 / 現職(回答時) / 中途入社 / 正社員
4.3
2023年時点の情報
企業カルチャー・社風:
一人ひとりの接客レベルが大切なので個人主義ともいえますが、チームワークを持ってお互いの良いところや悪いところを意見し合う事もあります。若いスタッフが多いので元気な雰囲気です。高級なホテルですが、仲間同士では結構気さくな人が多いです。

組織体制・コミュニケーション:
シフト制なのでみんなで出かけたりはできませんが、ある程度の人数で食事に行ったり仲は良い方だと思います。中途入社も盛んなので転職組も結構います。年齢や勤続年数にこだわり無くあ、垣根なくフラットな印象です。

ダイバーシティ・多様性:
インバウンドのお客様もみえるので、外国人従業員もどこのホテルにも数名はいます。欧米・アジアなど色々な国の人がいて英語の勉強にもなります。私は学生時代に外国人の同級生はほとんどいなかったので、一緒に働くのが新鮮です。
口コミ投稿日:2023年01月29日

クチコミについての、企業からのコメント

口コミありがとうございます。
株式会社KPG HOHTEL&RESORTの採用担当です。

弊社が運営する"SMALL LUXURY RESORT"『ふふ』を簡単にご紹介させてください。
『ふふ』シリーズは以下国内6拠点に展開しております。
「熱海・河口湖・奈良・日光・京都・箱根」
今年の秋には、「軽井沢」に2店舗同時開業、
2025年には『ふふ 城ヶ島(仮称)』『ふふ 東京(仮称)』が開業予定です。

“ときを味わう場所『ふふ』それは世界のどこにもない日本リゾート。”
味わい深い刻を愉しんでいただくため
プライバシーを保ち 一人ひとりに合ったおもてなしで
お客様をお迎えしています。

HPにてより詳しく記載しております。
是非下記よりURLよりご覧くださいませ。
https://www.fufujapan.jp/

『ふふ』の接客スタッフは、バトラーとよばれています。
バトラーは、高い接客スキルを持ち、フロント・コンシェルジュ・
レストラン・ハウスキーピングなど全ての業務を行います。
ホテル業務が初めての方も、充実した研修制度があるため
お客様から「ありがとう」「またあなたに会いにきます」と
言ってもらえる、心に残る接客スキルを1つずつ学ぶことができます。

人との出会いを大切にできる方、たくさんの人を喜ばせたい方の
ご応募をお待ちしています。

ご質問だけでも結構です。
まずはご応募いただき、お会いしたいと思っております。

ご応募お待ちしております。
2023.3.6 回答
3.4
21人の社員・元社員の回答より
会社の成長性
・将来性
3.5
事業の優位性
・独自性
3.3
実力主義
3.5
活気のある風土
3.4
20代成長環境
3.6
仕事を通じた
社会貢献
3.6
イノベーション
への挑戦
3.6
経営陣の手腕
3.0
回答者の平均年収
359万円
納得度
58%
21人(平均33歳)の回答より
回答者の平均残業時間
37時間
納得度
62%
21人の回答より
※ 回答者の平均値になるため、実際の平均値とは異なります。

掲載再開時にメールが受け取れる、過去に募集していた転職・求人情報※掲載再開時にメールを受け取れる求人とは

  • 仕事内容 お客様1人ひとりに寄り添ったホスピタリティあふれるサービスを提供いただきます。お出迎えからお見送りまで、接客に関する全ての業務をお任せします。
  • 応募資格 【職種・業種未経験、第二新卒、歓迎!】◎学歴やブランクは不問
  • 給与 月給20万円~35万円+交通費+各種手当+食事補助【年収例】336万円/入社3年
  • 勤務地 神奈川、栃木、静岡、山梨、三重、奈良、京都、長野、東京の施設いずれか ◎希望考慮/U・Iターン歓迎
宿泊されるお客様に対して、ワンランク上のおもてなしで役立っています
  • 仕事内容 お客様一人ひとりに寄り添ったホスピタリティあふれるサービスを提供いただきます。お出迎えからお見送りまで、接客に関するすべての業務をお任せします。
  • 応募資格 【職種・業種未経験、第二新卒、歓迎!】※学歴やブランクは不問
  • 給与 月給20万円~35万円+交通費+各種手当+食事補助 ★年収例336万円/入社3年
  • 勤務地 神奈川、栃木、静岡、山梨、三重、奈良、京都、長野、東京の宿泊施設いずれか ※希望考慮
宿泊されるお客様に対して、ワンランク上のおもてなしで役立っています