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求人情報 掲載期間：08/08/22(金)〜08/09/18(木)
コンタクトセンタのスーパーバイザ候補契約社員  
募集要項
募集職種
 コンタクトセンタのスーパーバイザ候補
仕事内容
あなたのアイデアも交え、一緒にセンタを盛り上げていきましょう
コンタクトセンタのリーダーとして、運営全般と同時にオペレータが働きやすい環境づくりをお願いします。当社はまだまだ成長過程。さらなる拡大・効率的運営の為にあなたの意見も取り入れ、センタを盛りあげていきたいと思っています。まずは現場に慣れていただくためにオペレータ業務を5日程経験。そしてサブスーパーバイザ、ゆくゆくはスーパーバイザとしてセンタを担う存在になっていただきます。

≪主な仕事内容≫
■オペレータの育成・教育・管理
　 …モニタリングや評価、メンタル面のフォロー、指導など
■二次対応
　 …オペレータから相談のあった問合せの対応
■業務改善に関する提案
　 …サービス提案方法、マニュアル改訂など、業務効率化をプロジェクトリーダーへ提案

※クライアントはインターネットプロバイダを運営する大手通信企業。個人顧客に対し、セキュリティサービス等をご案内しています。

≪スーパーバイザになったら≫
プロジェクト全体のリーダーとして、オペレータのシフト管理や販売計画の構築、センタの運営業務（クライアントとの調整や打合せ対応）、数値管理などもお任せします。
応募資格
 学歴不問　22〜35歳位まで≪未経験者・第二新卒者、異業種からのキャリアチェンジ歓迎します！≫
■基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint）をお持ちの方
■社会人経験がある方（年数・業界は問いません）
※研修や業務を通してしっかりサポートしますので、未経験の方も安心してご応募ください。
※営業経験や販売促進の業務経験をお持ちの方、歓迎します！

─以下の項目に当てはまる方にピッタリの仕事です─
□自分から仕事を見つけていける
⇒運用上で「こうしたほうが良い」と思うことがあれば、どんどん提案してください。
□面倒見がいい、よく気がつく
⇒オペレータ一人ひとりの得意、不得意などを把握し必要に応じて、アドバイスやモチベーションアップをしていきます。
雇用形態
 契約社員（正社員登用制度有り）
※契約更新は3〜6ヶ月ごとに行ないます。
※契約社員からのスタートですが、当社社員規定に基づき、年に2回正社員登用を実施しています。
◎基本的に長期雇用を前提としています。正社員を目指して頑張ってくださる方、お待ちしております！
勤務地
 千葉・幕張センタ／千葉県千葉市美浜区中瀬1-6 NTT幕張ビル12F　幕張ベイセンタ
交通
 【千葉・幕張センタ】
■JR京葉線「海浜幕張駅」より徒歩8分
■JR総武線「幕張本郷駅」から京成バスで約7分。「海浜幕張駅・幕張メッセ・マリンスタジアム・医療センター方面」に乗車。「NTT停留所」で下車。目の前がNTT幕張ビル！夜でも5分おきにバスが来るので便利です。
勤務時間
 9:00〜22:00（シフト制／実働8時間）
※残業は月平均20時間〜30時間程度です。

■シフト例　※ほとんどの場合（1）もしくは（2）での勤務となります。
（1） 9:00〜18:00　（2）12:30〜21:30　（3）13:00〜22:00
給与
 時給1500円 　【月収例】 28万5000円＝1500円×8時間×20日間＋時間外手当（30時間／月）
※時間外手当は全額支給します。
※経験や能力を考慮の上、加給優遇いたします。
※シフト制のため、出勤日数に差が出るのでやむなく時給制をとっています。
待遇
 ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■交通費支給（当社規定による）
■時間外手当（全額支給）
■福利厚生（ベネフィット・ワン：旅行・フィットネスなどが割安で利用できるサービスです）
■社内リフレッシュルーム完備（テレビ・冷蔵庫・無料給茶機等）
■社内分煙施設完備
■産前産後休暇制度、育児休業制度、介護休業制度、看護休暇制度

※正社員は、上記に加え『賞与』『財形貯蓄』『持ち株制度』『住宅補助手当』があります。
休日・休暇
 ■週休2日制（月8日以上／シフト制）
⇒1ヶ月ごとにスーパーバイザ全員で相談し合い、シフトを組んでいきます。
■夏季休暇、年末年始休暇（12/29〜1/3）
■有給休暇（入社半年後付与）、慶弔休暇

※正社員は、上記に加え『誕生日休暇』をとることができます。
会社概要
設立
 2001年12月
代表者
 代表取締役社長　安田　健博
事業内容
 ■コンタクトセンタ運営・アウトソーシング事業
■コンタクトセンタ運営・構築・コンサルティング
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