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求人情報 掲載期間：08/04/04(金)〜08/05/01(木)
カスタマーサービスエンジニア正社員  
募集要項
募集職種
 カスタマーサービスエンジニア
仕事内容
価値あるテクニカルサービスを企画し、ビジネスを生み出す。
“サービスを新しい事業の柱へ”という、オラクルがワールドワイドに展開する戦略の一翼を担っていただきます。テクノロジーを探求し、新しいカスタマーサービスビジネスを生み出してください。

【いずれかの業務をお任せします】
■プロダクトサポートエンジニアリング
あらゆる顧客のバックエンドを支えるOracle製品のうちいずれかを担当し、環境構築・パフォーマンス・リカバリ等に対するソリューションを提供します。製品検証や製品知識ベースコンテンツの作成等を通じて問題を未然に防ぐ仕組みを企画し、システムの安定稼動を実現してください。

■サービスデリバリーマネジメント／エンジニアリング
重要顧客のミッション・クリティカル・システムの安定稼動を目的に、プロアクティブな予防保守を計画。システムデザイン全体に関するコンサルテーションを提供します。

■テクニカルアカウントマネジメント
Oracle製品導入に向けたプロジェクトの運用までを担当。各種テクニカルレビューの作成や技術面でのアドバイスを通じて、サービスの導入を支援します。
応募資格
 ■学歴不問・年齢不問。
■テクノロジーへの探究心をお持ちの方。

※さらに以下の知識・経験・能力をお持ちの方。
⇒ プログラミングの知識・経験（言語は問いません）
⇒ 折衝力・調整力、または顧客折衝の経験
⇒ PDCA（plan-do-check-act）の能力、または実務での経験
⇒ 英語力（英文マニュアルが読める程度）
雇用形態
 正社員
勤務地
 用賀オフィス（東京都世田谷区用賀）
※2008年秋、新本社ビル（外苑前）に移転予定です。
交通
 東急田園都市線「用賀駅」より徒歩3分
勤務時間
 裁量労働制（7時間/日）
給与
 年俸制 464万1000円 （2007年4月新卒実績）以上
※経験・能力を考慮の上、規定により決定。
待遇
 ■年俸改定年1回
■各種社会保険完備（健康、厚生年金、雇用、労災保険）
■その他待遇／カフェテリアプラン、財形貯蓄、社員持株制度、確定拠出年金制度（401K）、自己啓発支援制度ほか
休日・休暇
 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、慶弔・有給休暇（初年度20日）
会社概要
設立
 1985年10月15日
代表者
 代表取締役社長 最高経営責任者 新宅 正明
事業内容
 ソフトウェアプロダクトの販売及び当該ソフトウェアプロダクトの利用を支援する各種サービスの提供
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