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株式会社ウェブイン |
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掲載期間：08/02/22(金)〜08/03/20(木) |
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テクニカルサポート
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募集職種 |
テクニカルサポート |
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仕事内容 |
ユーザーにとって、なくてはならない存在です。
私たちが提供する、ケータイのテレビ電話でチャットができるシステムやWEBサイトのユーザーから寄せられる問い合わせに対応してください。「サイトにアクセスできない」「パソコンが動かない」など、ちょっとした質問がほとんど。分からないことも先輩がサポートするので心配ありません。入社後まずは3ヶ月間の研修。サポートを担当するWEBサイトや社内システムを実際に利用して、イメージするところからスタートします。その後、パソコンの仕組みや構造、ソフトのインストール方法について学んでください。焦らずじっくり、身につけていきましょう。 ―具体的には― ■自社製品への問い合わせ対応 使い方や機能に関する問い合わせに対し、マニュアルを使いながら電話やメールで答えてください。 ■トラブル対応 万が一トラブルが起こった場合には原因をつきとめてメンテナンスをし、正常な状態にします。専門的な知識が必要な場合は自社のエンジニアがサポートしますので、ご安心を。 ■コンピュータシステムの確認 パソコンの利用状況を記録したログに異常がないかを毎朝チェック。また、月に2度ほどディスクの状態やメモリ残量の点検もします。 |
応募資格 |
学歴不問 22歳〜35歳くらいまで ☆未経験者、第二新卒、業種転換、歓迎！応募者全員とお会いします。 ――次のような方、ぜひご応募ください！―― ・誰かのために役に立ちたい。 ・独自性のある製品やサービスを提供したい。 ・頼りにされる仕事をしたい。 |
雇用形態 |
正社員 ※3ヶ月間の試用期間がありますが、待遇に変更はありません。お互いをより深く知るためのお見合い期間とお考えください。 |
勤務地 |
■東京本社／東京都新宿区四谷3丁目2-7 第3富澤ビル5F ※自社内での勤務です。最寄駅より3分の、通勤に便利なオフィスです。 |
交通 |
■東京メトロ丸ノ内線「四谷三丁目駅」4番出口より徒歩3分 ■都営新宿線「曙橋駅」より徒歩7分 ■JR各線、東京メトロ丸ノ内線・南北線「四ツ谷駅」より徒歩10分 |
勤務時間 |
10：00〜19：00 |
給与 |
年俸制 350万〜600万円 ※意欲やスキルに応じ、加給優遇いたします。 |
待遇 |
■昇給年1回（4月） ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■残業手当 ■職能手当、役職手当 ■扶養手当 ■退職金制度 |
休日・休暇 |
■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW、夏季、年末年始 ■有給、慶弔 ■特別休暇 ※有給休暇の取得を会社で推奨しています！ 【年間休日 125日】 |
設立 |
1997年4月1日 |
|---|---|
代表者 |
代表取締役 中井 博紀 |
事業内容 |
◎コンピュータ・周辺機器・ソフトウェア（自社製品CTIシステムパッケージ）の販売 ◎コンピュータを応用したシステムの開発 ◎コンピュータシステム・データ通信・データベースに関するコンサルティング ◎自動制御システムのコンサルティングおよびシステム開発 |
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