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株式会社トラフィックゲート |
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掲載期間：08/02/12(火)〜08/03/10(月) |
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ユーザーサポート
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募集職種 |
ユーザーサポート |
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仕事内容 |
ユーザーの声を最初に聞く、大切な業務をお任せします。
アフィリエイトなど“成果報酬型”のインターネット広告事業を展開するトラフィックゲート。お任せするのは、会員であるHP運営者から寄せられる「登録した情報を変更したい」「バナーが表示されない」などの問い合わせに、メールで対応する業務です。社内にあるマニュアルを参考にして対応しましょう。会員の意見を受け止め、サービス向上への架け橋となることを期待しています。■□寄せられた会員の要望には… ⇒自社サービス改善のため、意見はまとめて社内へ提案。“迅速・丁寧”を心がけ、ユーザーには「その後、社内でどう対応したのか」も伝えていきます。 ※メール作成にかかる時間はまちまちですが、マニュアルを用いて2〜3分で対応できるものも多くあります。 ≫≫その他の業務 ★ユーザーへの回答例を集めたマニュアルづくり・改訂。 ★会員サイトの審査・管理 新規会員の申し込みサイトの審査、ならびに既存会員が不正サイトを運営していないかをチェックします。 ★メールマガジンの作成＆配信 配信は週に4回。「サイト訪問者を増やすには？」など、各回のテーマに沿って作成します。 |
応募資格 |
学歴不問 30歳位まで ≪第二新卒 歓迎≫ ▽以下の3点に当てはまる方 ■ユーザーサポートに携わった経験がある（電話対応・メール対応どちらも可／期間不問） ■Word、Excel、PowerPointの基本的な操作ができる ■HTMLに関する知識がある※ ※HTMLタグを覚えている・何も見ないで打てる、というスキルは必要ありません。「ブログのデザインに手を加えようとしたことがある」、「ホームページ作成に挑戦したことがある」などの経験を通じて、Webページ制作に用いるHTMLについて何らかの知識をお持ちであればOKです。 〜*以下に当てはまる方、ぜひご応募ください*〜 ◇人に何かのやり方を教えるのが得意な方だ。 ◇友達のために調べ物をしていたら、自分のほうが詳しくなっていたことがある。 ◇電話の対応をするときは、声のトーンに気をつける。 |
雇用形態 |
正社員 |
勤務地 |
東京都港区虎ノ門5-11-2 オランダヒルズ森タワー |
交通 |
東京メトロ日比谷線「神谷町駅」より徒歩1分 |
勤務時間 |
9：30〜18：30（実働8時間） |
給与 |
固定給制 月給25万円以上 ※経験、能力を考慮の上、当社規定により決定します。 |
待遇 |
◆給与見直し年2回（4月・10月）、決算賞与（12月）、業績賞与年2回（6月・12月） ◆時間外手当支給、通勤交通費支給（月5万円まで）、各種社会保険完備 ◆役職手当、私服可 |
休日・休暇 |
◆完全週休2日制（土・日）、祝日 ◆夏季休暇（3日）、年末年始休暇 ◆有給休暇、慶弔休暇、特別休暇 【年間休日120日以上】 |
設立 |
2001年2月 |
|---|---|
代表者 |
代表取締役社長 小宮山晋太郎 |
事業内容 |
■アフィリエイトプログラム（成果報酬型広告）の運営 ■成果報酬型インターネット広告の管理・配信サービス ■インターネットマーケティング、コンサルティング 他 |
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