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求人情報 掲載期間：07/12/14(金)〜08/01/17(木)
スーパーバイザ契約社員  
募集要項
募集職種
 スーパーバイザ
仕事内容
オペレータの頼れる存在となってください
NTTデータのグループ企業として、コンタクトセンタの運営に特化している当社。2007年8月に開設した千葉・幕張センタでは、個人顧客に対しプロバイダサービスの提案をしています。現在在籍するオペレータ数は約200名。あなたには、オペレータの方々が、働きやすい環境づくりをお願いします。

≪スーパーバイザの主な仕事内容≫
■オペレータの育成・教育・管理
…モニタリングや評価、シフト作成、メンタル面のフォロー、受注状況チェック・指導など
■コンタクトセンタの運営業務
…クライアントとの調整や打合せ対応など
■業務改善に関する提案
■二次対応
…オペレータが対応できない問合せの引き継ぎ

≪入社後のステップアップ》
まずは現場に慣れていただくために、オペレータとして業務を経験。クライアントユーザからかかってくる電話を受けながら、仕事内容の理解を深めましょう。
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経験・スキルによってサブスーパーバイザにステップアップ。サブスーパーバイザはスーパーバイザの指揮のもとオペレータをまとめる役割です。仕事内容はスーパーバイザと同じです。
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晴れてスーパーバイザへ。ゆくゆくは拠点を統括するプロジェクトリーダになる道もあります。
応募資格
 学歴不問　22〜35歳位まで　≪未経験者・第二新卒者大歓迎！≫
■基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint）をお持ちの方
■社会人経験がある方（年数・業界は問いません）

※異業種からの職種転換、歓迎します！
研修や業務を通してサポートしていきますので、未経験の方もお気軽にご応募ください。

─以下のような方にピッタリの仕事です─
□自分からどんどん仕事を見つけていくことができる
　⇒立ち上がり間もないセンタであるため、決まった仕事だけではありません。運用していく上で、効率が
　　良いと思うことがあれば、どんどん提案してください。
□面倒見がいい、よく気がつく
　⇒オペレータ1人ひとりの得意、不得意などを把握し必要に応じて、アドバイスをしていく必要があります。
雇用形態
 契約社員（正社員登用制度有り）
※契約更新は3〜6ヶ月ごとに行ないます。
※契約社員からのスタートですが、年2回実施される当社社員規定に基づき、正社員登用を実施しています。
勤務地
 千葉・幕張センタ／千葉県千葉市美浜区中瀬1-6 NTT幕張ビル
交通
 【千葉・幕張センタ】
■JR京葉線「海浜幕張駅」より徒歩8分
■JR総武線「幕張本郷駅」から京成バスで約7分。「海浜幕張駅・幕張メッセ・マリンスタジアム・医療センター方面」に乗車。「NTT停留所」で下車。目の前がNTT幕張ビル！夜でも5分おきにバスが来るので便利です。
勤務時間
 9:00〜22:00（シフト制／実働8時間）
■シフト例　※ほとんどの場合（1）もしくは（2）での勤務となります。
（1） 9:00〜18:00　（2）12:30〜21:30　（3）13:00〜22:00
給与
 時給1700円以上　【月収例】　27万2000円＝1700円×8時間×20日間
※経験や能力を考慮の上、加給優遇いたします。
待遇
 ■交通費支給（当社規定による）
■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■時間外手当（全額支給）
■福利厚生（ベネフィットワン：旅行・フィットネスなどが割安で利用できるサービスです）

※正社員は、上記に加え『賞与』『財形貯蓄』『持ち株制度』があります。
休日・休暇
 週休2日制（月8日以上／シフト制）※1ヶ月ごとにスーパーバイザで相談し、シフトを組んでいきます。
夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
会社概要
設立
 2001年12月
代表者
 代表取締役社長　安田　健博
事業内容
 ■コンタクトセンタ運営・アウトソーシング事業
■コンタクトセンタ運営・構築・コンサルティング
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