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求人情報 掲載期間：07/11/16(金)〜07/12/20(木)
スーパーバイザー契約社員  
募集要項
募集職種
 スーパーバイザー
仕事内容
「立ち上げ」から携わり、センター構築のノウハウを身につける
2001年、NTTデータ出資のもと誕生した当社。コンタクトセンターの構築・運用を行なっています。今回お任せするのは、電話対応をするオペレーターの管理、指導、育成。入社後はまず、確定申告の案件を担当していただきます。プロジェクトの期間は来年1月中旬〜3月中旬です。

≪具体的な仕事内容≫
▼立ち上げ準備
研修を受け、電話対応用のマニュアルを作成。内容をオペレーターに伝え、指導・育成します。

▼スタート（1月中旬）
確定申告の方法について、個人や事業主からの問い合わせ電話が入ります。電話対応するオペレーターからの質問や相談に対するアドバイス、業務フォローを行なってください。また、オペレーターが対応できない場合はSVが直接対応をすることもあります。※わからない場合は、他の担当者に対応をお願いすることもできます。

▼必要に応じミーティングを開催。新たな研修マニュアルを作成し、研修を行ないます。

▼終了（3月中旬）
プロジェクト終了後、報告書を作成。

※長期的な活躍を期待しています。確定申告の案件が終了した後も、経験を活かせる案件をご用意します。
※税金に関する業務知識は要りません。
応募資格
 学歴不問　25〜38歳位まで　≪未経験者・第二新卒者大歓迎！≫※正社員登用あり
■基本的なPCスキル（Word、Excel）をお持ちの方
■社会人経験がある方（年数・業界は問いません）

─以下のような方が活躍できる職場です─
□自分の考えや意見をきちんと伝えられる方。　　
□人から頼りにされることが好きな方。
□報告・連絡・相談がきちんとできる方。
□変化に柔軟に対応できる方。

※異業種からの職種転換、歓迎します！
研修や業務を通してしっかりサポートしていきますので、未経験の方もお気軽にご応募ください。
雇用形態
 契約社員（正社員登用制度有り）
※契約更新は3〜6ヶ月ごとに行ないます。
※契約社員からのスタートですが、年2回実施される当社社員規定に基づき、正社員登用を実施しています。
勤務地
 本社／東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー41F
※研修期間と、プロジェクト終了後は上記本社での勤務となります。なお、今回のプロジェクトがスタートした際は、東京都千代田区での勤務となります。
交通
 【本社】
JR各線「新宿駅」西口から徒歩5分
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」からダイレクトイン
西武新宿線「西武新宿駅」から徒歩10分
【プロジェクト先】
東京メトロ東西線「竹橋駅」からダイレクトイン
勤務時間
 9：00〜17：30
※基本的には上記の勤務時間となりますが、今回のプロジェクトの稼動期間（1月中旬〜3月中旬）は変形労働時間制＜9：00〜20：00／（週実働40時間）＞になります。
給与
 時給1700円以上　【月収例】　25万5000円＝1700円×7.5時間×20日間
※経験や能力を考慮の上、加給優遇いたします。
待遇
 ■交通費支給（当社規定による）
■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■時間外手当（全額支給）
■福利厚生（ベネフィットワン：旅行・フィットネスなどが割安で利用できるサービスです）

※正社員は、上記に加え『賞与』『財形貯蓄』『持ち株制度』があります。
休日・休暇
 ■完全週休2日制（土・日）
※今回のプロジェクトの稼動期間（1月中旬〜3月中旬）のみ、4勤3休制（日曜日＋他2日）となります。シフトは、メンバー同士で話し合って決めてください。
※ちなみに…4勤3休制とは、1週間のうち4日勤務して、3日休みを取る休日形態です。
■祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
会社概要
設立
 2001年12月
代表者
 代表取締役社長　安田　健博
事業内容
 ■コンタクトセンター運営・アウトソーシング事業
■コンタクトセンター運営・構築・コンサルティング
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