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求人情報 掲載期間：07/11/06(火)～07/12/10(月)
スーパーバイザー正社員  
募集要項
募集職種
 スーパーバイザー
仕事内容
未経験から基礎を習得！スーパーバイザーへの道がスタート！
国内最大級の規模を誇る東京海上日動グループのテレフォンコンタクトセンターを運営する仕事です。現場を切り盛りするだけでなく「どうすればもっと良いセンターになるか」を考え、業務改善に努めていただきたいと思います。

《入社後の流れ》
▼研修期間
まずは、座学を通して保険に関する知識や電話対応を学んでください。当社は、より高度なサービスを提供しています。品質管理をする立場を自覚して、じっくり学んでください。その後、4ヶ月間、オペレータとして代理店からの問い合わせ対応を学んでいただきます。

※損害保険のコールセンター業務に関する経験をお持ちの方は研修期間が短くなる可能性があります。

▼6ヵ月後
SVとしての第一歩。現場の品質管理業務やシステム管理などできるところからお任せします。

☆品質管理業務とはテレフォンコンタクトセンターのサービスレベルを高度かつ一定に保つための取り組みのことです。例えば、新たに入社するオペレーターの指導を担当していただくこともあります。

▼1年後
一人前のSVとして、2次対応、品質管理、調査などをお任せします。
応募資格
 学歴不問 23歳～35歳位迄　【未経験・第2新卒、大歓迎！】
■社会人経験をお持ちの方（年数不問）
※オペレーターやヘルプデスクの経験があれば、入社後すぐにご活躍いただけます。

＝＝＝下記に1つでも当てはまる方にピッタリなお仕事です＝＝＝
○困っている人を助けたい
○面倒見がいい
○人をまとめるのが好き
雇用形態
 正社員
勤務地
 ■本社／東京都多摩市
■八王子事業所／東京都八王子市
交通
 ■本社／京王線「京王永山駅」より徒歩7分
■八王子事業所／JR各線「八王子駅」より徒歩10分
　　　　　　　　　　　　京王線「京王八王子駅」より徒歩10分
勤務時間
 9：00～20：00（実働7時間　配属先により異なる）
給与
 固定給制 月給19万円～35万円（想定年収　350万円～500万円）
※経験、能力等に応じて当社規定により決定します。
★年1回の給与改定時には、年齢や勤続年数に関わらず実績を重視。個人の実力が処遇に反映されやすい給与体系となっています。
【年収例】
・25歳／350万円
・28歳／400万円
・31歳／500万円
待遇
 ■給与改定年1回（6月）、賞与年2回（6月、12月）
■交通費全額支給、各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金保険）
■時間外手当、住宅手当
■保養所、海外研修、退職金制度、住宅ローン補助制度、生損保保険料補助制度
※ビジネスカジュアルでの勤務です。
※部門ごとのレクリエーションに対する一部費用負担制度有
休日・休暇
 ■完全週休2日制（シフト制）
※シフトによっては、土・日・祝日出勤の可能性があります。
■年末年始休暇（12/31～1/3）
■慶弔休暇、有給休暇
■記念日休暇
■リフレッシュ休暇（勤続5年、10年、15年ごとに、5日以上の休暇）
■産休・育児休暇、生理休暇、看護・介護休暇
※年間休日120日以上
会社概要
設立
 1991年1月10日
代表者
 代表取締役社長　川﨑　守恒
事業内容
 ■ITに関連する調査・企画ならびにコンサルティング
■ITの活用に関する指導業務・ヘルプデスク業務
■ITの導入・利用およびそれに付随する教育研修
■ビジネス・プロセス・アウトソーシング業務の受託
■デジタルコンテンツ・DTPの制作業務
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