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Logo トランスコスモス株式会社 CCサービス総括（東証一部上場）
求人情報 掲載期間：07/11/02(金)〜07/12/06(木)
スーパーバイザー正社員  
募集要項
募集職種
 スーパーバイザー
仕事内容
サービスマインドを持って、SV業務に取り組んでください。
チームメンバーの育成や管理、業績管理やサービスの品質改善など、現場をスムーズに動かすためのまとめ役をお任せします。勤務先は、当社が運営するコールセンターもしくはお客様企業内のコールセンター。お客様企業のパートナーとして、よりよいサービスを提供するべく、あなたの経験を発揮してください！

金融、メーカー、ITなど、幅広い業界のお客様企業とお取引があり、サービス内容によりコールセンターの規模も異なります。管理していただくスタッフも、数名から10名以上まで様々。経験や適性を考慮しながら、配属を決定します。

★現場から上がってきた課題を分析し、解決策を講じるのも大切なミッション。スタッフのトーク手法や、電話を掛ける時間帯の見直しなどを行なってください。あなたの指導が、センター全体のクオリティ向上につながります。

※将来のキャリアステップとして、コールセンター全体を管理するオペレーションマネジャーや、複数のセンターを管理・運営するマネジャーへの道もご用意しています。
応募資格
 高卒以上　60歳未満の方（定年が60歳）
店舗運営やスタッフ管理の経験（業界問わず）、またはコールセンターでの業務経験をお持ちの方。

≪次のような方、ぜひご応募ください！≫
・人と接する仕事にやりがいを感じる。
・どんな場面でも、ポジティブに取り組める。
・改善に向けて、いろいろなアイデアや意見を出していきたい。
雇用形態
 正社員
勤務地
 ■東京、埼玉、神奈川、千葉、愛知の各事業所
※愛知県での勤務地は、12月OPENの名古屋ルーセントタワー内の新事業所となります。

【面接地】
東京本社／東京都渋谷区渋谷3-25-18
新宿オフィス／東京都新宿区西新宿7-11-1宝塚造形芸術大学東京新宿ビル
名古屋支社／名古屋市中区栄2-3-6 NBF名古屋広小路ビル5F
交通
 ■愛知…名古屋事業所／各線「名古屋駅」ダイレクトイン（徒歩1分）
■東京、埼玉、神奈川、千葉…勤務地により異なります。

【面接地】
東京本社／JR「渋谷駅」新南口より徒歩2分
新宿オフィス／JR「新宿駅」西口より徒歩7分
名古屋支社／名古屋市営地下鉄東山線「伏見駅」より徒歩2分
勤務時間
 9：00〜17：50
※実働7時間50分（業務により、シフト制の場合もあり）
給与
 ※下記は2007年4月、新卒の初任給月給実績。経験・年齢を考慮して、優遇します。
【関東】大卒 月給19万2500円、専短卒（2年制） 月給16万6500円、高卒 月給14万8500円
【中部】大卒 月給17万7500円、専短卒（2年制） 月給15万1500円、高卒 月給13万3500円
待遇
 昇給年1回、賞与年2回、社会保険完備、交通費規定支給（月額5万円まで）、資格取得奨励金、退職金制度、社員持株会制度、住宅補助、保養所、スポーツクラブ、クルーザー（キートス号）他
休日・休暇
 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇 他
※年間休日122日（2007年度）
※業務により、シフト制の場合もあり。
会社概要
設立
 1985年6月18日
代表者
 代表取締役社長兼COO　奥田 昌孝
事業内容
 【総合情報サービス】

■デジタルマーケティングサービス
■コールセンターサービス
■サポートデスクサービス事業領域
■システム開発、設計サービス事業領域
■中国オフショア開発サービス事業領域
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