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求人情報 掲載期間：07/10/30(火)〜07/12/03(月)
カスタマーサポート正社員  
募集要項
募集職種
 カスタマーサポート
仕事内容
お客さまから「ありがとう」と言われることが、やり甲斐です。
セキュリティ対策に有効な自社商品「LanScope Cat」が、業界トップクラスのシェアを誇る当社。自社商品を支える一員として、お客さまの要望や感想をダイレクトに知るあなたの声を、社内に発信していってください。

■お客さまからの問い合わせ対応
「システムの使い方を教えて」「インストールの仕方は？」など、自社商品への問い合わせに対応します（全員で1日40〜50件）。

■フォロー活動
システム導入後、1・3・6・9・13ヶ月のスパンでお客さまへご連絡を差し上げます。より効果的な使用法をレクチャーすると共に、お客さまの要望などを伺います。

■社内への情報発信
「この部分をもっと使いやすくしてほしい」「システムのおかげで、社内のセキュリティ体制が整った」「営業の方の対応がよかった」など、あなたが得た情報を積極的に発信してください。その意見が、営業キャンペーンの決定や商品の品質改善・バージョンアップに反映されます。

■商品マニュアルや手順書などの作成
応募資格
 大卒以上　〜35歳位まで　【【【未経験・第二新卒、歓迎】】】
◆Word・Excel・PowerPointが使用できる方（基本的な操作が分かるレベル）
※丁寧な応対ができる方、歓迎します！自社商品を支える重要なセクションで、あなたも活躍しませんか？
雇用形態
 正社員
勤務地
 ■大阪本社／大阪府吹田市垂水町3-23-25　エムオーテックス江坂ビル
※U・Iターン歓迎！転勤はございません。
※2007年12月には、新大阪に11階建ての自社ビルが完成予定です！
交通
 地下鉄御堂筋線「江坂駅」1番出口より徒歩5分
勤務時間
 9：00〜18：00
給与
 固定給制　月給20万300円〜26万7900円
◆上記はあくまでスタート時の最低保証額。年齢・経験・スキルを考慮し、充分な話し合いの上、決定します。
待遇
 昇給年1回（6月）、賞与年4回（3・6・9・12月／入社初年度のみ2回）
交通費支給（上限月3万5000円迄）、各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
住宅手当、厚生年金基金、養老保険（入社2年目より加入・保険料全額会社負担）
社員研修、社員旅行、財形貯蓄制度
休日・休暇
 週休2日制（土曜・日曜 ※毎月第一土曜のみ出社日となります）、祝日
夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、特別休暇、育児休暇
※年間休日112日。
会社概要
設立
 1990年7月10日
代表者
 代表取締役　高木 哲男
事業内容
 自社商品「LanScope」シリーズの企画設計・開発・販売
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