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ニスコム株式会社 大阪オフィス |
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掲載期間：07/10/19(金)〜07/11/15(木) |
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ヘルプデスク 
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募集職種 |
ヘルプデスク |
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仕事内容 |
先輩のもとでじっくり、知識を身につけていきましょう。
頼れる先輩やリーダーが、あなたをしっかりサポートしていきます！▼クライアント先で、ユーザーが快適にシステムを使えるよう、電話やメールでサポートします。寄せられる問い合わせの内容は、「ネットワークが繋がらないんだけど…」「このPCであのソフトは使えるの？」「アプリケーションの使い方を教えて」といったトラブル。マニュアルを見ながら、一つひとつの質問に丁寧に答えてくださいね。 ★頼れるリーダーに確認！ 記憶が曖昧だったり、自信がないときは、チームリーダーに確認しましょう！もちろん、復習・自習も忘れずに。先輩によるロールプレイングも随時行ないます。仕事には、だいたい3ヶ月くらいで慣れると思いますよ。 ▼1年ほどしたら、リーダーとして新人メンバーの教育やマネジメント（シフト管理、実績評価など）に携わったり、サーバやネットワークを運用するメンバーとして活躍したりする道も。希望と適性に応じてキャリアプランが広がっています。 【配属プロジェクト例】 ★神戸の大手取引先でのヘルプデスク、ユーザーサポート業務 |
応募資格 |
高卒以上 30歳位まで ≪未経験者・第二新卒者歓迎！≫ ◎PCの基本的な操作ができる方。 ★「IT関係の専門知識を身につけたい」、「PCが好き」、「IT業界でキャリアアップしたい」といった方にはぴったりのお仕事です。 |
雇用形態 |
正社員、契約社員 ※試用期間が3ヶ月あります。給与・待遇は変わりません。 ※未経験の方は契約社員からスタートします。3ヶ月〜半年後に正社員登用の可能性もあります。 |
勤務地 |
神戸、大阪、京都を中心とした関西圏（兵庫、大阪、京都、滋賀、奈良）各地 ※特に【神戸】で積極採用中です！ ※勤務地はプロジェクトによって異なります。ご希望を伺った上で決定しますので、ご安心ください。 【面接地／ニスコム大阪淀屋橋オフィス】 大阪市中央区北浜3-7-12 東京建物大阪ビル3F |
交通 |
プロジェクトによって異なります。 【面接地／ニスコム大阪淀屋橋オフィス】 大阪市営地下鉄御堂筋線・京阪本線「淀屋橋駅」より徒歩1分 |
勤務時間 |
9：00〜17：45 ※プロジェクトによって異なりますが、事前にマネージャーが相談に応じます。 ※残業は月平均30〜40時間程度。ただしトラブルが発生したときは、解決するまでやりきるときもあります。 |
給与 |
【正社員】月給 19万円以上 【契約社員】月給 22万円以上 ※経験・能力によって、加給・優遇いたします。 【評価について】 評価対象は、『インシデントをいくつ解決したか』、『何分で解決できたか』、『顧客への対応はどうだったか』など。基準が誰にとっても明確であるため、正当な評価を得ることができます。 【年収例】 25歳／400万円（月給22万円） 30歳／500万円（月給31万円） |
待遇 |
◆給与改定年1回 ◆賞与年2回（正社員のみ） ◆交通費全額支給 ◆各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆残業手当（※100％支給） ◆退職金制度（正社員のみ） ◆慶弔見舞金（正社員のみ） ◆住宅手当（正社員のみ） ◆家族手当（正社員のみ） ◆資格手当・資格取得一時金（正社員のみ） ★保養所あり（ニスコムが契約している施設を自由に使用できます！） |
休日・休暇 |
完全週休2日制（土・日）、祝日 ※プロジェクトによっては、週休2日制（月8日 ※シフト制）となる場合もあります。 年末年始休暇、GW（暦通り）、有給休暇 慶弔休暇（正社員のみ） |
設立 |
1972年2月12日 |
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代表者 |
代表取締役社長 尾上 卓太郎 |
事業内容 |
★ITコンサルティング 〜お客さまは上場企業が中心。開発からサポートまで一貫体制で、多様なニーズに応えています〜 ■システムコンサルテーション・企画・設計・開発受託 ■システムエンジニア、プログラマ業務請負 ■システム運用サポート・ヘルプデスクの受託・業務請負 ■ネットワーク運用構築、IDC運用サポート業務請負 ■アウトソーシング事業、CAD・CAM技術者派遣 ■OA事務、財務・経理、営業・販売、バイリンガル・通訳・翻訳、秘書、案内、受付 テレマーケティング、テクニカルサポート等の派遣事業、紹介予定派遣、人材紹介事業 ■一般労働者派遣事業／(般)13-010849 ■有料職業紹介事業／13-ユ-010925 |
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