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ドクタープログラム株式会社 |
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掲載期間：07/10/09(火)〜07/11/05(月) |
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コールセンタースタッフ（スーパーバイザー候補）
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募集職種 |
コールセンタースタッフ（スーパーバイザー候補） |
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仕事内容 |
コールセンター運営にも、商品づくりにも、あなたの意見が反映！
株式会社キョーリンを親会社に持つドクタープログラム。製薬技術を応用して完成させた代表ブランド「トリニティーライン」は、通信販売や全国のバラエティショップで人気商品となっています。あなたは、本社内にあるコールセンターで、みんなをまとめるスーパーバイザー候補としてご活躍ください。【具体的な仕事内容】 ■電話対応 商品に関する問い合わせ、お肌の悩み相談、クレームなどが寄せられますので、親身になって対応してください。また、お客さまからの注文を受けている外部コールセンターとも情報を共有し、問題点は本社で共有します。週に1〜2回は訪問していただく予定です。 ■コールセンター運営 商品の魅力をまとめた資料を作成したり、研修プログラムを作ったり、組織体制をより強化していきたいと考えています。改善点があればマネージャーに伝えてください。意見はしっかり反映します。あなたには、みんなを引っ張っていく存在になってほしいと思っています。 ■サービス向上に貢献 今後は現場で集めた情報をデータ化し、商品開発にもっと活かしたいと思っています。スーパーバイザーになった後は、週1回商品企画とのミーティングに参加して、パッケージや容器の変更などサービス向上に携わってください。こうしてモノづくりに関れるのも、メーカーならではです！ |
応募資格 |
学歴不問 24歳〜40歳位まで ■カスタマーサポートセンター業務の経験をお持ちの方。 ■コールセンター業務の経験をお持ちの方。 ※上記いずれかの経験をお持ちの方、ぜひご応募ください。業界は不問です。 ―★―★以下のような方、歓迎します★―★― ・会社および商品に愛情を持ち、組織を創りあげていきたい方。 ・電話対応だけでなく、部門をまとめる側に立ちたい方。 ・場を盛り上げることが得意で、みんなを引っ張っていける方。 ・化粧品が大好きな方。 ・お客さまの心情を察して、心を込めて誠実な対応ができる方。 |
雇用形態 |
正社員 ※3ヶ月の試用期間を設けています。その間の給与・待遇は変わりません。 |
勤務地 |
本社／東京都港区南青山5-4-40 南青山橋本ビル3F・4F ★お買い物に便利な場所にオフィスはあります。 |
交通 |
東京メトロ銀座線・千代田線・半蔵門線「表参道駅」より徒歩5分 ★駅から近いので、通勤に便利です！ |
勤務時間 |
9：00〜18：00（実働8時間・休憩60分） ★残業はほとんどありません。自分の時間も大切にしてほしいと思っています。 |
給与 |
固定給制 月給20万円〜35万円 ※経験・能力等を考慮の上、決定いたします。 |
待遇 |
★長く活躍していただきたいので、充実した待遇でお迎えします。 ◆昇給年1回（4月） ◆賞与年2回（6月・12月） ※4ヶ月／2006年度実績 ◆決算賞与 ※1ヶ月／2006年度実績 ◆各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ◆交通費全額支給 ◆時間外手当、出張手当、役職手当 ◆退職金制度 ◆私服勤務可 ◆社割制度（弊社の商品を社員販売価格でご購入いただけます） ◆福利厚生クラブ「リロクラブ」加入 ※入社された方には「トリニティーライン」を一式お渡ししています。商品を実際に手にとり、商品知識を深めてください。 |
休日・休暇 |
完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇 ※年間休日120日以上 ★休日は、もちろんしっかり休めます。メリハリのついた生活がおくれます！ |
設立 |
2001年3月16日 |
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代表者 |
代表取締役 渡辺 治樹 |
事業内容 |
■医薬品・化粧品原料の開発及び販売 ■自社基礎化粧品「トリニティーライン」の開発及び販売 |
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