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テクノレップス・ジャパン株式会社 |
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掲載期間：07/09/14(金)〜07/10/11(木) |
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カスタマーサポート 
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募集職種 |
カスタマーサポート |
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仕事内容 |
サポート体制は万全！未経験からのキャリアアップを支えます！
野村総合研究所（NRI）グループでのカスタマーサポートやNTTドコモグループでのユーザーサポート等をお任せします。必要な知識は入社後、様々な研修を通して身に付けていただけますのでご安心ください。【例えば…】 ■野村総合研究所及びNRIデータiテックのクライアントサポート Word、Excel、PowerPoint等の操作や野村総研で開発した各種業務アプリケーション操作、障害対応など、クライアントから寄せられる問い合わせに対応。 ■NTTドコモグループでのユーザーサポート モバイル通信や移動体端末機についての問合せに対応。サポート以外の時間は、商品の機能比較や資料の作成を行ないます。 ■インターネットマンションのカスタマーサポート 主にお年寄りやインターネット初心者の方々からの幅広い質問に対応。 ■ネットショッピングのユーザーサポート業務 ■携帯電話、モバイル機器などの検証、性能試験 ■LAN敷設、端末機キッティング業務 ■流通関連業のカスタマーサポート など ※当社では大手企業に対しネットワークを含めた設計〜運用のサービス全般を提供。会社があなたのスキルアップを全力でサポートしますので、より上位または高度なさまざまなＩＴ関連業務に携わっていくことが可能です。 |
応募資格 |
学歴不問 18〜35歳位まで ★未経験者・第二新卒歓迎・職種転換希望の方歓迎★ 《こんな方のご応募をお待ちしています！》 ■インターネットやメールの利用、Word・Excelの操作などPCの基礎的スキルがある ■顧客応対に自信がある ■PC、ネットワーク、サーバ、モバイルなどに興味がある ■将来はコールセンターのスーパーバイザーやネットワークエンジニアを目指したい ■カスタマーサポートを第一のステップにして、より上位のIT関連業務へとキャリアアップしていきたい |
雇用形態 |
正社員・契約社員（いずれも入社後6ヶ月は試用期間） ※契約社員の場合、1年後、評価により正社員となります。ほとんどのメンバーが、1年後には正社員になっています。 ※試用期間中も、待遇等は一切変わりません。 |
勤務地 |
東京都、神奈川県 ※具体的には、本社（新橋）もしくは、都内（大手町、飯田橋、池袋、芝浦ふ頭、新橋等）、横浜市内（天王町、桜木町）などのクライアント先での勤務となります。 ※出来る限り希望を考慮します。 |
交通 |
【本社（新橋）】東京都港区新橋3-2-5 第5東洋海事ビル4F 交通／JR各線・東京メトロ銀座線・都営地下鉄浅草線・ゆりかもめ「新橋駅」より徒歩5分 【横浜テクニカルセンター】横浜市保土ヶ谷区岩井町1-7 保土ヶ谷駅ビル6F 交通／JR横須賀線 ・湘南新宿ライン 「保土ヶ谷駅」より徒歩2分 |
勤務時間 |
本社（新橋）／9：00〜17：45 （実働8時間） ※勤務地により異なる。詳細は面接時にお伝えします。 ※プロジェクトによってはシフト勤務制を実施することもあります。 ※ご希望やご都合を考慮しますのでご相談ください。 |
給与 |
月給 19万円〜50万円 ★前職での給与を考慮したいと思っています。 ※経験・年齢・能力・前職給与等を考慮の上、加給・優遇致します。 |
待遇 |
昇給年1回、賞与年2回、各種社会保険完備、交通費全額支給、正社員登用制度、資格取得支援制度 ※契約社員の場合もこちらの待遇となります。 ■流通関連業のカスタマーサポートの場合・・・夜勤手当や職務手当を別途支給し、優遇いたします。 【資格取得支援制度について】 各自のスキルアップを支援するため、関連資格の受験料援助や合格祝金の支給などがあります。 |
休日・休暇 |
本社（新橋）／ 完全週休2日制（土・日）、祝日、年次有給休暇、夏季・年末年始・慶弔休暇 ※勤務地により休日が変わります。詳細については、面接時にお伝えします。 |
設立 |
1989年12月 |
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代表者 |
代表取締役 篠田公次 |
事業内容 |
コンピュータ及び情報通信に関連する技術サービス業務 |
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