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株式会社NTTデータ3C |
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| 掲載期間:07/09/07(金)〜07/10/04(木) |
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スーパーバイザー |
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募集職種 |
スーパーバイザー |
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仕事内容 |
オペレーターの頼れる存在となってください
当社は、NTTデータのグループ企業として、コンタクトセンターの運営に特化。千葉拠点では、個人顧客に対し、プロバイダサービスの提案をしています。そして、このサービスをご案内しているのが、現在50名いるオペレーター。主に学生が中心で、最近は、主婦の方にも活躍していただいています。あなたには、オペレーターの方々が、働きやすい環境づくりをお願いします。≪主な仕事内容≫ ■顧客情報の管理 …オペレーターが、プロバイダサービスを提案する際に利用する顧客情報を管理していただきます。 ■電話応対・受注状況のチェック、指導 …言葉遣いは正しいか、きちんとサービス内容をお伝えしているかなど状況に合わせてアドバイス。また、受注状況を見ながら、必要に応じて商品知識の勉強などを行ないます。 ■定例会 …週1回、プロジェクトリーダーと6人のSVでミーティングを実施。ここでは、現場状況を把握するためにお互いの意見などを交換する場です。 ※入社後、オペレーターの仕事を1ヶ月程経験。現場を知ることで、オペレーターが仕事で難しいと感じる点などを理解してください。 ※業務に慣れてきたら、今後のオペレーターの採用にも携わっていただきます。 |
応募資格 |
学歴不問 22〜38歳位まで ≪未経験者・第二新卒者大歓迎!≫ ■基本的なPCスキル(Word、Excel、PowerPoint)をお持ちの方 ■社会人経験がある方(年数・業界は問いません) ─以下のような方にピッタリの仕事です─ □自分からどんどん仕事を見つけていくことができる ⇒立ち上がり間もない拠点になるため、決まった仕事だけではなく、会社にとってプラスになることがあれ ば、どんどん提案してください。 □面倒見がいい、よく気がつく ⇒オペレーターをまとめるのがSVの仕事。一人ひとりの仕事状況などを把握し必要に応じて、アドバイス をしていく必要があります。 ※異業種からの職種転換、歓迎します! 研修や業務を通してサポートしていきますので、未経験の方もお気軽にご応募ください。 |
雇用形態 |
契約社員(正社員登用制度有り) ※契約更新は3〜6ヶ月ごとに行ないます。 ※契約社員からのスタートですが、年2回実施される当社社員規定に基づき、正社員登用を実施しています。 |
勤務地 |
千葉・幕張ベイセンター/千葉県千葉市美浜区中瀬1-6 NTT幕張ビル |
交通 |
【千葉・幕張ベイセンター】 JR京葉線「海浜幕張駅」より徒歩7分 |
勤務時間 |
10:00〜22:00(シフト制/実働8時間) |
給与 |
時給1700円以上 【月収例】 27万2000円=1700円×8時間×20日間 ※経験や能力を考慮の上、加給優遇いたします。 |
待遇 |
■交通費全額支給 ■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■時間外手当(制限なし ※5分単位で全額支給) ■福利厚生(ベネフィットワン:旅行・フィットネスなどが割安で利用できるサービスです) ※正社員は、上記に加え『賞与』『財形貯蓄』『持ち株制度』があります。 |
休日・休暇 |
週休2日制(月8日以上/シフト制) 夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 |
設立 |
2001年12月 |
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代表者 |
代表取締役社長 安田 健博 |
事業内容 |
■コンタクトセンター運営・アウトソーシング事業 ■コンタクトセンター運営・構築・コンサルティング |
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