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ニスコム株式会社 大阪オフィス |
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掲載期間：07/08/28(火)〜07/09/24(月) |
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ユーザーサポート 
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募集職種 |
ユーザーサポート |
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仕事内容 |
先輩のもとでじっくり、知識を身につけていきましょう。
PCの深い知識が無くても大丈夫。頼れる先輩やリーダーが、あなたをしっかりサポートしていきます！▼まずは、一般消費者であるお客さまからの問い合わせ電話に対応します。寄せられる電話の内容は、「インターネットに繋がらないんだけど…」「このPCであのソフトは使えるの？」「パソコンが止まっちゃって」といったPCのトラブル。マニュアルを見ながら一つひとつの質問に丁寧に答え、みんなが快適にパソコンを使えるようにサポートしていきます。 ★頼れるリーダーに確認！ 記憶が曖昧だったり、自信がないときは、チームリーダーに確認しましょう！もちろん、復習・自習も忘れずに。先輩によるロールプレイングも随時行ないます。仕事には、だいたい3ヶ月くらいで慣れると思いますよ。 ▼1年ほどしたら、リーダーとして新人メンバーの教育やマネジメント（シフト管理、実績評価など）に携わったり、企業の社員の質問に答えるヘルプデスクとして活躍したりする道も。希望と適性に応じてキャリアプランが広がっています。 【配属プロジェクト例】 ★神戸の大手取引先でのユーザーサポート、ヘルプデスク業務 |
応募資格 |
高卒以上 30歳位まで ≪未経験者・第二新卒者歓迎！≫ ◎PCの基本的な操作ができる方。 ★「仕事とプライベートを両立させたい」「専門知識を身につけたい」「PCが好き」という方にはぴったりのお仕事です。今は知識も経験も無くて大丈夫。先輩が丁寧にお教えしていきます。 |
雇用形態 |
正社員、契約社員 ※試用期間が3ヶ月あります。給与・待遇は変わりません。 ※未経験の方は契約社員からスタートします。3ヶ月〜半年後に正社員登用の可能性もあります。 |
勤務地 |
神戸、大阪、京都を中心とした関西圏（兵庫、大阪、京都、滋賀、奈良）各地 ※特に【神戸】で積極採用中です！ ※勤務地はプロジェクトによって異なります。ご希望を伺った上で決定しますので、ご安心ください。 【面接地／ニスコム大阪淀屋橋オフィス】 大阪市中央区北浜3-7-12 東京建物大阪ビル3F |
交通 |
プロジェクトによって異なります。 【面接地／ニスコム大阪淀屋橋オフィス】 大阪市営地下鉄御堂筋線・京阪本線「淀屋橋駅」より徒歩1分 |
勤務時間 |
9：00〜17：45（社内勤務の場合） ※プロジェクトによって異なりますが、事前にマネージャーが相談に応じます。 ※一部、シフト制（8：00〜17：00、11：00〜20：00／実働8時間）の場合もあります。 ※残業は月平均20時間程度。ただしトラブルが発生したときは、解決するまでやりきるときもあります。 |
給与 |
【正社員】月給 18万円以上 【契約社員】月給 20万円以上 ※経験・能力によって、加給・優遇いたします。 【評価について】 評価対象は、『インシデントをいくつ解決したか』、『何分で解決できたか』、『顧客への対応はどうだったか』など。基準が誰にとっても明確であるため、正当な評価を得ることができます。 【年収例】 25歳／400万円（月給22万円） 30歳／500万円（月給31万円） |
待遇 |
◆給与改定年1回 ◆賞与年2回（正社員のみ） ◆交通費全額支給 ◆各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆残業手当（※100％支給） ◆退職金制度（正社員のみ） ◆慶弔見舞金（正社員のみ） ★保養所あり（ニスコムが契約している施設を自由に使用できます）！ |
休日・休暇 |
完全週休2日制（土・日）、祝日 ※プロジェクトによっては、週休2日制（月8日 ※シフト制）となる場合もあります。 年末年始休暇、GW（暦通り）、有給休暇 慶弔休暇（正社員のみ） |
設立 |
1972年2月12日 |
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代表者 |
代表取締役社長 尾上 卓太郎 |
事業内容 |
★ITコンサルティング 〜上場企業を中心に開発からサポートまで一貫体制で、多様なニーズに応えています〜 ■システムコンサルテーション・企画・設計・開発受託 ■システムエンジニア、プログラマ業務請負 ■システム運用サポート・ヘルプデスクの受託・業務請負 ■ネットワーク運用構築、IDC運用サポート業務請負 ■アウトソーシング事業、CAD・CAM技術者派遣 ■OA事務、財務・経理、営業・販売、バイリンガル・通訳・翻訳、秘書、案内、受付 テレマーケティング、テクニカルサポート等の派遣事業、紹介予定派遣、人材紹介事業 ■一般労働者派遣事業／(般)13-010849 ■有料職業紹介事業／13-ユ-010925 |
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富士通、NTTグループ、日本HP、ソフトバンクグループなどとのお取引があり、中〜大規模の案件が多数です。新規プロジ… |
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