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求人情報 掲載期間：07/08/21(火)～07/09/17(月)
コールセンター運営スタッフ正社員  
募集要項
募集職種
 コールセンター運営スタッフ
仕事内容
未経験から基礎を習得！ゆくゆくはスーパーバイザーへの道も！
国内最大級の規模を誇る東京海上日動グループのテレフォンコンタクトセンターを運営する仕事です。現場を切り盛りするだけでなく「どうすればもっと良いセンターになるか」を考え、業務改善に努めていただきたいと思います。

≪入社後のフロー≫
▼まずは約1ヶ月の基礎業務研修に参加していただきます。
▼先輩がテレフォンコンタクトセンターにおける業務の基本をお教えいたします。
▼実務に携わり現場で活かせるスキルを磨いてください。

ある程度経験を積んだ後、入社するオペレーターの教育担当として、業務の基本から指導していただきたいと思います。その後、テレフォンコンタクトセンター全体の統括や改善など様々な業務に携わっていただきます。

※具体的には、システム管理や品質管理業務、各種集計データの管理・分析、新センター開設までの設備機器運用などの業務があります。
※2006年4月には「COPC-2000（R）」を取得。国際水準の高度なサービスを提供しています。
応募資格
 学歴不問 22歳～35歳位迄　【未経験・第2新卒、大歓迎！】
■社会人経験をお持ちの方（年数不問）
※オペレーターやヘルプデスクの経験があれば、入社後すぐにご活躍いただけます。

＝＝＝このような志向性を持つ方には、最適です！＝＝＝
人のために役に立ちたい
たくさんの人と会うことが好き
どんなことでも、好奇心をもって取り組める
雇用形態
 正社員
勤務地
 ■本社／東京都多摩市
■八王子事業所／東京都八王子市
交通
 ■本社／京王線「京王永山駅」より徒歩7分
■八王子事業所／JR各線「八王子駅」より徒歩10分
　　　　　　　　　　　　京王線「京王八王子駅」より徒歩10分
勤務時間
 9：00～20：00（実働7時間　配属先により異なる）
給与
 固定給制 月給19万円～35万円
※経験、能力等に応じて当社規定により決定します。
★年1回の給与改定時には、年齢や勤続年数に関わらず実績を重視。個人の実力が処遇に反映されやすい給与体系となっています。
【年収例】
32歳／経験5年⇒550万円
待遇
 ■給与改定年1回（6月）、賞与年2回（6月、12月）
■交通費全額支給、各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金保険）
■時間外手当、住宅手当
■保養所、海外研修、退職金制度、住宅ローン補助制度、生損保保険料補助制度
※ビジネスカジュアルでの勤務です。
※部門ごとのレクリエーションに対する一部費用負担制度有
休日・休暇
 ■完全週休2日制（シフト制）
※シフトによっては、土・日・祝日出勤の可能性があります。
■年末年始休暇（12/31～1/3）
■慶弔休暇、有給休暇
■記念日休暇
■リフレッシュ休暇（勤続5年、10年、15年ごとに、5日以上の休暇）
■産休・育児休暇、生理休暇、看護・介護休暇
※年間休日120日以上
会社概要
設立
 1991年1月10日
代表者
 代表取締役社長　川﨑　守恒
事業内容
 ■ITに関連する調査・企画ならびにコンサルティング
■ITの活用に関する指導業務・ヘルプデスク業務
■ITの導入・利用およびそれに付随する教育研修
■ビジネス・プロセス・アウトソーシング業務の受託
■デジタルコンテンツ・DTPの制作業務
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