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求人情報 掲載期間：07/07/31(火)〜07/09/03(月)
システムサポート正社員  
募集要項
募集職種
 システムサポート
仕事内容
お客さまも、協力し合う社内の仲間も、みんな第一線のエンジニア
◆当社の製品に寄せられる問合せの中でも、専門的な知識を要する案件の解決を、あなたにお任せします。業務上で得られるのは、最新のシステム基盤などの知識。接するのは、第一線で活躍するエンジニアたち。高い評価を受ける当社のノウハウを、どんどん吸収していくことができます。専門性を高めるには、最適な環境といえるでしょう。

【【〜主な仕事の流れ〜】】
・コールセンターから、問合せへの対応依頼が届きます。まずはその内容を確認。
　　▼
・問合せ元のユーザーに連絡。詳しい情報をヒアリングします。
　（やりとりするのは、クライアントのSEやCEといった現場担当のエンジニアの方たちが主です）
　　▼
・情報をもとに、対応方法やトラブルの原因を究明。必要に応じて富士通グループのエンジニアと連携。
　共同で解決策を模索します。
　　▼
・最終的な解決策をクライアントに連絡。

◆一日の問い合わせ対応は1〜3件程度。スキルレベルやキャリアプランに応じて、担当製品や処理範囲／件数等を調整します。
※まれに、担当製品の領域外のトラブルも寄せられます。その場合は、他のサポート部門や開発部門との連携調査等を行ない、解決をはかります。
応募資格
 学歴不問　35歳くらいまで
◆PC、サーバ、OS、ネットワークといったITの基礎知識をお持ちの方
※「最先端の技術に触れたい」「自身の専門性を高めたい」といった意欲をお持ちの方、およびキャリアチェンジをはかりたい方、大歓迎です！
雇用形態
 正社員
勤務地
 愛知県名古屋市東区葵1-16-38 葵ガーデンビル
◆U・Iターン歓迎！
交通
 地下鉄東山線「新栄町駅」より徒歩2分
地下鉄桜通線「高岳駅」より徒歩8分
勤務時間
 通常業務…8:40〜17:30
※業務の状況や担当製品によって、シフトを組む場合もあります。（実働7.9時間）
給与
 固定給制　月給20万3500円以上
※上記は大卒初任給額です。あなたの給与額は、年齢や経験を考慮し決定します。
【年収例】
27歳／600万円
30歳／700万円※リーダークラス
待遇
 昇給年1回（4月）、賞与年2回（6月・12月※2006年実績4.8ヶ月）
各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
交通費全額支給、車通勤応相談（ガソリン代支給）
出張手当、扶養手当（配偶者・親・子供、5名まで月1万2000円支給）、退職金、財形貯蓄
保養所あり（富士通株式会社の施設が利用できます）、社員持ち株会
休日・休暇
 完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日
夏季休暇、年末年始休暇、GW、有給休暇、慶弔休暇
リフレッシュ休暇（勤続10年、20年、30年で連続5日）
会社概要
設立
 2005年6月20日
代表者
 代表取締役社長　芋川　敏
事業内容
 TRIOLEサービス＆サポート、PIサービス・受託サービス、BIコンサルティング、アプリケーションソフト開発、情報アプライアンス（携帯電話、PDA、情報家電など）、組込みOS・ソフトの開発・サポート、COBOL再構築サービス、ソフトウェアパッケージ開発・販売、Webサイト診断・構築・運営、eラーニング教材の作成・販売、eラーニングの運用代行サービス、インターネットサービスプロバイダー（Webしずおか）
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