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北海道札幌市北区（最寄駅：函館本線・千歳本線札幌駅、地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅）
札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌
| 仕事内容 |
【みずほ銀行のコールセンター】 みずほ銀行インターネットバンキングでの 「不正ログイン」や「なりすまし」など、 サイバー攻撃の被害を防ぐための 利用確認を行っていただきます。 ◆よくある確認例ランキング◆ NO.1：ログイン日時の確認 「〇月〇日の深夜〇時のログインは ご本人様の操作ですか？」 NO.2：振込操作の確認 「〇様でのお振込はご自身の操作ですか？」 NO.3：メールアドレスや住所変更の 登録情報の確認 「最近、メールアドレスやご住所を 変更されましたか？」 ◆実際の対応例◆ あなた：こちらはみずほ銀行です。 〇月〇日の深夜〇時のログインは ご本人様の操作ですか？ お客様：はい、自分の操作です。 あなた：では通常通り利用できるよう 停止を解除いたします。 ◆難しいパソコン入力作業無し!!◆ トークスクリプトに沿って、必要事項を お伺い＆ご案内する窓口です！ 1件にかかる時間は平均6～8分程度、 後処理が1~2分程度です。パソコン操作は プルダウン選択がほとんどなので、 文字入力が苦手な方でも後処理の時間が ほぼかかりません♪ ◆1時間あたりの対応件数◆ デビュー後は2～3件程度、 入社4ヶ月後くらいから3～4件程度 ご対応いただきます。 【入社日】 6月3日(月)・7月1日(月) 入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務 【研修】 ＜座学＞5日間 ＜OJT＞5日間 平日8:50～17:00(実働7時間10分) ※座学研修/OJT期間中の希望休応相談 【研修内容】 ★銀行業務の基礎 ★トークスクリプト読み合わせ ★コミュニケーションスキル ★OJT・ロールプレイング ★システム操作方法 ------------------------- お仕事ナンバー:【1112067】 |
|---|---|
| 応募資格 |
★コールセンター経験者歓迎 ★接客/販売など対面接客経験者歓迎 |
| 募集背景 |
＜来社面接 or オンライン面接 選択可！＞ インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があればWeb面接も対応可能です★ 履歴書不要！筆記用具のみで面接OK！ 来社面接は平日18:00以降も開催中！ |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地・交通 |
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結び、雇用形態は契約社員となります。
北海道札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌（最寄駅：函館本線・千歳本線札幌駅、地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅） 交通
函館本線・千歳線札幌駅北口より徒歩1分
南北線・東豊線さっぽろ駅より徒歩1分 |
| 勤務時間 |
シフト制 8:50～17:00 (実働7時間10分)、8:50～18:00 (実働8時間)、 11:50～21:00 (実働8時間) ※シフト選択・組み合わせOK |
| 給与 |
時給 1,330円～1,350円 時給1,330～1,350円 固定休希望者：時給1,300～1,310円 ※シフト、評価により変動 ※給与は月末締め翌月15日支給 【月収例】23万4,080円～23万7,600円 ＝時給1,330～1,350円×実働8時間×22日 ※上記に加え、交通費5万円迄支給あり(規定有) |
| 休日休暇 |
週休2日制 (シフト制) ※週4日～勤務OK ※曜日固定応相談 ◆有給休暇 ◆育児・介護休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) |
| 福利厚生・待遇 |
◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆正社員登用制度 ◆無期転換制度 ◆服装・髪色・髪型自由 ◆ネイル・マツエク・金髪・髭OK ◆各種社販・社割有 ◆友人同士の応募・面接OK ◆お子様連れの面接OK ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆前給制度有 ◆健康診断 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆時間外手当(規定時間超過後は1分単位で支給) ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有 |