- 【事業内容】
- ■BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業 ■オートモーティブ事業 ■プロパティ事業 ■グローバル事業 ■カスタマー事業 ■金融保証事業 ■IT事業 ■ソーシャル事業
勤務地
特長
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株式会社プレステージ・インターナショナル
富山BPOタウン
| 仕事内容 | コンタクトセンターSV ★新規立ち上げやマネジメントに携われます！ 《枠にとらわれない幅広い仕事をお任せします》お任せするのは、業界を問わず幅広い事業のコンタクトセンターサービスを手がけるCRM事業部のSV。業務内容は多岐にわたり、適性や希望に応じて注力していただく部分は変わります。 ■マネジメント業務 エンド・ユーザーからのお電話に対応するオペレーターをサポート。数名～30名程度のチームごとに、シフトの管理や育成をお任せします。業務運用の中で、トライアンドエラーを繰り返しながらサービスをブラッシュアップ。現場の声を反映し、より質の高いサービスが提供できるよう、マネジメントしていきましょう。 ■新規サービスの企画 営業と一緒に、クライアントが抱えるニーズや課題に対して、コンタクトセンター業務のノウハウを活かした新サービスの提案を行ないます。その後、実際にどのような仕組みにし、どのようなフローでオペレーターが対応するのか揃えるべきオペレーターの人数やタイプなど、具体的な部分を詰めていきます。扱う業界や商品は多岐にわたります。もっとも効果的な仕組みやサービスを、SVならではの視点で作り上げましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
《職種・業界未経験、第二新卒歓迎！》学歴不問 ★幅広い業務を手がけてみたい方を歓迎します └チームのマネジメントや業務構築、新規サービス提案など、様々なことにチャレンジできます！ |
| 募集背景 | 《事業拡大に合わせ、SVを増員します》 ロードサービスや海外医療など、幅広い領域のコンタクトセンターサービスを手がける当社。事業好調につき、自社センターも順調に数を増やしています。今回は新規事業を多く手がけるCRM事業部にて、スタッフのマネジメントやクライアントの要望に合わせた新規サービスの立ち上げを担当するSVを新たにお迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員 または 契約社員※6ヵ月間の試用期間があります。この間の給与・福利厚生に変更はありません。 ※いずれか希望を出すことができます。契約社員の場合は6ヵ月～1年ごとの更新となり、正社員登用時には試験を実施します。契約社員の場合は、賞与および確定拠出年金制度は対象外となります。 |
| 勤務地・交通 |
《横浜BPOセンター》
神奈川県横浜市神奈川区栄町1-1 KDX横浜ビル ★業務を進める上で本社へ出社することもあります。 《本社》 東京都千代田区麹町2-4-1 麹町大通りビル14階 交通
《横浜BPOセンター》
各線「横浜駅」きた東口より徒歩5分 《本社》 東京メトロ半蔵門線「半蔵門駅」より徒歩2分 東京メトロ有楽町線「麹町駅」より徒歩4分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※全社的に残業は月10時間程度です。 |
| 給与 |
月給25万8000円～30万8000円 ※経験・能力を考慮して決定します。 ※上記月給には、固定残業代（3万5000円～4万7000円／月18時間分）を含みます。超過した場合、別途時間外手当を支給します。 年収例
320万円（25歳／未経験入社2年）
400万円（29歳／未経験入社4年／主任） 530万円（40歳／7年目／マネージャー） |
| 休日休暇 | 《年間休日121日》 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■GW ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | 【正社員のみ】 ■賞与年2回（6月・12月） ■確定拠出年金制度 【正社員・契約社員共通】 ■昇給年1回（7月） ■交通費支給（月3万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（超過分） ■従業員持株制度 |
| 会社名 | 株式会社プレステージ・インターナショナル |
|---|---|
| 設立 | 1986年 |
| 代表者 | 代表取締役 玉上 進一 |
| 資本金 | 15億7,064万円（2023年3月31日現在） |
| 売上高 | 545億6,200万円（2023年3月期実績） 467億4,400万円（2022年3月期実績） 406億1,700万円（2021年3月期実績） |
| 事業内容 | ■BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業 ■オートモーティブ事業 ■プロパティ事業 ■グローバル事業 ■カスタマー事業 ■金融保証事業 ■IT事業 ■ソーシャル事業 |
| 事業所 | 【本社】 〒102-0083 東京都千代田区麹町2-4-1 麹町大通りビル14階 【富山BPOタウン】 〒939-0311 富山県射水市黒河846-1 |
| 企業ホームページ | https://www.prestigein.com/ |
| 採用ホームページ | 株式会社プレステージ・インターナショナル富山BPOタウン ★会社の雰囲気はここから… https://en-gage.net/prestigein_jobs |
株式会社プレステージ・インターナショナルのコンタクトセンターSV ★新規立ち上げやマネジメントに携われます！（818992）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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