| 仕事内容 | スーパーバイザー【アルバイト事務スタッフのリーダー業務】 大手旅行誌や大手会報誌、百貨店のカタログ、大手ケーブルテレビ局の番組ガイド誌、通信販売会社のカタログ、アパレルなど各企業の販促情報誌といったさまざまなDMの配送を代行する当社。あなたには、DMに関するお問い合わせを受け付けるコールセンターにて、スタッフのマネジメントをお任せします。3～5名のスタッフを担当していただく予定です。お問い合わせは、DM送付先である個人のお客様、クライアント企業、配送を担当するグループ会社、自社の営業メンバーなどから寄せられます。配送ミスや不達、送付停止など、内容はさまざま。トラブルの原因を解明して調査表を作成するまでが、コールセンターの役割です。 【スーパーバイザーの具体的なお仕事内容】 ■スタッフ向けマニュアルのバージョンアップ ■アルバイトスタッフの育成・シフト管理 ■イレギュラーなお問い合わせへの対応 ■営業やクライアント企業との調整 ※アルバイトスタッフは、お客様からのお電話への応対、調査表の作成（データ入力）、配送会社への依頼などを担当しています。 【ご入社後の流れ】 まず1～2日間は、座学での基礎研修を受けていただきます。研修後、実際に業務を手がけながら細かな流れやコツを身につけていきましょう。センター長の上田、先輩のスーパーバイザー2名がお教えしていきます。約半年で一人前として活躍していただく予定です。一人立ち後も全員で協力し合う風土があるので、ご安心ください。 また新しい依頼があった際には、クライアントのサービスや商品を理解してから業務に取り組んでいきます。金融や教育、食品メーカー、旅行会社など、さまざまな業界について学ぶことが可能です。刺激を受けるでしょう。 |
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| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
高卒以上【業種・職種未経験、社会人未経験、第二新卒、ブランクのある方歓迎！】 ◆以下のいずれかに当てはまるような方は、スムーズに業務に取り組めるでしょう。 □友人と何かの計画を立てる時に、まとめ役になった経験をお持ちの方 □アイデアを出すことや、工夫してものごとに取り組むことが好きな方 |
| 募集背景 | 大阪コールセンターにて今後もサービスの質をより高めていくために、組織体制の強化を図ります。新たなメンバーを未経験から幅広く募集して育成していく予定です。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与や待遇などは変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
大阪コールセンター／大阪府大阪市西区阿波座1-3-15 JEI西本町ビル7F
※転勤はありません。 交通
地下鉄四ツ橋線・中央線・御堂筋線「本町駅」22番出口より徒歩1分
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| 勤務時間 | シフト制（実働7時間）※1ヶ月間ごとのシフトを前月末までに決定します。 9:00～17:00 10:00～18:00 |
| 給与 |
時給1450円以上 【月収例】時給1450円×7時間×23日＝23万3450円 ※あなたの経験や能力などを考慮して、初任給額を決定いたします。 年収例
年収330万円／35歳、スーパーバイザー（入社4年目）
年収370万円／38歳、サブマネージャー（入社5年目） 年収430万円／40歳、マネージャー（入社10年目） |
| 休日休暇 | 週休2日制（シフト制：月8日） 有給休暇、慶弔休暇 、産前産後休暇、育児休業 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■通勤手当（月3万5000円まで）※当社規定による ■役職手当 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■誕生日プレゼント ■私服可 |
| 配属部署 | センター長の上田をはじめ、サブマネージャー1名、スーパーバイザー2名、アルバイトスタッフ約10名が活躍中です。平均年齢は約40歳。腰を据えて活躍できる環境です。 【組織図】 ▼マネージャー ▼サブマネージャー ▼スーパーバイザー（あなたのポジションです） ▼アルバイトスタッフリーダー ▼アルバイトスタッフ |
| 会社名 | 株式会社アド・ダイセン |
|---|---|
| 設立 | 1992年1月28日 |
| 代表者 | 代表取締役 大嶋 禎 |
| 資本金 | 5100万円 |
| 従業員数 | 562名 |
| 売上高 | 262億8600万円（2015年12月期実績） 203億2000万円（2014年12月期実績） 194億8000万円（2013年12月期実績） |
| 事業内容 | 総合広告代理業、ダイレクトメールの発送受託業、テレサポートサービス業 ≪内容≫ ダイレクトメール発送代行／ダイレクトメール企画制作プランニング／テレマーケティングサービス／宣伝広告代理業全般／印刷業／出版業／宣伝物のポスティング業／オフコン・パソコンなどのシステム開発／新聞折込代理業／アンケート調査および集計／情報処理・研究開発／顧客管理代行・市場調査／通信販売機器／DMコンサルティング／介護施設検索サービス「あどけあ」の運営／Webサイト作成代行・コンサルティング／マイナンバー取得・管理代行サービス |
| 事業所 | ■本社／大阪府大阪市西区阿波座1-3-15 JEI西本町ビル7F ■事業所 東京／東京都港区浜松町1-29-6 浜松町セントラルビル4F 名古屋／愛知県名古屋市東区葵3-14-12 HGビル4F 札幌／北海道札幌市東区北7条東11-1-1 福岡／福岡県福岡市中央区天神4-8-25 ニッコービル5F ■メールセンター 関西・関東・中部・北海道 ■アド・テレサポートセンター 神戸コールセンター／兵庫県神戸市東灘区本山南町8-6-26 東神戸センタービル5F 大阪コールセンター／大阪府大阪市西区阿波座1-3-15 JEI西本町ビル7F |
| 企業ホームページ | http://www.ad-daisen.co.jp/ |
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