仕事内容 |
インフラエンジニア≪コールセンターのシステム設計・構築・運用・保守≫ コールセンターのシステム設計・構築・運用・保守の中から能力や適性を考慮して、担当して頂きます。今回求めているのは、以下の内容のプロジェクトを担って頂く方です。 ※一部でも理解されていれば問題ありません。
≪Avaya製品を利用したPBXの設計・構築・運用・保守≫ PBX ■ACM(Avaya Communication Manager)の設計・構築・運用・保守 ・番号計画 ・システムパラメータ値設定 ・PBX機能基盤 ・回線/他サーバ接続 ・通信制御と権限 ・発信経路ロジック ・CTI機能 ・ACD機能 ■ASA (Avaya Site Administrator)の設計・構築・運用・保守 ◎CMS (1) Server ・初期セットアップ ・システム設定 ・権限設定 (2) CMS Supervisor ・ ユーザデータ作成 ・ ACDアクセス制限 ・ 機能アクセス制限 ・ レポーティング機能 ・ 辞書機能 ・スクリプト作成、修正機能 ◎CTI (1) AES(Application EnablementServices) (2) Station Link
≪運用全般≫ ・顧客への運用改善提案 ・コールフロー図の設計 ・PBXアラーム発生時の原因調査と切り分け ・座席レイアウトの作成・変更 ・電話機の設定・設置 |
応募資格 |
学歴不問第二新卒歓迎ブランクOK
《学歴不問、第二新卒の方 大歓迎です!》 ネットワーク・サーバに関する知識・経験をお持ちであること ※特にPBX関連の経験を活かせる仕事です!
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募集背景 |
証券システムや人事給与システムの開発を中心に、豊富な実績を誇る当社。ハードもソフトも、企画から開発、運用までをトータルに手がけられる体制が整っていることにより、お客様から信頼を寄せられています。
近年、コールセンター構築の案件が増えています。クライアントのニーズに応えていくため、また、今後の社内体制の強化に向けてPBX・ネットワークサーバの設計・構築・運用・保守を手掛けるインフラエンジニアを増員します。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※試用期間3ヶ月間は契約社員。 |
勤務地・交通 |
お客様先/都内各所(出張あり) 本社/東京都中央区日本橋小網町6-1 山万ビル12階
交通
本社/東京メトロ日比谷線・東西線「茅場町」駅より徒歩3分 ※その他、お客様先により異なります。
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勤務時間 |
9:00~17:30(実働7.5時間) ※案件によって繁忙期もあります。 |
給与 |
月給23.5万円以上 ※経験・能力等により優遇します。 |
休日休暇 |
■完全週休2日制(土・日)、祝日 ■年末年始休暇、夏季休暇 ■有給休暇、慶弔休暇 ■育児休暇 《年間休日123日!》 |
福利厚生・待遇 |
■昇給年2回(1月・7月) ■賞与年2回(6月・12月)※昨年度実績2.5ヶ月 ■各種社会保険完備 ■交通費全額支給 ■時間外手当、出張手当、役職手当、職能手当、資格手当 ■資格取得支援制度 ■退職金制度 |
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