- 【事業内容】
- 企業の事業活動の基盤となるソフトウェア・ハードウェア並びにそれらの利用を支援する各種サービスの提供
勤務地
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職種×業種
職種×特長
仕事内容 | カスタマーサービスエンジニア オラクル製品の技術支援・トラブルシューティング【具体的には以下の業務を行なって頂きます】 ■オラクル製品の技術支援を行なうポジションとなります。大規模システムにて運用されている当社のオラクル製品(データベース、ExaData、ミドルウェア、BI/EPMツール、アプリケーション等)の技術的な質問への対応を行ないます。 ■お客様の状況を把握したうえで、Oracle Electronic Support Servicesを活用し、的確なソリューションを導き出しお客様の重要な窓口として、責任を持って、ミッションクリティカルなシステムを安全確実運用するためのアドバイスを行なっていきます。 ■お客様の様々な状況によっては、アジアや北米の海外のカスタマサービスエンジニアと協業し、エスカレーションを行なったり、問題解決のソリューションを提供したりしていきます。 ■時には、カスタマーサービスエンジニアとして、お客様の多種多様で複雑なソリューションを提供するためのプロジェクトマネージメントを担うこともあります。 |
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応募資格 |
学歴不問
【求める経験・スキル】 ・UNIX、Linuxベースのオープンシステムの運用やサポートサービスに携わった経験 ・Oracleデータベースを中心としたシステム運用の経験、DBA業務経験 ・OracleEBSやその他ERPパッケージのシステム運用の経験 ・英語などでの海外エンジニアとの運用サービスの経験があればなお可 【求める性格/コンピテンシー】 ・積極性/打たれ強さ/責任感/柔軟さ/判断力 ・お客様をリードできるコミュニケーション ・チームをリードできるマネジメント ◎ネットワーク/インフラに関する知見 ※英語力あれば活かしていただけます。 |
募集背景 | オラクルはすべてのレイヤーが1つのシステムとして機能するよう統合された、完全なテクノロジー・スタックを提供できる唯一のベンダーです。私たちは、更なる成長を成し遂げ、共にお客様のビジネスに貢献する仲間を積極採用しています。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 |
勤務地・交通 |
赤坂オフィス/東京都港区元赤坂1-3-13 赤坂センタービルディング
交通
東京メトロ銀座線「赤坂見附」駅より 徒歩4分
東京メトロ丸ノ内線「赤坂見附」駅より 徒歩4分 東京メトロ千代田線「赤坂」駅より 徒歩7分 東京メトロ半蔵門線「永田町」駅より 徒歩9分 東京メトロ南北線「溜池山王」駅より 徒歩10分 東京メトロ千代田線「国会議事堂前」駅より 徒歩11分 |
勤務時間 | 裁量労働制勤務(ただし、職種・職位に応じて異なります。また、一部シフト勤務が適用されます。) ※みなし労働時間:7時間/日 |
給与 |
年俸制 464万1600円以上 ※上記は大卒初任給実績です。経験・能力を考慮の上、規定により決定します。 |
休日休暇 | 完全週休2日制(土曜・日曜)、祝日、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、ボランティア休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業、傷病休暇 |
福利厚生・待遇 | 社会保険完備、確定拠出年金制度(日本版401K)、総合福祉団体定期保険、団体長期障害所得補助保険、 カフェテリアプラン(キャリア形成支援、健康保持支援)、財形貯蓄、社員持株会、各種クラブ活動補助、 在宅勤務制度 |
教育制度 | オラクルには、スキルアップできる機会が多くあります。以下はその一例です。このほかにもセミナーや勉強会など年間300以上のコースがあります。 【研修例】 テクノロジースキル研修 プロフェッショナルスキル研修(プレゼンテーション、ファシリテーション、コーチング、ロジカルシンキングなど) |
会社名 | 日本オラクル株式会社 |
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設立 | 1985年10月15日 |
代表者 | 代表執行役 チーフ・リーガルオフィサー 法務室長 金子 忠浩 |
資本金 | 232億900万円 |
従業員数 | 2500名(2016年5月31日時点) |
売上高 | 1731億9000万円(2017年5月期実績) |
事業内容 | 企業の事業活動の基盤となるソフトウェア・ハードウェア並びにそれらの利用を支援する各種サービスの提供 |
事業所 | ■本 社/東京都港区北青山2-5-8 オラクル青山センター ■支社・支店 北海道支社/札幌市中央区北一条西 東北支社/仙台市青葉区本町 東海支社/名古屋市中区栄 北陸支店/金沢市香林坊 関西支社/大阪市北区堂島 中国・四国支店/広島市中区八丁堀 九州支社/福岡市中央区天神 沖縄支店/那覇市久茂地 ■その他拠点 トレーニングキャンパス青山/港区北青山 用賀オフィス/世田谷区用賀 豊田オフィス/豊田市山之手 トレーニングキャンパス大阪/大阪市北区堂島 トレーニングキャンパス福岡/福岡市中央区天神 |
企業ホームページ | http://www.oracle.com/jp/index.html |
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