| 仕事内容 | 内勤営業（電話・メールでの案件手配）★未経験歓迎！PCスキルも問いません。 東芝やデル、ヨドバシカメラなど200社以上と業務提携を結び、各企業の「サポートサービス」を代行している当社。こうした提携先企業のユーザー様からの問合せには、当社直営店と全国の加盟店が協力し合って対応しています。提携先企業から顧客の紹介を受け、全国のサービススタッフの手配をするのがあなたの仕事です。【問合せ・依頼の調整】 PCやスマート機器に不具合が発生した時や各種設定が必要となった際、提携先企業から修理や点検、設定や設置のご依頼を受けます。「明日までにお客様のもとに向かってほしい」など、依頼内容は様々。各社との契約内容を確認しながら加盟店に依頼を割り振り、最終的にサポートサービスがスムーズに行われるように調整します。締結している契約に合ったサービスを遂行し、売上につなげていきましょう。 ▼具体的には、「訪問日時が決まっていない案件がないか」「作業報告書が期日までに提出されているか」「対応に困っているスタッフがいないか」などをチェック。『問合せ受付～対応～提携先企業への作業報告』までの流れがスムーズに進んでいるかを、社内でコントロールすることがミッションとなります。 ※やり取りは、すべて電話・メールで行ないます。 ※各加盟店に電話・メールで出動要請を行なうアルバイトスタッフの管理も行ないます。 ※仕事の受け渡しを管理する仕事なので、パソコン修理に関する知識・スキルは一切不要です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
★学歴・経験不問 ＜業種&職種未経験・第二新卒歓迎！＞ ★できるだけ多くの方にお会いします。意欲重視の選考です。 ～下記一つでも当てはまる方は大歓迎！（必須条件ではありません）～ ◎営業・接客・販売・サービスなど、人と接する仕事の経験をお持ちの方 ⇒社内外を問わず多くの人とやり取りするため、人と話すのが好きな人は活躍できます。 ◎バイトリーダー・店長・SVなど、アルバイトスタッフの管理経験をお持ちの方 ⇒例えば居酒屋やレストラン、アパレルショップなどで、「アルバイトスタッフを育成・指導していた」「チームワークを発揮しながら一緒に働いていた」といった経験をお持ちであれば活かせるでしょう。 |
| 募集背景 | 《9期連続増収中の成長企業と、一緒に成長していきませんか》 パソコンが故障したりフリーズして動かなくなったときに、自宅まで駆けつけて解決してくれる「サポートサービス」。私たちは様々な業界の企業と業務提携を結び、その企業のサポートサービスを代行するビジネスを展開しています。質の高いサービスが評価され、9期連続増収と成長中です。そして、2014年11月26日に名証セントレックスへと、目標としていた株式上場も果たしました。成長を続ける当社にとって提携先企業との調整やより良いフローの構築は重要な課題です。さらなる提携の増加に対応していくため、人員増強に力を入れています。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間2ヶ月あり。期間中は月給20万円以上となります（前職の給与を充分考慮して決定します）。 |
| 勤務地・交通 |
大阪本社／大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル ＜転勤はありません！＞
※梅田駅から電車で約10分！駅チカで通勤も便利です。 ※U・Iターン歓迎！腰を据えて末永くご活躍ください。 交通
地下鉄御堂筋線「江坂駅」7番出口より徒歩2分
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| 勤務時間 | 9：00～21：00（シフト制／実働8時間） |
| 給与 |
月給22万円～40万円＋賞与年2回 ※経験・能力・年齢・家族構成などを充分考慮し、加給優遇します。 ※実際に過去には、月給28万円スタートや月給33万円スタートで入社したメンバーもいます。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日112日＞ ■週休2日制（月9日間 ※2月のみ月8日となります／シフト制） ⇒前月に希望日を出し、調整した上で1週間前に決定します。 ⇒友人の結婚式や旅行などがあるときは、土日に休みを取ったり、連休を取得したりすることも可能です。 ■フレキシブル休暇 （年に5日間、有給休暇とは別に自由に休暇を取得していただける制度です） ⇒年末を連休にしたり、月1回ずつ取得したりと、みんな思い思いの取り方をしています。 ■有給休暇、慶弔休暇、育児休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（10月） ■賞与年2回（4月・10月） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■出張手当 ★産前産後休業制度あり！ ⇒産休取得後に復帰しただけでなく、リーダーとして活躍している社員もいます。 |
| 日本PCサービスあれこれ | ★成績優秀社員には、海外旅行をプレゼント！ ⇒シンボリックな活躍をした社員には、海外旅行がプレゼントされます。 ⇒実際に昨年には、FS加盟店事業部のあるメンバーがシンガポール旅行へ行きました。 ★半年に1回、担当部門の役員と面談の機会あり！ ⇒あなたの毎日の頑張りを直接伝えられる良いチャンスです。 ⇒そして頑張りはしっかりと評価し、昇給・昇格や賞与に還元されます。 ⇒「将来はこんな仕事をしたい」「企画に挑戦してみたい」など部署異動の希望を伝えることも可能です。 ★言われた仕事だけでなく、幅広い仕事に挑戦できます。 ⇒例えば、自分の提案で部署を立ち上げ、その責任者として活躍したいというアイデアも実現できます。 |
| 配属部署 | ★今後の成長が期待されている、社内でも注目の部署です。 ⇒配属先は、加盟店の開拓やフォロー、提携先企業のフォローなどを担当しているFS加盟店事業部。あなたには、主に加盟店や既存提携先企業のフォローを担当していただきます。加盟店との普段のやりとりはアルバイトスタッフ数名で担当しているので、彼らと社員3～4名で業務を進めます。 ⇒今後は新しい仲間を迎えながら組織強化を続けていき、加盟店の開拓やフォローなど各業務領域ごとにチーム・部門を編成していく計画です。それによって新しいポジションも続々と生まれてくるでしょう。あなたが希望すれば、リーダーなど責任あるポジションを任されるチャンスも少なくありません。 |
| 会社名 | 日本PCサービス株式会社（名証セントレックス上場） |
|---|---|
| 設立 | 2001年9月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 家喜 信行 |
| 資本金 | 1億8880万円 |
| 従業員数 | 338名（2016年6月末日現在）※平均年齢は30代前半。若手が活躍しています。 |
| 売上高 | 『業界に先んじてTVCMを放映！創業以来、堅実に成長し続けています。』 27億200万円（2015年8月期実績） 24億1900万円（2014年8月期実績） 18億2500万円（2013年8月期実績） 14億500万円（2012年8月期実績） 13億2500万円（2011年8月期実績） 11億5200万円（2010年8月期実績） 8億8400万円（2009年8月期実績） 5億3000万円（2008年8月期実績） 3億2700万円（2007年8月期実績） 2億4400万円（2006年8月期実績） 1億2000万円（2005年8月期実績） |
| 事業内容 | ■パソコン総合サービス ■パソコントラブル解決サービス ■パソコン修理・各種設定・販売 ■パソコン個別レッスン ■ホームページ作成 ■法人保守 ■コールセンター・ヘルプデスクサービス ■パソコンならびにIT関連機器の専門技術部隊「ドクター・ホームネット」の運営 ■データ復旧 【業務提携事例】 ◎大手家電量販店／パソコントラブル発生時に駆けつける「パソコン訪問コンシェルジュ」サービスを受託 ◎大手証券会社／ネット証券を利用するお客様からの問い合わせへの訪問サポートサービスを受託 ◎大手電機メーカー／お客様からの問い合わせや故障に対応する「お客様相談室」サービスを受託 ※上記は一例です。詳しくは当社HPをご覧ください。 |
| 事業所 | ■大阪本社／吹田市広芝町9-33 ■東京本部／港区芝3-24-21 ■札幌支部／札幌市白石区南郷通8丁目北1-3 ■西東京支部／立川市柴崎町2-10-12 ■千葉支部／千葉市中央区中央4-3-5 ■横浜支部／横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ■埼玉支部／さいたま市大宮区宮町2-64 ■名古屋支部／名古屋市東区葵3-12-7 ■京都支部／京都市下京区夷之町694 ■神戸支部／神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ■広島支部／広島市西区楠木町1-10-24 ■福岡支部／福岡市博多区祇園町6-43 ■秋葉原データ復旧センター／千代田区外神田4-13-6 |
| 主要取引先 | NECパーソナルコンピュータ株式会社、レノボ・ジャパン株式会社、株式会社東芝、シャープ株式会社、ソニーマーケティング株式会社、デル株式会社、株式会社ヨドバシカメラ、株式会社三越伊勢丹ホールディングス、ジャパンベストレスキューシステム株式会社、大和リビング株式会社、綜合警備保障株式会社、ソネット株式会社、ビッグローブ株式会社、アスクル株式会社、株式会社アビバ、株式会社サカイ引越センター、トレンドマイクロ株式会社、楽天証券株式会社、日本通運株式会社、ヤマトホームコンビニエンス株式会社、カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社、株式会社USEN |
| 企業ホームページ | http://www.j-pcs.jp/ |
| 採用ホームページ | 日本ＰＣサービス株式会社 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/jps-fs |
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