タイ語が活かせる外国人専用フロントスタッフの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2015/03/26 - 2015/04/22)
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし上場企業
「おなじ不安のスタッフがたくさんいたから安心でした」
(シンピンヨー・サリチャー/タイ出身)
まずは就労ビザ。会社側で、しかも無料でわたしのビザをとってくれるという話でしたので、とても安心できました。「日本で働きたいけど、就労ビザがないと働けない」と悩んでいる外国人は多いですから。
仕事の面でも。タイはもちろん、韓国、中国と色んな国の人が働いています。わたしと同じようにホテルでの接客は初めてという外国人スタッフがたくさんいましたので、安心でしたね。常に2~3人は外国人専用フロントにいますから、何か分からないことがあったらすぐに聞ける環境ですし、業務を覚えられるまで細かくサポートしてくれましたので、スムーズに仕事を覚えていけました。
同じ不安をもった、わたしと同じように外国から来ている人が集まっていますので、プライベートでも仲が良くなるんです。同じ想いで日本で働いている仲間ができるのも嬉しいポイントでした。
(シンピンヨー・サリチャー/タイ出身 ※写真右)
募集要項
仕事内容 |
タイ語が活かせる外国人専用フロントスタッフ 海外からのお客様が当ホテルのファンになるような接客を。
「新宿ワシントンホテル」にて、海外からいらしたお客様専用フロントでのチェックイン・チェックアウトや予約受付対応を中心にお任せします。接客の経験がなくても大丈夫! 先輩のもとで少しずつ仕事に慣れていきましょう。主にタイ語を使用するお客様の接客がメインとなる内勤の仕事です。
<当ホテルのお客様について> 観光名所へのアクセスが良い立地のため、国内・海外問わず東京観光の際の滞在場所として選ばれています。また、出張などビジネス目的でご利用されるケースも多いです。
<仕事内容> ◎チェックイン、チェックアウト業務 ◎宿泊中のお客様からの問合せ対応 ◎お客様や旅行会社からの宿泊予約対応(メール・電話) ※ずっとフロントで立ちっぱなしではなく、2~3時間おきに15分の休憩あり! ※交代でごはん休憩も。社員食堂では1食300円でおかわり自由のメニューあり!
<お客様とのコミュニケーションが大切!> お客様は韓国、タイ、中国、ロシア、スペイン、アメリカなどさまざまな国の方。ビジネスはもちろん、観光でいらっしゃる方も多数。「ここにはどうやって行けばいい?」「おいしいレストラン教えて」などと聞かれることも。海外旅行を存分に楽しめるようにサポートしてください。
<正確でスピーディな対応が大切!> 海外からのお客様は空港からのバスを使い、団体で到着される場合が多いです。そのため、チェックイン業務は大忙し! テキパキ進めることが大切です。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【職種・業種未経験・第二新卒者歓迎!】 ■日本語に加えて、タイ語(Thai)でコミュニケーションをとれる方(読み書き含む) └ネイティブレベルで話せる方、大歓迎です。
※学歴不問 ※接客などの経験はなくても大丈夫!気軽にご応募ください。
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募集背景 |
「ホテル椿山荘東京」や「箱根小涌園ユネッサン」などを運営し、国内で有名なホテルチェーンである当社。全国に24施設を展開している「ワシントンホテルチェーン」も、主力事業の一つです。海外からの観光客の増加などにより事業は好調。2015年4月には新たに新宿歌舞伎町に「ホテルグレイスリー新宿」をOPENします。現在新宿ワシントンホテルで働く外国人スタッフが、新ホテルにも異動するにあたり、新宿ワシントンホテルの人員を募集することになりました。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員 ※試用期間は3ヶ月です。 ※正社員登用制度は、勤続1年を超えた方から対象となります。 |
勤務地・交通 |
新宿ワシントンホテル(東京都新宿区西新宿3-2-9) ※転居を伴う転勤はありません。
交通
・JR各線「新宿駅」南口より徒歩8分 ・都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩5分
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勤務時間 |
シフト制(実働7時間30分)での勤務になります。シフトは以下2通り。夜勤はありません! 【早番】8:45~17:15 【遅番】13:30~22:00 ※残業はほとんどなし!1日1時間もありません。 |
給与 |
月給 18万4000円 ※時間外手当や深夜手当など各種手当が含まれると、入社2年目でも【月収24万円】となっています。 ※試用期間の3ヶ月中は、時給950円での勤務となります。
年収例
24歳(入社2年目)/290万円 27歳(入社5年目)/450万円
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休日休暇 |
■シフト制(月9日) ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇(結婚・看護・配偶者の出産など) ■リフレッシュ休暇(勤続10年・25年のタイミングで付与) ■産前産後休暇(産前6週間・産後8週間) ■育児休暇 ■生理休暇 ■介護休暇 <年間休日108日!> |
福利厚生・待遇 |
■昇給年2回(4月、10月) ■業績賞与(年2回) ■各種社会保険完備(健康、雇用、労災、厚生年金) ■交通費支給(月7万円まで) ■時間外手当全額支給 ■深夜・早朝手当 ■就労ビザの取得サポート ■資格手当 ■語学手当 ■報奨金(業績により支給。直近1年は毎月支給されている実績があります!) ■社員持ち株制度 ■社員食堂あり(300円で食べられるメニューもあります!) ■ご家族無料招待制度(ご両親や配偶者、お子様は当ホテルに無料で宿泊いただけます) ■制服貸与 ■自社施設利用割引制度
~正社員登用後は、これらが追加になります~ ■賞与年2回(6月、12月)※昨年度実績3ヶ月分支給! ■住宅手当(月1万1000円) ■家族手当(配偶者1万円/子ども1名あたり5000円。3名以上になると1名あたり3000円) ■地域手当(月1万2000円) ■退職金制度 ■財形貯蓄制度 |
教育の流れ |
入社後3ヶ月かけて、教えていきます。まずは、各業務の流れやシステムの扱い方からレクチャー。その後、フロントにて先輩スタッフの仕事ぶりを見ながら、少しずつお客様対応に慣れていただく形を想定しています。必ず先輩スタッフが近くにいるので、分からないことは相談しながら慣れていってください。 |
一緒に働く仲間 |
日本人をはじめ、中国人、韓国人、ネパール人など様々な国籍の方が活躍しています。20代~40代までのスタッフが働いており、人間関係は良好。休みの日にみんなでごはんを食べたり、旅行に出かけているスタッフもいます。
フロント課全体では70名のスタッフが所属しています。男性40名:女性30名で、平均年齢は33歳。20代から50代まで、幅広く活躍しています。 |
新宿ワシントンホテル(藤田観光株式会社/東証一部上場)のタイ語が活かせる外国人専用フロントスタッフ(719413)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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