- 【事業内容】
- 生命保険業
勤務地
特長
インサイドセールス、カウンターセールス、カスタマーサクセスと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
仕事内容 | コールセンタースタッフ ≪正社員登用制度あり≫ TVCMなどでお馴染みの「アフラック」のご契約者の方からのお問い合わせの対応や、資料請求のあったお客様に向けたご契約手続きまでのフォローを行ないます。ご契約者の方からのお問い合わせ内容は、契約内容の確認や変更がほとんど。保険加入にあたりアドバイスを求められたり、相談されることが多くありますので、頼られていることを実感しながら働ける環境です。◆2ヶ月間の研修からスタート! 入社後、まずは2ヶ月間の研修で保険の知識や電話対応の基礎をしっかり身につけるところからスタート。座学とロールプレイング・体験学習を繰り返すことで、お客様への対応力を学んでいきます。業務の基礎がしっかり身に付いたら、現場で実際にお客様からの電話を受けて対応していきます。 ◆お仕事は 問い合わせ対応や新しい契約の相談・住所変更の手続きなどの対応が中心。基本的にお客様からの電話を受けて対応を行ないますが、一部資料請求のあったお客様に向けて架電によるフォローを行なう業務もあります。保険加入におけるアドバイスを求められますので、ライフスタイルや希望などをお伺いしながら適切な商品をご案内しましょう。 ☆わからないことや、すぐに対応できない内容の問い合わせがあれば、周囲のスーパーバイザーになんでも相談してください。未経験の方も安心して仕事ができる環境づくりを整えています。 ☆入社後は、スタッフ→スーパーバイザー等へのキャリアアップの道があります。 |
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応募資格 |
短大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
短大卒以上 ≪職種未経験・業界未経験・社会人未経験・第二新卒歓迎! 保険の知識も、コールセンターの経験も不問。転職回数が多い方、ブランクがある方歓迎です。 ※保険は育児や介護や病気などを支えるために人生と密接に関わる商品。あなたのこれまでの人生経験が活かせる仕事です。 |
募集背景 | “「生きる」を創る”でおなじみ。知名度も契約実績も業界トップクラスのアフラック。今後もたくさんのお客様にご満足いただくため、コールセンター部門を強化していきます。さらに業務を拡大していくため、コールセンタースタッフを募集します。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員※2ヶ月間の研修期間があります。その間の月給は18万円です。 ※更新基準あり。 ※正社員登用制度あり。入社1年後に登用のチャンスがあります。 |
勤務地・交通 |
東京都新宿区西新宿 ※転勤はありません。
☆★キレイで便利なオフィスです!★☆ 研修ルームやリフレッシュルーム、ロッカールームが完備。キレイなオフィスなので、「毎朝オフィスに来ることが楽しみ」そんな声もあがっています。 交通
京王線「初台駅」より徒歩8分
都営大江戸線「西新宿5丁目駅」より徒歩7分 |
勤務時間 | 9:00~17:00、11:00~19:00、13:00~21:00(シフト制) ※実働7時間、休憩1時間 |
給与 |
月給19万円以上+賞与 ※2ヶ月間の研修期間中は月給18万円以上 |
休日休暇 | 【年間休日120日以上】 週休2日制(基本的に土・日) 月8日以上 ※シフトにより、土・日・祝日が出勤日となることがあります。その場合は別日がお休みとなります。 有給休暇、産前産後休暇、育児休暇、12月25日および年末年始休暇 |
福利厚生・待遇 | ◎交通費規定支給 ◎各種社会保険完備 ◎昇給年1回(4月) ◎賞与あり ◎休憩室完備 ◎時間外勤務手当有 ◎正社員登用制度あり(入社1年後) 他、各種福利厚生有 ≪キャリアプランをご用意≫ はじめは、コールセンタースタッフとして働いていただきますが、ゆくゆくはスーパーバイザーや教育担当などの役職に就くことも。実際にスーパーバイザーになった先輩方もいます。未経験からでも年次や社歴に関わらずキャリアアップにチャレンジできます。 |
教育制度 | ≫≫入社後はまず2ヶ月間の研修からスタート! 言葉づかいや敬語などの基本的なマナーはもちろん、好感をもたれる電話での話し方のコツなど、実践的で具体的なスキルを身につけていきます。コールセンターの仕事が初めてでも、安心してスタートできます! また、保険知識の基礎から覚える商品研修も充実。商品の強みをしっかり把握することで、お客様に自信をもって提案ができます。全員同じスタートなので、一緒に頑張っていきましょう。 |
配属部署 | コールセンターには20代~50代までの幅広い年齢層が活躍しています。ブランクがある方、専業主婦(主夫)だった方など多数在籍中。業務中はテキパキと終わったら自分の時間というように、オンとオフをわけて働いている方が多いです。 |
会社名 | アフラック生命保険株式会社 |
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創業 | 1974年※ |
代表者 | 代表取締役社長 古出眞敏 |
総資産 | 11兆9,699億円 ※2018年3月末。 |
従業員数 | 4,946人(男性2,491人、女性2,455人) ※2018年3月末。 |
総収入保険料 | 1兆4,439億円(2018年3月期) |
事業内容 | 生命保険業 |
事業所 | ■本社/東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル ■営業拠点数/85営業部・支社(2018年3月末) ■アソシエイツ(販売代理店)数/11,042店(2018年3月末) |
備考 | ※創業:1974年はアメリカンファミリーライフアシュアランスカンパニーオブコロンバス 日本支店としてのもの |
企業ホームページ | http://www.aflac.co.jp |
アフラック(アメリカンファミリー生命保険会社)のコールセンタースタッフ ≪正社員登用制度あり≫(713662)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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