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ユーザーサポート ★未経験OK。扱うのはあの”話題のスマホ”です!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2014/12/08 - 2015/01/11)

ユーザーサポート ★未経験OK。扱うのはあの”話題のスマホ”です!
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内面接1回のみ転勤なし
先輩たちが、「コールセンター」を転職先に選んだワケ。
★元飲食店員Aさんの場合
「毎日、深夜まで働くのが嫌になっちゃって…立ち仕事は体力的にもしんどいですしね。それで、深夜営業のない仕事をとコールセンターを選んだんです。」

★元IT系営業Bくんの場合
「もともとスマホとか、デジタル系のモノに興味があって。”スマホのユーザーサポート”と聞いたら、もうココしかないなと(笑)」

★元ガス工事スタッフCくんの場合
「前職じゃ、休日の前の日に『やっぱり明日出て』なんて言われるのが日常茶飯事で…。もう少し予定の組みやすい仕事をと転職してきました。」

…他にも「東京で一人暮らしがしたくて」「とにかく飲み仲間が欲しかったから…」なんて先輩も。そう、実はどの先輩も初めから確固たる動機を持っていたワケじゃないんです。でも、初めはそれで十分。未経験で「コールセンターで働きたい!」という方のほうが、珍しいくらいですから。

あとは少しでも興味を持っていただけたら、まずは【説明会】へ。意外な仕事の魅力、働く環境、キャリアパスについて等々、たっぷりお話しさせていただきます!

募集要項

仕事内容
ユーザーサポート ★未経験OK。扱うのはあの”話題のスマホ”です!
「スマートフォンでアプリの消し方がわからない…」「IDを忘れてしまった…」など、世界的に有名な ”あのスマホ” や ”あのタブレット” に関する質問や問い合わせに電話で対応するシゴトです。基本的な知識は研修でバッチリ習得できますので、未経験の方もご安心ください!

◎どんな質問に答えるの?
・「スマートフォンでアプリをダウンロードする方法は?」
・「最新のスマホへの機種変更でデータを移行・同期する方法がわからない」
・「IDやパスワードを忘れてしまった」 など

◎充実の研修であなたのデビューを強力サポート!
入社後まず1ヶ月間は、同時期に入社したメンバーと一緒に研修を受けていただきます。
ここで商品・サービス知識、現場での仕事の進め方について、体系的に学んでいきましょう!
もちろん、現場へ出てからも先輩がサポートします。

◎先々のキャリアについて
慣れてくれば、新人スタッフの上に立つチームマネージャーへのキャリアアップの機会があります。更には希望や適性に応じて、教育係・シフト管理スタッフ・人事といった専門職に就くチャンスも!※もちろん給与もUPします!
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎

★未経験・既卒・第二新卒の方、歓迎です!

◎コールセンター初チャレンジの方、大歓迎。多くの同期と一緒にイチから仕事を覚えるチャンスです!
◎学歴・前職の雇用形態・業界経験など、一切問いません。
◎接客や販売職から職種転換を目指す方、歓迎です!
募集背景 ★組織拡大を目指し、10名以上を積極採用!

数多くの大手企業をクライアントとして、コールセンター事業を展開するベルシステム24。当社では2014年、世界的に有名な大手外資系メーカーのテクニカルサポートを行なうために、東京・中野に大規模拠点を開設しました。すでに第1~9期生として200名以上が入社済み。2014年末に250名、2年後には1000名体制へと、組織拡大を継続していきます。
雇用形態
契約社員

契約社員 
※入社後1ヶ月の研修期間あり。
※はじめは契約社員となりますが、急速に組織が拡大していますので、キャリアアップの機会も豊富です。
勤務地・交通
東京都中野区中野4-10-2 中野セントラルパーク サウス7F

★転勤はありません。腰を据えて働いていただけます!
★勤務先は、2014年にオープンしたばかりのキレイなオフィスビル。ビル内にはコンビニやカフェも併設されており、とても便利です。ちなみに目の前には一面の芝生が広がり、晴れた日にはココでランチをすることもできます。
交通
JR各線、東京メトロ東西線「中野駅」より徒歩5分

★新宿から10分圏内とアクセス抜群。ラクラク通勤が可能です!
勤務時間 9:00~19:00(シフト制/週40時間) ★残業ほぼなし!
◎勤務時間例…9:00~18:00、10:00~19:00など
◎昼休憩60分のほか、午前午後で合計30分の有給休憩を予定しています。

※センター営業時間…平日/9:00~19:00 、土日祝祭日/9:00~17:00
給与 時給1400円~ ※研修期間(入社後1ヶ月)は時給1350円
【月収例】24万6400円~(1日8h×22日勤務+残業ゼロの場合)

※スキル・経験などを考慮して優遇いたします。
休日休暇 ◇完全週休2日制(シフト制)
※成績上位者から順に、毎月のシフトパターンを選択できます。
◇年末年始休暇(当社センターカレンダーによる)
◇有給休暇
◇慶弔休暇

【 年間休日120日以上! 】
福利厚生・待遇 ◇各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
◇通勤手当(月2万6000円まで)
◇残業手当(100%支給)
◇表彰制度
◇産休・育休制度
◇服装自由

★公正な評価制度を整えています!
当センターでは、お客様からの評価や時間単位での受電数などを総合的に判断した上で、各メンバーの評価を実施。また評価が高かったメンバーは、その栄誉を称え、社内のコミュニケーションボードに掲示。あわせて副賞の授与なども行なっています!
当センターのポリシーについて ★マニュアルだけが全てではありません!
当センターでは、「とにかくマニュアルに沿った対応を」という画一的なオペレーションは行なっていません。例えば、お客様によってはある程度フランクな会話を行なうことで、話しやすい雰囲気づくりに努めるようなケースも。柔軟な対応を行なうことで、お客様満足度をアップさせていければと考えています。もちろん、このあたりは研修でもお話ししますのでご安心ください!
配属部署 こちらのコールセンターには、現在200名以上が勤務。2年後には、1000名体制の組織になることを目指します。それに伴ってチームも88まで増やす計画。「88」という数字にちなんで、それぞれのチームに星座の名前が付けられる予定ですが、上層部の社員が星座をモチーフにした某人気マンガのファンで、そこからアイデアを拝借しました。

また、社員同士の仲が良く、結束力が強いのが特徴。親睦を深めるため、中には仕事終わりに週2~3回飲みに行くメンバーもいます。組織としてまとまっており、雰囲気が良いので、気持ち良く働ける環境だと思います。

会社概要株式会社ベルシステム24

会社名 株式会社ベルシステム24
設立 1982年9月
代表者 代表取締役社長 柘植 一郎
資本金 1億円
従業員数 2万6081名(2016年2月現在)
売上高 1120億7100万円(2015年2月期実績)
1081億4600万円(2014年2月期実績)
事業内容 ■CRMアウトソーシングサービス
企業のCRM戦略に関わる課題解決に向けて、アウトソーシングサービスの企画・設計コンサルティングから、構築・運用までを行ないます。
事業所 ■本社
東京都中央区晴海1丁目8番11号 晴海アイランドトリトンスクエアオフィスタワーY棟
■支店
札幌、仙台、名古屋、大阪、広島、福岡
■ソリューションセンター・スタボ
旭川、さいたま、柏、幕張、池袋、新宿、川崎、横浜、金沢、神戸、三田、松江、高松、沖縄 他
企業ホームページ http://www.bell24.co.jp/ja/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
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