Apple At Home Advisor - テクニカルアドバイザー（706927）（応募資格：●高いコミュニケーションスキルをお持ちの方　他　雇用形態：契約社員）｜Apple Japan合同会社の転職・求人情報

仕事内容	Apple At Home Advisor - テクニカルアドバイザー Appleで自分と世界を驚かせようテクニカルサポートにおいて、最高の顧客体験を提供する仕事です。 ■テクニカル、またアプリケーションに関する問い合わせへの対応 ■深刻化した問題に対応し、必要に応じてエスカレーションする ■お客様情報、またサポート内容のデーター管理 ■アップル製品ならびに、サービスのプロモーションをする ■トレーニングに参加し、チームと情報を共有する ※業務において下記の環境をご自宅にご用意頂く必要があります。　ご準備が可能であることをご確認の上、ご応募ください。＜必要な環境＞ ■静かな作業環境、ワークステーション（デスク＆イス） ■インターネット回線（最低システム容量：2Mbps 下り、800Kbps 上り） ■アナログ電話回線（ひかり、IP電話などデジタル電話は不可となります。）
応募資格	学歴不問 ●高いコミュニケーションスキルをお持ちの方 ●アップル製品に対する知識、または強い興味をお持ちの方 ●優れたトラブルシューティング能力がある方 ●お客様に明確なソリューションを提供できる能力がある方 ●コールセンターでの就業経験もしくは、カスタマーサービス経験をお持ちの方 ●技術的なトラブルシューティング能力、また冷静な判断力をお持ちの方 ●高いカスタマーサービス精神を持ちの方 ●自ら積極的に課題を見つけ、解決する能力を兼ね備えている方 ●現状に満足せず、高い目標をもって努力しようとする向上心の強い方
募集背景	組織強化のため採用活動を行っています。さらなる事業拡大のための人材募集です。モチベーションが高く、積極的に変革を起こしていきたいという方を募集します。
雇用形態	契約社員契約社員 ※6ヶ月後、正社員登用の可能性があります。
勤務地・交通	在宅勤務交通在宅勤務
勤務時間	シフト制（実働7.5h／9時～20 時の間） ※土日祝を含め週5日間の勤務となります。
給与	年俸制350万円以上 ※経験、前職年収を考慮し、相談の上、決定いたします。 ※1/12を月々支給いたします。
休日休暇	完全週休2日制（シフト制）、夏期休暇（2日間）、年次有給休暇（勤務年数に応じて最大20日まで）、病気休暇、産休・育休・介護制度
福利厚生・待遇	各種社会保険完備、保養施設、会社加入保険、社員割引（年間上限あり）、健康管理プログラム（フィットネスクラブ補助金支給など）など

会社名	Apple Japan合同会社
設立	1976年4月1日
代表者	CEO　Tim Cook
資本金	1億2800万円
従業員数	130,000人
事業内容	Mac、iPodに代表されるApple社製コンピュータや周辺機器、各種アプリケーションソフトの輸入販売・研究開発
事業所	◎本社（東京都港区六本木6丁目10番1号六本木ヒルズ） ◎直営店 Apple Store（丸の内、新宿、渋谷、表参道、銀座、川崎、名古屋栄、心斎橋、京都、福岡天神）
企業ホームページ	http://www.apple.com/jp/