- 【事業内容】
- ■総合通信販売事業 食品、化粧品等、生活に関わる全てのジャンルの商品 人気通販ブランド『快適生活』の展開 (ラジオ、新聞、カタログ、テレビ、インターネット、スマートフォンサイト) ★ラジオショッピングでは国内トップクラスの実績を誇っています! ★今後はテレビ番組やテレビCMでも露出度を高めていきます!
勤務地
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職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | コールセンターのスタッフ教育担当≪未経験歓迎!≫ ■お得意様をつくる重要な部門のスタッフ教育をお任せします。ラジオや新聞・テレビ・ネットなど幅広いメディアで展開している、自社通販ブランド『快適生活』。当社の通信販売をご利用いただいたことのあるお客様に対してスタッフが電話連絡し、新しい商品をご提案しています。そんなスタッフの教育指導があなたの仕事です。 ≪充実の研修制度があるので安心!≫ 入社後に時間をかけて、通販業界のこと・コールセンター業務・教育担当の役割などをイチからしっかり学ぶことができます。スタッフがお客様との会話に困らないよう、基本的なトーク集やマニュアルが用意されているので、スムーズに指導できるでしょう。 ≪興味があれば商品企画にも挑戦できる!≫ コールセンターはお客様の生の声と最も近い部門です。電話での会話を通じて収集した「もっと数が多い方が良いわ」や「○○のような物が欲しい」などお客様の要望をもとに、あなたが商品を企画することもできます。当社ならではの仕事の魅力です。 ★早ければ入社から1年で主任昇格も!★ 入社後にしっかりと指導を受けられるため、早期昇格が期待できます。主任等に昇格した後は、担当チームの目標設定などの数値管理やシフト調整などの各種管理業務もお任せします。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
≪幅広い年齢層のメンバーが活躍中≫ ■学歴不問 ■業界・職種未経験・第二新卒・職種転換歓迎! ※コールセンター業務や業界知識等は入社後にしっかりとお教えします。 入社後はじっくりと時間をかけてこの仕事について学んでいただけるのでご安心ください。 |
募集背景 | その手軽さから市場規模が拡大の一途をたどる通販業界。その中で当社が運営する『快適生活』は安定的に成長を遂げてきました。様々なメディアを網羅し、特にラジオショッピングでは業界トップクラスの放送数・売上高を誇っています。 今回はリピーターを獲得し、お得意様をつくっていく、今後の成長に欠かせない重要な部門での採用。コールセンタースタッフがどうすれば売上を上げられるのかを考え、サポートしていく仕事です。これまでに蓄積してきた通販業界のノウハウをしっかりお教えするため、これまでの経験は一切不問。未経験から教育担当や管理職を目指すチャンスです! |
雇用形態 |
正社員
正社員※6ヶ月間の試用期間があります。その間の雇用形態や給与・待遇は一切変わりません。 |
勤務地・交通 |
本社/大阪市西区土佐堀1丁目3-18 快適生活ビル
★自社ビルです!あなたの職場は2フロアある広いコールセンターです。 ※転勤はありません!U・Iターン歓迎。 交通
地下鉄四つ橋線「肥後橋駅」10番出口より徒歩3分
京阪中之島線「渡辺橋駅」より徒歩7分 地下鉄御堂筋線・京阪本線「淀屋橋駅」より徒歩10分 |
勤務時間 | シフト制(実働8時間) ■9:00~18:00 ■12:00~21:00 ※シフト時間は上記のいずれか ★業務効率化の推奨! ダラダラと時間をかけるのではなく、限られた時間で高いパフォーマンスを発揮するよう指導しています。そのため残業は1日1時間以内!将来的には“残業0時間”を目指しています。 |
給与 |
■月給22万~26万円+賞与年2回 (月給額の内訳:基本給20万~24万円+一律手当2万円) ※上記月給額は未経験入社の最低保証額となります。 ※経験のある方はぜひ面接でアピールしてください。経験・能力を充分考慮します。 |
休日休暇 | ■週休2日制(月8日以上/シフト制) ※部署内でシフト調整を行ない、毎月20日に翌月のシフトを決定します。 ※希望を考慮しますので、土日休みも可能です。 ■有給休暇 ※社員全員が100%!消化しています。公休と繋げて長期休暇にしたり、年末年始休暇や夏季休暇にも使用しています。 ■慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 | ◆定期昇給年1回(4月)、昇格年2回(4月・10月) ◆賞与年2回(6月・12月) ◆各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ◆交通費支給(上限3万円まで/月) ◆業務手当、退職金制度(勤続3年以上が対象) ◆役職手当(副主任:1万円、主任:2万円、係長:4万円、課長:6万円/月 他) ◆社員割引あり(『快適生活』の商品を社員割引価格で購入できます) |
配属部署 | 配属先には現在12名の教育担当が在籍しており、新しく3名の新メンバーの入社が決定。ほとんどのメンバーが未経験から中途入社してきました。60代で入社しているメンバーもいるなど、年齢や職歴に関わらず業務知識を深めれば長く活躍できる仕事です。6つのチームに分かれて仕事を進めており、1チームに3名以上の教育担当体制を築くため、今回の採用に至りました。複数名の採用を予定しているので、同期メンバーと一緒にスタートすることができます。 ※取扱い商品のジャンルによって6つのチームに分かれています。全体で160名のスタッフが発信業務を担っています。 |
教育制度 | 通販業界のこと、配属される事業部全体の動きを理解し、しっかりと仕事ができるよう研修期間を長く設けています。現在在籍しているメンバーもほとんどが未経験からスタート!未経験者も安心して取り組める環境があります。 ▼入社後の1週間は、受信専門のコールセンターで実務を経験 ▼その後の2週間は、電話発信業務に挑戦 ▼仕事や環境に慣れてくれば、先輩から指導を受けながら教育担当業務を習得 6つあるチームのうち、最初は身近でなじみのある『食品』チームへの配属を予定しています。化粧品や雑貨・サプリメントなど得意分野があれば、もちろん活かせる環境をご用意しますので面接でお聞かせください。 |
会社名 | 株式会社ライフサポート |
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設立 | 2001年4月 |
代表者 | 代表取締役 西山 幹夫 |
資本金 | 1000万円 |
従業員数 | 130名 |
売上高 | 130億円(2017年6月期実績) 130億円(2016年6月期実績) 130億円(2015年6月期実績) 130億円(2014年6月期実績) 127億円(2013年6月期実績) 123億円(2012年6月期実績) 103億円(2011年6月期実績) 80億円(2010年6月期実績) 50億円(2009年6月期実績) 27億円(2008年6月期実績) 6億円(2007年6月期実績) ※グループ連結の売上高になります。 |
事業内容 | ■総合通信販売事業 食品、化粧品等、生活に関わる全てのジャンルの商品 人気通販ブランド『快適生活』の展開 (ラジオ、新聞、カタログ、テレビ、インターネット、スマートフォンサイト) ★ラジオショッピングでは国内トップクラスの実績を誇っています! ★今後はテレビ番組やテレビCMでも露出度を高めていきます! |
事業所 | 本社/大阪市西区土佐堀1-3-18 快適生活ビル |
関連会社 | 株式会社ベルファクトリー |
企業ホームページ | http://www.kensei-online.com |
株式会社ライフサポートのコールセンターのスタッフ教育担当≪未経験歓迎!≫(705645)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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