チケットストリート株式会社の【カスタマーサポート】未経験スタートのメンバーが活躍中！（700999）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

ライブやスポーツ観戦に行けなくなってしまった人（売り手）と、チケットを手に入れたい人（買い手）との安心・安全な取引を実現するサイト『チケットストリート』。今回お任せしたいのは、主にお客さまからの問い合わせに対応するカスタマーサポート業務です。

問い合わせ対応はもちろん、お客さま対応に関して新しくアイデアを出すことも大切な仕事の一つ。例えば、納期が遅れている場合にお客さまへ「到着予定は○日頃です」とこちらからメールを送りご安心いただく配慮をしたり、プレゼント用にご購入されたチケットの梱包に工夫をして、お客さまの「受け取る相手を喜ばせたい」という気持ちに応えるなど、メンバーのアイデアが実際にいくつも形になっています。「いつ届くんだろう…」といったお客さまの不安を受け止め、安心してサービスを利用しライブに行けるように考えてサポートする。まさに成長著しいサービスの“安心”を支えるポジションです。

入社後は、カスタマーサポートの経験が豊富な先輩の指導のもと、少しずつ仕事を覚えていきましょう。