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コールセンターのSV ☆急成長中の保証会社です。の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2014/08/08 - 2014/09/11)

コールセンターのSV ☆急成長中の保証会社です。
正社員職種未経験OK上場企業
自らの立てた戦略で成果が出たときには、強い達成感を感じられます。
たとえば、電話の量。どのお客さまに対して、どのような順番で、どのオペレーターに任せてアプローチをするか。
たとえば、電話の質。このオペレーターは◎◎が得意だから△△をお任せしよう、このオペレーターは○○が苦手だからしっかり教えてあげよう。
――当社のSVは、日々このような戦略を立てています。

当社は、東証一部上場企業のグループ会社として、家賃保証をはじめとした各種保証商品を取り扱っています。成長を続ける当社では教育制度をしっかり整えているため、今回の募集はご経験を問いません。あなたに合わせた研修制度・OJTによって、しっかりとトレーニングします。その証拠に、部署に4人いるSVも全員が未経験からスタートしましたが、今では一人前のSVとして活躍中です。

自らの立てた戦略で成果が出たときには、強い達成感を感じられます。また、オペレーターが成長していく過程を見られるのも、この仕事の醍醐味の一つ。未経験からスタートできて、キャリアアップも叶う当社で、コールセンターSVにチャレンジしませんか。

募集要項

仕事内容
コールセンターのSV ☆急成長中の保証会社です。
◎あなたの仕事が会社の利益に直結します。

“どのお客さまに”“いつ”“どのように”アプローチする?そんな戦略立案から手がけていただきます。当社のコールセンターSVには、常に「考える・行動する」現場が待っています。多くのスタッフを抱えながら、満足した答えを導き出してゆくためのリアルタイムな戦術を組み立ててください。

【具体的には】 
◇成果を最大化するための戦略立案
“どのお客さまに”“いつ”“どのように”効率よくアプローチすることができるのかを考えます。

◇コールセンタースタッフの管理・教育
スタッフは30名ほど在籍しています。彼らのシフト管理はもちろん、トークレベルの向上など、あらゆる品質向上の教育をします。

【コールセンターの役割】
お客さまに対しては…「受付」として清潔感のある対応。そして、「相談者」として安心感のある対応を心がけています。
会社に対しては…「ロスの抑制」をする債権管理部門として重要な役割を担っています。

【キャリアアップできる環境】
マネジメント能力は、非常に成長を実感できます。それ以外にも、コミュニケーション能力や交渉力・分析力など、様々な面でも力を発揮する環境があります。
応募資格
高卒以上職種未経験歓迎第二新卒歓迎

<未経験・第二新卒、歓迎!>
◆基本的なPCスキルをお持ちの方

☆応募に必須ではありませんが、Excelの関数が使える方は早期のご活躍が期待できます!
募集背景 ◎今後さらに拡大する市場のニーズに応じた組織拡大です。

2006年3月、5人の同志が集まり事業を開始し、わずか8年で従業員数80名規模まで拡大した当社。大手クライアントと太いパイプを持ち、堅実な成長を遂げています。しかし、今後さらに拡大する市場のニーズに対応すべく、より一層の組織強化が急務です。そこで、新たな仲間をお迎えする運びとなりました。
雇用形態
正社員

正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。この期間の給与は21万4000円以上です。
勤務地・交通
本社/東京都千代田区麹町2-4-1 麹町大通りビル14階
交通
東京メトロ半蔵門線「半蔵門駅」より徒歩3分
勤務時間 交替制 8:00~17:00、12:00~21:00(休憩1時間)
給与 月給 23万4000円以上 + 時間外手当
※あなたの経験や能力を考慮して、支給額を決定いたします。
年収例
415万円/入社1年目(28歳)
485万円/入社3年目(35歳)
休日休暇 <年間休日121日>
◆完全週休2日制(シフト制)
◆祝日
◆年末年始休暇
◆GW休暇
◆年次有給休暇
◆慶弔休暇
◆連続休暇取得制度あり
福利厚生・待遇 ◆昇給あり(年1回)
◆賞与あり(年2回)
◆交通費全額支給
◆各種社会保険完備
教育制度 入社後はまず、配属部門にかかわらず、全部門から選出したトレーニング担当者による、社内の業務講習を行ないます。知識としての全社業務の講習を受けた後、得意分野を中心にご活躍いただきながら、OJTにて仕事の流れを覚えていただきます。

実務的なトレーニングのほかに、勤務時間内に受講できる外部研修を導入しています。100を超える研修テーマからご自身のレベルにあった研修を選択できます。
配属部署 SVとして在籍しているのは男性3名、女性1名の計4名です。なお、社員の平均年齢は約33歳。中途入社して活躍している社員がほとんどですので、あなたもスグに馴染んでいただけるでしょう。

会社概要株式会社イントラスト

会社名 株式会社イントラスト
設立 2006年3月9日
代表者 代表取締役社長 執行役員 桑原 豊
資本金 10億4400万円
従業員数 233名(2022年2月現在)
売上高 49億4300万円(2022年3月期実績)
42億0300万円(2021年3月期実績)
36億2600万円(2020年3月期実績)
31億3600万円(2019年3月期実績)
29億5100万円(2018年3月期実績)
27億1300万円(2017年3月期実績)
26億5000万円(2016年3月期実績)
事業内容 保証事業(家賃債務保証、医療費用保証、介護費用保証、養育費保証)
ソリューション事業(C&Oサービス、Doc-onサービス、保険デスクサービス)
事業所 【東京本社】
東京都千代田区麹町1-4 半蔵門ファーストビル2F

【東京本社一番町 ANNEX】
東京都千代田区一番町8番地 住友不動産一番町ビル8F

【秋田オフィス】
秋田県秋田市新屋鳥木町1-172 秋田BPOメインキャンパス

【仙台オフィス】
宮城県仙台市青葉区中央4-7-17 ベルザ仙台ビル11F

【富山オフィス】
富山県射水市黒河846-1 富山BPOタウン

【名古屋オフィス】
愛知県名古屋市中区錦3-7-9 太陽生命名古屋第二ビル7F
事業所(2) 【大阪オフィス】
大阪府大阪市中央区互町3-3-7 互町KTビル8F

【福岡オフィス】
福岡県福岡市博多区祇園町1-28 いちご博多ビル8F

【浜松ソリューションセンター】
静岡県浜松市中区元城町216-18 浜松大同生命ビル5F
上場市場 東京証券取引所プライム市場【証券コード7191】
※上場年月日/2016年12月7日
企業ホームページ https://www.entrust-inc.jp/
個人名の表記について
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