株式会社シスラボのヘルプデスク　★全員が転職組で、定着率は【ほぼ100％】です。（550895）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

「なんだか、急にインターネットが繋がらなくなってしまって…」
「エクセルでこういうことをやりたいんだけど、どうすればいいの？」
「ウイルスが検知されたようなんだけど、どう対処したらいいの？」

といったような、パソコンにまつわるお困りごとを解決するのが、ヘルプデスクの仕事です。お客様自身ではどうにもならない問題を解決するため、お客様にとってヘルプデスクはまるで救世主のような存在。解決した暁には、「◎◎さんのおかげで、本当に助かるよ。ありがとう」と感謝の言葉が返ってきます。

それに、東芝工場で何百人と働く従業員のパソコンのトラブルに対応するとはいえ、ご連絡いただくのは特定のお客様。各部署内で起こったトラブルをまとめる方からのご連絡となるため、やりとりしやすいんです。なにより、「◎◎さんごめん、また教えてほしいんだけど…」と気軽に相談されるので、いつも頼りにしてもらえていることを実感できるでしょう。

頼りにされたり感謝されたりすることを日々感じられるのが、ヘルプデスクの仕事です。