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取材から受けた会社の印象
アフリカやオセアニアの原始民族の作品をはじめとする、「プリミティブ・アート」を扱う会社として、1977年に設立した東京かんかん。世田谷区の本店ギャラリーには、仮面や神像・彫像をはじめ、椅子や木器、貨幣などの民具、巨大なオブジェなどが並んでいます。
現代の日本にいるとは思えない雰囲気をまとうギャラリーには、社長や営業が現地に足を運んで買い付ける作品も多く、一点ものの作品も多数取り揃えられているそうです。
雑貨やアパレルを扱う企業の中でも、独特の風合いを持つアイテムを扱っている同社。実は、メーカーとしての一面も持っているのだとか。自社ブランドを多数立ち上げており、関東・関西に直営店舗も展開。エスニックやナチュラルテイストの衣料品や雑貨などを、多くの方が手に取っています。
確かな事業基盤を持ち、独自の商品展開を続ける同社でなら、今後の成長に期待しながら働けそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎好きな商品に囲まれながら、接客を楽しめます。
扱うのは、ナチュラルエスニックな商品の数々。店内も同様の雰囲気で統一されているため、好きな人にはたまらない空間となっているそうです。そうした店舗に訪れるお客様もまた、同社の商品や内装を気に入ってくれている方ばかり。自然と会話が弾むといいます。常連さんも多くおり、新作が入荷するたびに来店される方や、スタッフとの会話を楽しみに来店される方もいるとのこと。好きな商品に囲まれながら、お客様とのコミュニケーションを楽しんで接客できることが、仕事のモチベーションにも繋がっているそうです。
扱うのは、ナチュラルエスニックな商品の数々。店内も同様の雰囲気で統一されているため、好きな人にはたまらない空間となっているそうです。そうした店舗に訪れるお客様もまた、同社の商品や内装を気に入ってくれている方ばかり。自然と会話が弾むといいます。常連さんも多くおり、新作が入荷するたびに来店される方や、スタッフとの会話を楽しみに来店される方もいるとのこと。好きな商品に囲まれながら、お客様とのコミュニケーションを楽しんで接客できることが、仕事のモチベーションにも繋がっているそうです。
厳しさ△真摯な対応が求められます。
商品を販売するだけでなく、お客様から寄せられるご意見にも真摯に応えていく必要があります。同社が企画する商品の中には、東南アジアの染色技術を用いて手作業でつくられたものも多くあるそう。注意札をつけて販売しているそうですが、時には独特の風合いが欠陥として受け取られてしまうことも。改めてそうした風合いについて説明したり、場合によっては返金や交換に応じることもあるそうです。手作りの良さが理解されなかったときでも、会社の顔として真摯な対応が求められる難しさを感じるかもしれません。
商品を販売するだけでなく、お客様から寄せられるご意見にも真摯に応えていく必要があります。同社が企画する商品の中には、東南アジアの染色技術を用いて手作業でつくられたものも多くあるそう。注意札をつけて販売しているそうですが、時には独特の風合いが欠陥として受け取られてしまうことも。改めてそうした風合いについて説明したり、場合によっては返金や交換に応じることもあるそうです。手作りの良さが理解されなかったときでも、会社の顔として真摯な対応が求められる難しさを感じるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションをとることが好きな方
常連さんを多く抱えている同社。常連さんの中には、スタッフとの会話を楽しみに来店される方もいるそうです。コミュニケーションをとることが好きな方は、接客を楽しんで働けるでしょう。
常連さんを多く抱えている同社。常連さんの中には、スタッフとの会話を楽しみに来店される方もいるそうです。コミュニケーションをとることが好きな方は、接客を楽しんで働けるでしょう。
向いていない人△丁寧な対応が苦手な方
40代以上の女性のお客様が多いとのこと。商品がつくられた背景や独特の風合いについて説明するなど、丁寧な接客が好まれるそうです。丁寧な対応が苦手な方、誠実さに欠ける態度で働いてしまう方は、活躍が難しいでしょう。
40代以上の女性のお客様が多いとのこと。商品がつくられた背景や独特の風合いについて説明するなど、丁寧な接客が好まれるそうです。丁寧な対応が苦手な方、誠実さに欠ける態度で働いてしまう方は、活躍が難しいでしょう。
