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取材から受けた会社の印象
2012年に設立し、着々と事業規模を広げる同社。従業員は200人目前に達し、ここ2年でその売上を135%以上伸ばしています。ビジネスドメインを固定せずに幅広い領域でサービスを提供していることが、業種問わずさまざまな顧客から頼られる理由になっているのだとか。
同社では採用から集客、Webマーケティング、ITエンジニアリング、そしてEC事業まで展開をしています。特に今回携わるEC事業では、集客→視覚展開→販売→配送→サポートまでワンストップでソリューション展開できるのが特徴です。
ECを活用した物販にはじめて取り組む顧客まで支援できるのは、同社ならでは。事業の幅が広いからこそ、あらゆる企業のあらゆる課題にワンストップで対応できるのです。
多角的な事業展開とその特徴を知り、設立間もないながら急速に成長を続けるその理由にも納得した取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎EC業務のアンカーとして、物流機能を支える貢献実感があります。
たとえば出荷に関して何かしらのイレギュラーがあった際に、ECを運用する本社から「この出荷を止めてほしい！」「この商品を追加で！」と急に依頼をされることも。また、消費者からのクレームがあった際も、商品交換の対応などを任されます。トラブルなく無事に対応できた際には、社内で「ありがとうございます！」と伝えてもらえる嬉しさを感じられるでしょう。
たとえば出荷に関して何かしらのイレギュラーがあった際に、ECを運用する本社から「この出荷を止めてほしい！」「この商品を追加で！」と急に依頼をされることも。また、消費者からのクレームがあった際も、商品交換の対応などを任されます。トラブルなく無事に対応できた際には、社内で「ありがとうございます！」と伝えてもらえる嬉しさを感じられるでしょう。
厳しさ△効率よく作業を行なうためにも、ミスは犯せません。
入庫時に取り出す時のことをあまり考えずに商品を重ねたり、倉庫から取り出す商品を間違えたりすると、結果的に処理するトラブルが増えて苦労します。そのため、リラックスしつつもミスがないように作業に集中することが重要です。また、休み明けには週末に溜まった注文に対応するため、作業量が1.5倍近くに増えることもあります。
入庫時に取り出す時のことをあまり考えずに商品を重ねたり、倉庫から取り出す商品を間違えたりすると、結果的に処理するトラブルが増えて苦労します。そのため、リラックスしつつもミスがないように作業に集中することが重要です。また、休み明けには週末に溜まった注文に対応するため、作業量が1.5倍近くに増えることもあります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎当事者意識を持てる方
常にチームで協力しあうため、ミスがあった時にも誰かを責めることはありません。みんなで「どうすればよかったか」「自分は何ができたか」を考える社風があるため、周りを見て協力しようという姿勢を持てる方にはピッタリです。また、Excelの操作を覚えたり、作業の効率化の方法を考えたりすることで、チームの業績にも貢献できます。そのため向上心がある方に向いています。
常にチームで協力しあうため、ミスがあった時にも誰かを責めることはありません。みんなで「どうすればよかったか」「自分は何ができたか」を考える社風があるため、周りを見て協力しようという姿勢を持てる方にはピッタリです。また、Excelの操作を覚えたり、作業の効率化の方法を考えたりすることで、チームの業績にも貢献できます。そのため向上心がある方に向いています。
向いていない人△マイナス思考な方
ミスをしてしまったり、トラブルが発生したりした時には、次に向けた予防策を前向きに考えていくことを大事にしています。自分や誰かを責めたり、いつまでも落ち込んだりしてしまう方には向きません。
ミスをしてしまったり、トラブルが発生したりした時には、次に向けた予防策を前向きに考えていくことを大事にしています。自分や誰かを責めたり、いつまでも落ち込んだりしてしまう方には向きません。
