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取材から受けた会社の印象
設立から31年、コンサート、映画、スポーツなど様々なエンターテインメントにおけるチケットの販売実績を持つ「チケットぴあ」。今回採用をする同社は、そのグループ会社です。お話を伺った社員の方は、入社当時はスポーツには興味が無かったそうですが、コツコツ作業を行なうことが得意な人であれば活躍できる、と感じているそう。安定感のある働き方を、経験に問わず始められそうだ、とまず感じました。
加えて、無理のない働き方が叶うのも同社の魅力。シーズン中は月に20時間ほどは残業の可能性があるそうですが、シーズンが終わればほとんど残業がないとのこと。また社員で話し合い、5日間の連休を取得して旅行へ行く、といったことも可能なのだそう。
会社の安定性と知識・経験が無くてもスタートできる安心感、そして無理なく、プライベートと両立できる働き方が叶う同社。長く働き続けたい、と考えている方にはピッタリだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■無事に発売できた時の達成感
■試合を楽しむ方たちの姿を見たとき
チケットを発売するまでには、数多くの準備が必要です。発売日には、多くのお客様の対応をしながら確認作業を行なう難しさがあります。無事発売したときには、頑張ってよかった、と達成感が得られるそうです。また、試合からの帰り道に、楽しそうにしている観戦後のお客様の姿を見かけることも少なくないのだとか。自分の仕事を通してお客様に喜んでいただいた、という実感がわく瞬間は、大きな働くやりがいを得ることができそうです。
■試合を楽しむ方たちの姿を見たとき
チケットを発売するまでには、数多くの準備が必要です。発売日には、多くのお客様の対応をしながら確認作業を行なう難しさがあります。無事発売したときには、頑張ってよかった、と達成感が得られるそうです。また、試合からの帰り道に、楽しそうにしている観戦後のお客様の姿を見かけることも少なくないのだとか。自分の仕事を通してお客様に喜んでいただいた、という実感がわく瞬間は、大きな働くやりがいを得ることができそうです。
厳しさ■作業には慎重を要すること
チケット予約の作業などでは、ご予約のお客様情報・枚数・試合内容・座席などにミスがあってはいけません。これらにミスがあるとお客様にご迷惑をおかけしてしまうため、慎重に確認をしていきながら作業をしていくことが求められます。
チケット予約の作業などでは、ご予約のお客様情報・枚数・試合内容・座席などにミスがあってはいけません。これらにミスがあるとお客様にご迷惑をおかけしてしまうため、慎重に確認をしていきながら作業をしていくことが求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■電話でのコミュニケーションが得意な方
面と向かって話すことがない分、不安を感じているお客様から連絡をいただくことも多いそう。特に、ご年配の方で、システムがわからず困っている方からの連絡も多いのだとか。そういったときでも、お客様の困りごとを解決するために、丁寧な対応ができる方は向いていると言えます。
面と向かって話すことがない分、不安を感じているお客様から連絡をいただくことも多いそう。特に、ご年配の方で、システムがわからず困っている方からの連絡も多いのだとか。そういったときでも、お客様の困りごとを解決するために、丁寧な対応ができる方は向いていると言えます。
向いていない人■細かな作業が苦手な人
お客様の手に渡るチケットに不備があってはいけないため、毎日入念な確認作業を行なう必要があります。そのため、細かな作業が苦手な方は向いていないでしょう。
お客様の手に渡るチケットに不備があってはいけないため、毎日入念な確認作業を行なう必要があります。そのため、細かな作業が苦手な方は向いていないでしょう。
