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母の日の贈り物を選ぶため、義理の娘さんと来店されたお母さま。スタッフは「仲が良くて素敵だなぁ」と、微笑ましく思いながら接客しました。

すると翌年の母の日、その方が今度は息子さんと来店。「あなたのおかげで去年すごく楽しかったから、またここでお願いしたくて」とのことでした。

このように当店での交流を忘れることなく、また来ていただける…そんな接客こそ私たちのポリシー。金額ではなく会話を楽しんだ結果として、「あなただから買う」と言われるのが最上の喜びです。

接客に最も大切なのは、お客様やスタッフ同士の“仲の良さ”。そう考える私たちに「個人ノルマ」や「過度な声掛け」はいりません。押し売りや競い合いをしていては、信頼関係を築くのも困難。1人ひとりのお客様に商品の魅力や特徴を丁寧に伝え、仲間と同じ目標に向かい協力し合っています。

接客が初めての方も、自信がない方も大丈夫。社内外の研修が豊富で、希望があれば随時研修も行ないます。お客様ともスタッフとも親密になれるチカラを磨き、あなたも心豊かに活躍してみませんか。