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事務（未経験歓迎）◆英語力を活かせる仕事／年休120日以上／基本土日祝休み／リモート応相談／服装自由の転職・求人情報

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事務（未経験歓迎）◆英語力を活かせる仕事／年休120日以上／基本土日祝休み／リモート応相談／服装自由

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プロ取材

名古屋市中区にある日本支店を訪問し、採用担当の古澤さんと今泉さんに取材しました。イギリスに本社を構え、海外に複数の拠点を持つ同社。外国人観光客が増加していることもあり、売上が伸びているそうです！

エン転職取材担当者

南

募集情報
クチコミ情報

インサイドアジア・ツアーズ・リミテッド

掲載期間24/05/13～24/06/23

事務（未経験歓迎）◆英語力を活かせる仕事／年休120日以上／基本土日祝休み／リモート応相談／服装自由

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問内定まで2週間転勤なし

あなたの“ちょっとした気づき”が、満足のいく日本旅行をつくります。

海外の方々が、少しでも安心して日本旅行を楽しめるように。そんな思いで、事務は仕事をしています。宿泊先や移動手段、飲食店などの予約や手配といった仕事をコツコツとこなす。一見シンプルですが、とても重要な仕事です。

たとえば、電車のチケットを手配しようと準備する中で、「この時間だと次の予定に間に合わないのでは？」と気づけることもあります。“予定通りに楽しめる安心”を与えられるのも、事務がいるからこそです。

また、お客様の希望するレストランの予約が埋まっている時、諦めず「同様に家族で楽しめるお店があるかも」と提案することもできます。入手困難なチケットを手配できると、営業を通じてお客様の感謝の声を聞けることも珍しくありません。

本社や海外支店のメンバーとも英語でメールのやりとりを行なっており、連携を取りやすい環境です。だからこそ、あなたの気づきを即座に伝えられます。少しの気遣いが、誰かを支えたいという気持ちが、日本での旅行をより良いものにするのです。

募集要項

仕事内容	事務（未経験歓迎）◆英語力を活かせる仕事／年休120日以上／基本土日祝休み／リモート応相談／服装自由＜安心の旅行をサポートする仕事＞イギリスに本社を置き、主に英語圏の方々向けに「日本への旅行」を提案している当社。あなたには、イギリス・アメリカ・オーストラリアを中心とした英語圏から日本へ旅行に来られる方々のために、宿泊先や移動手段などを手配していただきます。＼ここがポイント！／ ★アイデアを活かすこともできます！基本的に決まった仕事をコツコツと進めていますが、時には事務から提案することもできます。たとえば、お客様が希望するチケットを手配できない時に、他の観光地や飲食店などを探して提案できます。営業や添乗員さんを通じて、お客様の喜んでいた様子を耳にすることも多いです。【お任せすること】各種手配をトータルサポートしているスタッフがいるため、あなたにはそのスタッフの補助として、下記業務をいくつか担当していただきます。たとえば、「お客様Aの車送迎の手配、お客様Bの電車チケットの手配を担当」といったイメージです。 ■電車やイベントなどのチケットの手配・購入 ■予約・購入したサービスの社内システム処理 ■チケットや地図などの発送物の準備・発送 ■個人や団体旅行の宿泊、車などのサービス予約 ■団体旅行の最終確定書の作成 ■請求書の確認 ■電話応対 ■e-FAXの仕分け ■チームメンバーのサポート業務全般 ■その他上長からの依頼作業＼英語でのやり取りが発生します／仕事で使用する社内システムは英語です。また、本社や海外支店とも英語でメールのやり取りをしています。英語のリーディング・ライティングを伸ばすことが可能です。リスニング・スピーキングはあまり発生しないので「話すのは自信がない…」という方もご安心ください。 ※まずは個人旅行の手配から担当。団体旅行のお仕事も担当していただきます。
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK ■TOEIC700点程度の英語力がある方 └TOEIC以外のテスト結果、語学留学や海外在住の経験などでもOK └日常会話レベルの読み書きできる方を想定（リスニングやスピーキングは少ないです）＼英語力や旅行業の知識を身につけられます！／社内にはネイティブスタッフもいますので、仕事を通して語学に磨きをかけることができます。業務を進める中で「旅行業の知識を身につけたい」という希望があれば、会社負担で旅行業資格講座などを受講することもできます。遠慮せずに希望を教えてください。
募集背景	★業績好調による増員募集です。私たちは、主に英語圏の方々が日本での旅行を安心して楽しめるようにサポートしています。ここ数年は感染症による影響が発生していましたが、移動規制が緩和されたこともあり、業績はコロナ前以上に回復。2000年の設立以来、順調に業績を伸ばしています。今後も海外から日本に旅行に来られる方は増え続ける見込みです。大幅に業績を拡大していくためにも、新しいメンバーをお迎えし、組織体制を強化します。昨年度には『エン転職』経由などで入社した中途メンバー10名を迎え、順調に組織体制を強化させているところ。あなたのことも大切に育てます。
雇用形態	正社員 ※3ヶ月間の試用期間があります。試用期間は出社でのオフィス勤務となります。
勤務地・交通	日本支店／愛知県名古屋市中区丸の内3-19-1 ライオンビル8階 ◎転勤はありません。 ◎U・Iターン歓迎です。 ★リモートワークも可能です！試用期間終了後は、時期によって週1回のペースで在宅勤務も可能です。出社が必要な業務もありますので、頻度は応相談となります。交通地下鉄各線「久屋大通駅」2番出口より徒歩1分
勤務時間	いずれかの勤務時間となります。（実働7時間30分／希望を考慮して決定）【1】9：00～17：30 【2】9：30～18：00 ★勤務時間を選んだ後は基本固定ですが、病院などの予定に合わせて柔軟に調整できます。 ★残業はほとんどありません。繁忙期の2～4月、9～10月は25時間程度の残業があります。
給与	月給25万9000円以上 ※試用期間中の給与変更はありません。 ※給与は月15時間分・3万2405円のみなし残業手当を含みます（超過分は別途支給）。 ★月収例 27万5000円～／入社3年目
休日休暇	【年間休日120日以上】 ■週休2日制（土・日） └年2～3回程度、土日出勤の可能性あり。 └イベントなどのチケット発売日が土日の場合、1時間程度の勤務が発生する可能性があります。 ■祝日 ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■有給休暇 ◎GW・夏季休暇・年末年始休暇について有給休暇を消費して、季節ごとの長期休暇を取得していただきます。GWは祝日に出勤する可能性もありますが、その場合は代休を取得可能です。夏季休暇については社員が交代で有休を取得。半休取得や1週間の連休取得も可能です。
福利厚生・待遇	■昇給あり ■賞与あり（支給有無や金額は業績によります） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費支給（全額支給） ■時間外手当（超過分） ■資格取得支援（旅行業資格講座など） ■時短勤務制度（取得実績あり） ■在宅勤務・リモートワークOK（試用期間明け／時期によって週1回） ■服装自由（私服勤務OK）
入社後の流れ	★未経験の方も少しずつ成長できます！個人旅行部門のサポートから始めていただきます。主に担当いただくのはホテル予約や、チケット手配、車の手配など。その後、団体旅行の手配や最終確定文書の作成などの業務を担当していただきます。まずは先輩の横で仕事の進め方を学び、徐々に業務の一部を任せてもらうイメージです。入社後2週間ほどで社内システムに慣れ、少しずつ担当範囲を広げていき、入社後2～3ヶ月後を目安にひとり立ち。マニュアルも用意しているので、ご安心くださいね。
一緒に働く仲間	★落ち着いた雰囲気の職場です。オフィスでは41名が勤務。社員の8割以上が女性で、中には外国籍の方も。イギリス人3名、アメリカ人4名も在籍しており、国際色豊かな職場です。また、同じチームの方は27名おり、その中でもあなたと同じポジションには5名のメンバーが在籍。全員女性であり、平均年齢は30代半ばです。黙々コツコツと働くメンバーが多く、落ち着いた雰囲気であることも特徴。お昼には一緒にご飯を食べたり、雑談をしたりするメンバーもいます。ほどよい距離感のため、転職が初めての方もご安心ください。

転職・求人情報イメージ1 — 最初は先輩社員が横につき、1つひとつ丁寧に手配方法を教えていくのでご安心を。人数の少ないものなどからお任せします。

転職・求人情報イメージ2 — 適度にコミュニケーションを取りながらも、黙々コツコツと働く人が多いです。集中して仕事に取り組める環境が整っています。

プロフェッショナル取材者のレビュー

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取材から受けた会社の印象

英語圏を中心に、海外の方向けに「日本への旅行」を提案されている同社。イギリスに本社を置き、日本・アメリカ・オーストラリアに支店を持っています。2000年の設立以降、順調に業績を伸ばされています。

同社が選ばれる理由を伺うと、「自社で日本に支店を構えていること」とおっしゃっていました。なんでも、外部に旅行のサポートを依頼する会社が多い中、同社は自社内で一貫してサポートできるそう。日本支店の意見を積極的に採用したり、スムーズに連携を取れたりするのだとか。

結果、拠点があるイギリス・アメリカ・オーストラリアでの知名度は上昇し、急拡大を続けているそう。近年は感染症による移動規制が緩和されたこともあり、日本へ来たいお客様が増えているとのこと。現在は、感染症前の2019年の業績以上に回復されています。

確かな強みを持つ同社でなら、安心して働くことができそうですね。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい■自分の工夫次第でお客様に喜んでもらえます。
各種手配を行なう今回のお仕事ですが、お客様の希望をすべて叶えることは難しいそうです。そんな時に、事務が「代わりにここに行きませんか？」と提案をすることで、お客様にご満足いただけることも多いのだとか。ほかにも、発売当日に完売してしまうようなチケットを手配して喜んでもらえることもあると言います。

上記のように工夫をすることで、ツアーの終了時に営業や添乗員の方から「食事がすごく好評でした」「来年もお願いしますと言ってくださりました」とお客様の声を共有されることも。そんな時は、「素敵な思い出をつくるサポートができた」と介在価値を実感できます。

また、そうした工夫や気遣いの結果、社内のスタッフから感謝されたり、喜んでもらえることが多く、やりがいを感じるとのことです。

厳しさ■業務量が多い上に、ミスの許されない仕事です。
複数の仕事をマルチタスクのように進めることになります。たとえば、来日の予定が遠いお客様の新規予約の手配と、ご旅行の開始が近いお客様のチケット発送を担当するなど、同時並行で進める仕事が多いです。特に繁忙期にはお客様の数が集中し、通常期に比べてかなり業務量が増えるそう。スピードも大切ですが、「チケットを予約できていなかった」などのミスが発生すると、お客様に多大なご迷惑をおかけします。集中しながら量をこなす大変さがあるでしょう。

この仕事の向き＆不向き

向いている人■誰かをサポートすることが好きな方
チケットの購入・手配・発送、施設の予約などの事務作業を通して、海外の方々が日本旅行を楽しめるようにサポートする仕事です。また、本社や各支店と連携を取り、お客様の旅行が良いものになるように工夫することもあります。そのため、誰かを支えたい方や気遣いができる方にピッタリです。

向いていない人■集中してコツコツと作業できない方
海外の方々が不安なく日本旅行を楽しめるかどうかは、手配を行なう事務次第。ミスがないようにチケットや予約の手配を行なうなど、集中力が必要な仕事です。そのため、コツコツ作業が苦手な方は向いていないかもしれません。

会社概要インサイドアジア・ツアーズ・リミテッド

設立	2000年
代表者	取締役　アラステア・ドネリー取締役　サイモン・キング
資本金	3万3558ポンド
従業員数	226名（2024年5月時点）
売上高	4278万ポンド（約73億900万円）：2023年12月期実績 662万ポンド（約10億5,900万円）：2022年12月期実績 95万ポンド（約1億3,800万円）：2021年12月期実績 557万ポンド（約8億6,000万円）：2020年12月期実績 3793万ポンド（約52億7,200万円）：2019年12月期実績
事業内容	旅行業
事業所	■日本支店（名古屋）愛知県名古屋市中区丸の内3-19-1 ライオンビル8階 ■本社 Electricity House, Quay Street, Bristol, BS1 4TD, UK ■アメリカ支店 10901 W 120th Ave, Ste 410, Broomfield, CO 80021 ■オーストラリア支店 Fourth Floor, Suite 5C, 601 Coronation Drive, Toowong, Queensland 4066
企業ホームページ	http://www.insidejapantours.com/

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 Web履歴書による書類選考 STEP2 1次面接＋簡単な英語の筆記テスト STEP3 2次面接＋ネイティブスタッフによる対面または電話面接 STEP4 適性テスト STEP5 内定 ---------------------------------------------------------------------------------- ★柔軟な対応を心がけています！ ---------------------------------------------------------------------------------- ■応募から内定までは2週間以内を予定。応募から1ヶ月以内の入社が可能です。 ■面接日や入社日は希望を考慮します。お気軽にご相談ください。また、7月から勤務が開始できるという方も歓迎します。 ※あなたのことを理解するために、しっかりと履歴書を確認させていただきます。志望動機などのアピールできることは履歴書に記載いただけますと幸いです。 ---------------------------------------------------------------------------------- ★面接日程の調整もお気軽にご相談ください！ ---------------------------------------------------------------------------------- 日程の変更をご希望の際は、可能な限り、前日までにご連絡いただけますと幸いです。もし「当日に体調が悪くなってしまった」「急用が入ってしまった」という場合は、遠慮せずご連絡ください。改めて面接の日程を決めさせていただきます。 ---------------------------------------------------------------------------------- ★面接にはリラックスしてお越しください！ ---------------------------------------------------------------------------------- 面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、ぜひリラックスしてお越しください。「実際の働き方は？」「教育体制について詳しく知りたい」といった質問にもお答えします。遠慮なくご相談ください。 ---------------------------------------------------------------------------------- ▼実際の業務でやり取りに使う英文をご紹介します。参考としてご確認ください。 ---------------------------------------------------------------------------------- Michael informed me that Brenda told him that she doesnt want to eat seafood in Japan because seafood gives her headaches. Michael said that this is a new thing and that he doesnt think its a severe allergy, just a sensitivity. Brenda said she wants to avoid all seafood and dashi, if possible.
応募受付方法	当ページより、ご応募ください。追ってご連絡を差し上げます。
面接地	■日本支店〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-19-1 ライオンビル8階
連絡先	■日本支店〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-19-1 ライオンビル8階 ※当求人への応募・問い合わせはすべてエン転職のサイトを通してお願いしております。 ※営業電話は受けかねておりますのでご遠慮ください。担当今泉（いまいずみ） TEL052-456-0043

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