カスタマーサポート◆17時10分帰宅 /年間休日122日/土日祝休/駅直結/即日内定可/残業ほぼなしの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2024/05/02 - 2024/06/05)
カスタマーサポート◆17時10分帰宅 /年間休日122日/土日祝休/駅直結/即日内定可/残業ほぼなし
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
博多周辺で働いて、17時10分からご褒美タイム♪
17時になると電話がオフになるので、即退勤。今日もご褒美タイムの過ごし方に妄想が膨らみます。
「博多にオープンした話題のカフェに行こうかな。ショッピングもしちゃお」
「今日はなーんにもしたくない日。家に直行して、愛犬とゆっくり過ごそう」
「ずっと見たかった推しのライブが!早く帰って、推し活に励むぞ~!」
加えて土日祝の固定休みで、年間休日は122日。コールセンターには珍しく、休日出勤や夜間勤務はいっさいありません。休日は、仕事を忘れて思いっきりリフレッシュできちゃいます。
この環境は、安定基盤のもと人材を多く雇用し、社員一人ひとりの負担を軽減しているから。実は当社は、KDDIと三井物産という数兆円規模の売上高を誇る2社が共同出資して誕生しました。業績も好調で、業界トップクラスの売上高です。
「優秀な人ばかりなんじゃ…」と思ったあなた、ちょっと待ってください。業界でも珍しく座学とOJTで計3ヶ月の研修があるので、未経験の方もご安心を。福岡で正社員を長く続けたい方、ぜひ当社で一緒に働きませんか?
募集要項
仕事内容 |
カスタマーサポート◆17時10分帰宅 /年間休日122日/土日祝休/駅直結/即日内定可/残業ほぼなし 三井住友銀行をご利用のお客様からの問い合わせに、電話で対応する内勤業務です。入社後は「電話での話し方」から学べる座学研修からスタートできるので未経験でもご安心ください。
~~仕事の流れ~~ ▼受電 ▼お悩みのヒアリング ▼操作方法や解決方法を伝え、問題を解決 ▼お悩みの内容やお伝えした解決方法を記録
★メール対応はナシ!対応に追われて残業になることはありません。
~~具体的な仕事~~ 【Q】どんな方からのお電話が多い? 若い方はインターネットバンキングを利用するケースが多いため、問い合わせをいただく方は40代や50代が中心。1件あたり6分程度、1人1日50~60件に対応します。
【Q】どんな問い合わせをいただくの? 残高確認や名義変更・住所変更などのご依頼のほか「○○支店までの行き方を教えてほしい」「キャッシュカードを紛失してしまった」「支店の△△さんに電話を繋いでほしい」など、内容は多種多様です。
【Q】難しい問い合わせを受けたら? 相続関連や資産運用のご相談などの問い合わせは、支店担当者に取り次げばOK。ご用件を伺い、共有しましょう。説明や手続きが複雑なものは、管理者がフォローしますのでご安心ください。
~~ポイント~~ ★17時10分の定時で帰宅できる! 17時に電話がつながらなくなるため、基本的に定時で帰宅できます。電話の問い合わせは月平均6分ほどなので、16時59分の電話を取った場合は残業することも。とはいえ、月に1~2回程度。月の残業は5~10分とほぼありません。
★未経験も安心の充実サポート! 入社後は1ヶ月半の座学研修と、1ヶ月半のOJT研修をご用意。「電話対応の仕方」から丁寧に教えますし、よくある問い合わせについても全てマニュアルがあります。お金を扱うため責任は重大ですが、始めやすい仕事です。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
★社会人デビューの方、業種・職種未経験の方、大歓迎! ★ブランク期間、前職経験もいっさい問いません。 ★U・Iターン歓迎(提携不動産会社あり)
~~こんな方は活躍できます~~ □電話でのコミュニケーションに苦手意識がない方 □販売・接客の経験がある方(アルバイト経験もOK!)
~~先輩の前職をご紹介~~ 美容師、エステティシャン、飲食店スタッフ、ジムのインストラクターなど……未経験スタートのメンバーが多数活躍しています。100%中途入社者なので、すぐになじみやすい環境です。
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募集背景 |
~~10名以上を採用します~~ 2023年9月に「株式会社KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ株式会社」の経営統合によって新たに発足された当社。KDDIと三井物産の共同出資会社として、その基盤を活かして幅広いサービスを展開することで、業界でもトップクラスの売上規模を誇っています。
今後も安定したサービスを提供するため、新メンバーを募集します。入社後は丁寧な研修がありますので、未経験からスムーズにスタートできる環境。今回10名以上を採用する予定なので、同期も多数いらっしゃいます。できるだけ多くの方にお会いしますので、興味がある方はぜひご応募ください。 |
雇用形態 |
正社員
※試用期間:3ヶ月あり ※試用期間中の給与や待遇に変わりはありません。 |
勤務地・交通 |
福岡市博多区上呉服町 ★転勤はありません。 ★オフィスは「呉服町駅」直結なので雨に濡れる心配もありません! ★U・Iターンをご希望の方、歓迎!
~~自宅にいながら内定ゲット!~~ 面接は「FaceTime」「Skype」「Zoom」にて実施します。遠方にお住まいの方はもちろん「転職活動とはいえ外出はなるべく避けたい…」という方も、安心して選考を受けていただけます。
~~仕事終わりはショッピングで充実~~ 博多駅よりほど近い繁華街のエリア。仕事終わりに友人とおしゃれなレストランを満喫したり、ショッピングを楽しんだり、劇場で映画鑑賞をしたり…充実の毎日を送れます。
交通
~~雨の日も傘は不要です!~~ 福岡市地下鉄「呉服町駅」より直結 福岡市地下鉄「中洲川端駅」「祇園駅」より徒歩6分
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勤務時間 |
8:40~17:10(実働7時間30分)
★残業は月平均5~10分ほどとほぼナシ! └残業代は1分単位でしっかり支給します。 |
給与 |
月給21万9000円以上+交通費+残業代(1分単位で支給)
<月給例> ・入社2年(リーダー職):月給23万4000円~ ・入社3年(管理職):月給24万9000円~ |
休日休暇 |
【年間休日数122日】 ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始(12/31~1/3) ■有給休暇 ★2年連続、取得率100%! ■弔事休暇 ■結婚休暇 ■産前・産後休暇 ★2年連続、取得率100%! ■育児休暇 ★2年連続、取得率100%! ■介護休業
★全社員の98%が女性。女性の管理職も多く活躍中! ★20代~40代の幅広い層が活躍しています! |
福利厚生・待遇 |
■昇給 ■交通費全額支給(社内規定有) ■社会保険完備(雇用・労災・厚生年金・健康保険) ■残業代全額支給(1分単位) ■定期健康診断 ■一時金あり(昨年度実績:平均6万6700円/年) └業務実績、会社業績により支給
~~オリジナルの福利厚生も充実~~ ■「ALIベネフィット」 ※国内外の宿泊・レジャー・飲食等が最大65%OFFの優待価格で利用可 ■提携スポーツクラブ優待割引 ■ドリンク販売(50円~) ■U・Iターン支援制度(提携不動産会社有) ■業務管理者へのキャリアアップ制度 ■作業効率や品質での評価/昇給 ■定年制度あり(65歳) ■服装自由・ネイルOK ■髪型・髪色自由(派手過ぎなければOK) ■分煙のリフレッシュルーム完備 └個人ロッカーが完備され、自動販売機も完備。お菓子も販売されています。 |
業界内では珍しい「3ヶ月」の研修あり! |
▼座学研修(1ヶ月半) まずは「お客様への本人確認の仕方」からスタート。マスターした後に、住所変更や相続、残高照会、口座の確認、名義変更…など徐々にできることを増やしましょう。振込や諸届関連の手続き・変更などの知識も身につきます。
▼OJT研修 先輩のそばで先輩の対応を見聞きし、仕事の流れを覚えます。ステップを踏んで成長し、3ヶ月ほどでひとり立ちを目指しましょう。
★「計3ヶ月」の研修で安心デビュー! コールセンターの仕事には珍しく、研修期間が「計3ヶ月」と長めに設定されているのが特徴。加えて、業務に慣れるまでは1年ほどかかると考えていますので、ひとり立ち後も管理者や先輩がきちんとサポートします。 |
豊富なキャリアをご用意! |
~~基本的なキャリアパス~~ 「オペレーター」⇒「OJT担当」⇒「リーダー」⇒「SV」⇒「マネージャー」と順にステップアップしていきます。マネジメントラインを目指すほか、オペレーターとしてスキルを磨いていくキャリアもOK!一人ひとりの希望に応じて、幅広いキャリアを選択できるようにしています。
~~多彩なキャリアを歩む先輩が多数~~ 中には、入社半年でリーダーに抜擢された20~30代の若手メンバーも。リーダーになると月給は1.5万円アップ!数値管理や品質管理なども行なうSVになると、月給24.9万円以上なります。頑張りはしっかり評価される環境です。 |
アルティウスリンク株式会社(KDDI株式会社・三井物産株式会社共同出資)のカスタマーサポート◆17時10分帰宅 /年間休日122日/土日祝休/駅直結/即日内定可/残業ほぼなし(1286055)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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