動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
ナカバヤシ株式会社（東証スタンダード上場）のグループ会社として、安定経営を続けている同社。国内有数のロール紙メーカーとして成長しつつ、近年はデータプリントサービス、情報処理、BPOと、時代に合わせたサービスを展開しています。
今後は、国家試験や検定試験の運営委託を手がける「試験運営サービス」、大学入試業務やe-Learningを手がける「教育ソリューション」とともに、官公庁や民間企業向けの「BPOサービス」を拡充させるという同社。また、デジタル化にも取り組んでいくそう。たとえば、試験運営サービスでは、コンピューターを使った試験CBTやIBTという試験を伸ばしていく予定。紙による試験が減少することを見込み、デジタルにシフトするそうです。
時代に合わせた事業展開を行なう同社。今後の更なる成長を実感した取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■自分の提案が喜ばれるやりがいがあります。
営業のミッションは、お客様の「こまった」を「よかった」に変えること。決まった商品・サービスを売り込むのではなく、お客様の課題に合わせたオーダーメイドの提案が可能です。自分の提案が喜ばれたり、感謝されたりすると嬉しく感じるでしょう。
取材で印象的だったエピソードを、こちらでご紹介します。「給付金に関する業務を効率的に進めたい」「このままでは上手くまわらない」とお悩みのお客様に対して、同社のBPOサービスを提案。申請書の印刷や封入、発送、書類の審査、決定通知書の印刷、給付金の振り込み、コールセンターの対応などを一貫して対応し、効率的に進めることができたそうです。
また、「集客が上手くいかない」とお悩みのお客様に対して、ロール紙を使ったプロモーションを提案。レシートの裏面にキャンペーンやイベントの広告を印刷することで、リピートや客数アップにつなげることができたといいます。
営業のミッションは、お客様の「こまった」を「よかった」に変えること。決まった商品・サービスを売り込むのではなく、お客様の課題に合わせたオーダーメイドの提案が可能です。自分の提案が喜ばれたり、感謝されたりすると嬉しく感じるでしょう。
取材で印象的だったエピソードを、こちらでご紹介します。「給付金に関する業務を効率的に進めたい」「このままでは上手くまわらない」とお悩みのお客様に対して、同社のBPOサービスを提案。申請書の印刷や封入、発送、書類の審査、決定通知書の印刷、給付金の振り込み、コールセンターの対応などを一貫して対応し、効率的に進めることができたそうです。
また、「集客が上手くいかない」とお悩みのお客様に対して、ロール紙を使ったプロモーションを提案。レシートの裏面にキャンペーンやイベントの広告を印刷することで、リピートや客数アップにつなげることができたといいます。
厳しさ■案件や仕様変更の対応が重なると、忙しくなることも。
担当する企業は人によって異なりますが、常に複数の案件を動かしていくことになります。複数回の提案を経て受注した後も、社内外の関係者と打ち合わせをしたり、納品に向けてスケジュール管理なども行なったりしなければなりません。
中には、納期が細かく決まっているものもあるため、イレギュラーやトラブルなどが発生した際は対応する必要があります。外部の協力会社に急遽依頼をしたり、お客様に交渉したり…といったことが重なると、残業が月45時間ほどになることも。また、仕様変更時の対応も重なることが多いそう。慣れるまでは、時間に追われる感覚になることもあるでしょう。
担当する企業は人によって異なりますが、常に複数の案件を動かしていくことになります。複数回の提案を経て受注した後も、社内外の関係者と打ち合わせをしたり、納品に向けてスケジュール管理なども行なったりしなければなりません。
中には、納期が細かく決まっているものもあるため、イレギュラーやトラブルなどが発生した際は対応する必要があります。外部の協力会社に急遽依頼をしたり、お客様に交渉したり…といったことが重なると、残業が月45時間ほどになることも。また、仕様変更時の対応も重なることが多いそう。慣れるまでは、時間に追われる感覚になることもあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■周囲とコミュニケーションが取れる方
社内外の様々な方と協力しながら仕事を進める必要があるため、気持ちの良いコミュニケーションが取れる方に向いています。報告・連絡・相談をきっちりできる方、一つひとつの確認を怠らず正確に進めていける方は、お客様からの信頼も得やすく、活躍できることでしょう。
社内外の様々な方と協力しながら仕事を進める必要があるため、気持ちの良いコミュニケーションが取れる方に向いています。報告・連絡・相談をきっちりできる方、一つひとつの確認を怠らず正確に進めていける方は、お客様からの信頼も得やすく、活躍できることでしょう。
向いていない人■新しいことを学ぶ姿勢に欠ける方
様々な業界のお客様と関わる仕事なので、日々知識をインプットすることが大切です。継続的に勉強するのが苦手な方や、分からないことを自分から質問できない方には、向いていないでしょう。
様々な業界のお客様と関わる仕事なので、日々知識をインプットすることが大切です。継続的に勉強するのが苦手な方や、分からないことを自分から質問できない方には、向いていないでしょう。
