1. エン転職TOP
  2. 転職 エンジニア系(IT・Web・ゲーム・通信)
  3. 転職 テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理
  4. 転職 テクニカルサポート、ヘルプデスク、サポートエンジニア
  5. 日本コンセントリクス株式会社の転職・求人情報
  6. Microsoft社製品の法人向けサポートデスク◆月収29万円可/服装髪型も自由!6月・7月入社募集の転職・求人情報

「日本コンセントリクス株式会社/Microsoft社製品の法人向けサポートデスク◆月収29万円可/服装髪型も自由!6月・7月入社募集」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、テクニカルサポート、ヘルプデスク、サポートエンジニアの転職・求人情報が満載です!

Microsoft社製品の法人向けサポートデスク◆月収29万円可/服装髪型も自由!6月・7月入社募集
日本コンセントリクス株式会社
プロ取材
撮影スタッフと本社を訪問し、採用担当の方に取材をしました。札幌・大阪・福岡で事業拡大に伴う増員募集をしています。研修も充実しているので、わからないところがあっても安心だと思いました。
エン転職 取材担当者
合原
取材担当者-合原
日本コンセントリクス株式会社
掲載期間24/05/0924/06/05

Microsoft社製品の法人向けサポートデスク◆月収29万円可/服装髪型も自由!6月・7月入社募集

契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
Microsoft社製品の法人向けサポートデスク◆月収29万円可/服装髪型も自由!6月・7月入社募集イメージ1
自分らしい働き方をしたい、スキルアップして市場価値を高めたいという方大歓迎!働きやすい環境で自分磨きしませんか?
転職後の職場、友達に羨ましがられます。
*★*企業様のお困りごとを解決するお仕事*★*
私たちの仕事は、TeamsやSharePointなど、Microsoft製品を導入済みの企業様からのお問い合わせ対応。クレームもめったにないので「温度感の高い電話対応はちょっと……」という方でもスタートしやすい環境です◎

*★*チャレンジ精神を持つあなたを歓迎します*★*
入社後は専属トレーナーによる1か月間の研修あり!研修後も分からないことがあれば先輩や同期に相談や質問ができる環境も整えています!

*★*自分らしく働いて、プライベートも満喫*★*
服装・髪型・髪色自由!外資系企業らしい、自由な雰囲気の中で働けます。それでいて、月収29万円も可能。お休みは土日祝、年間で122日もあります!

Microsoft製品は、多くの企業様で導入されているビジネスアプリケーション。だからこそ、働いているうちに市場価値を高めていけます。
私たちと一緒に、もっと輝く自分に出会いましょう!

募集要項

仕事内容
Microsoft社製品の法人向けサポートデスク◆月収29万円可/服装髪型も自由!6月・7月入社募集
Microsoft社製品に関する法人向けのサポート窓口です。IT業界でスキルを磨いていきたい方にはピッタリなお仕事です。

【具体的には】
お客様が利用するMicrosoft社のクラウドサービスに関する操作方法、トラブル等に対応します。(Outlook、Teams、One Driveなどを扱います)

>問合せ例
・新機能の更新に関わる質問
・アプリケーションの使い方
・トラブルシューティング

【仕事の流れ】
・専用システムに届く情報を確認
・お客様のお困りごと、利用サービスの詳細をヒアリング
・適切なサポートを提供、解決まで対応

※メールと電話で応対します。
※ 一部ご契約状況について受電でのお問い合わせに対応するチームもあります。

やりとりをするのは、企業の情報システム部門や総務部門など。ご利用中のサービスの詳細や、機能の使い方など企業の困りごとを確認し解決します!

◎適切なサポートを提供し解決まで導きます。
最初から最後まで専任担当者として対応するため、お客様から直接「ありがとう」と言われることも。解決方法に困った際は、相談しやすい環境も整っています!

【1ヶ月程度の研修があるから安心】
まずは専任のトレーナーが、クラスルーム形式で製品知識の研修とOJTを実施。他、オンライン学習などを通じて基本的な知識やスキルを習得します。その後は対応の流れをロールプレイング形式で学び、メンターのサポートを受けながら現場デビューを目指します。

【働く環境をご紹介】
札幌は30代~40代前半、福岡・大阪は30代が多い環境です。幅広い世代が活躍しており、お互いに連携しながら仕事を進めるため未経験からでも安心して活躍できます。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

■基本的なPCスキル
└ブラウザ操作・ビジネス文章作成・ショートカットキーを利用できる方を想定しています。

<歓迎>
■Microsoft社製品のサポート経験のある方
■コールセンターやテクニカルサポート、ヘルプデスクの経験をお持ちの方
◎転職回数やブランクも問いません。

★以下に当てはまる方歓迎します!★
□新しい技術や知識、スキルの習得に意欲的!
□チームワークを大切にしながら物事を進めていくのが好き
□技術や知識を活かして人の役に立ちたい
募集背景 コンセントリクスグループとして、さまざまな業界のカスタマーサービスを手がける当社。高い専門性と顧客満足度の高い対応を強みとしており、多くのクライアントからオファーをいただいています。業績も好調なことから、各事業所でスタッフ募集を行ないます。

コンセントリクスグループでは、グローバルに事業を展開するネットワークを活かし、各国法人間での情報交換はもちろん、グローバルトップクラスが積極的に情報発信に取り組むことで、社会情勢の変化にも対応しています。
雇用形態
契約社員

※試用期間:3ヶ月
※期間中も福利厚生に変化はありません。給与については、【給与】の項目をご参照ください。
※正社員登用制度あり。希望した方の多くが正社員となっています。
勤務地・交通
勤務地は札幌・大阪・福岡のいずれかの事業所
★配属先の希望をお知らせください。※転勤なし U・Iターン歓迎★

■札幌大通事業所/札幌市中央区北一条西1-6 創世スクエア15階
■大阪御堂筋事業所/大阪市中央区博労町3-5-1 御堂筋グランタワー
■博多東事業所/福岡市博多区博多駅東2丁目16-1 ザ・パークレックス博多2階

≪状況に応じて在宅勤務をお願いする場合もございます≫
オペレーション上必要に応じて在宅にて勤務していただく可能性があります。在宅勤務の場合は、インターネット回線は無線ルーター不可、上り下り20Mbps以上、9/12/18時の時間帯で安定した速度が必要となります。事前にインターネット環境等を確認させていただいております。PCは会社から貸与いたします。
交通
■札幌大通事業所
札幌市営地下鉄東西線・南北線・東豊線「大通駅」より直結(地下歩道直結)

■大阪御堂筋事業所
大阪メトロ御堂筋線・長堀鶴見緑地線「心斎橋駅」より徒歩5分
大阪メトロ御堂筋線・四つ橋線・中央線「本町駅」より徒歩5分

■博多東事業所
各線「博多駅」より徒歩5分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※チームによっては将来的に変動の可能性あり
給与 【月収例】月収29万円以上

■札幌・福岡:月給24万~27.2万円
※入社から2ヶ月は月給24万円、3ヶ月目以降はスキル習得により2段階で昇給を予定。

■大阪:月給22.4万~30.6万円
※入社から2ヶ月は月給22.4万円、3ヶ月目以降はスキル習得により2段階で昇給を予定。

★ほとんどの方が8ヶ月目には昇給をしています!
年収例
300万円~350万円/入社1年
休日休暇 <年間休日122日(2024年)>
■完全週休2日制(土日休み)
■祝日
■年末年始休暇
■有給休暇(消化率は70~80% ※5日以上の連続休暇もOK!)
■慶弔休暇
■特別休暇(結婚5日、配偶者出産3日 等)
■産前産後休暇、育児休暇(ともに取得実績あり)
■介護休暇
福利厚生・待遇 ■昇給
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■時間外手当(100%支給)
■シフト勤務手当 ※シフト勤務時のみ適用
■資格取得支援制度(MCP/TOEICなど ※規定あり)
■研修制度(入社後研修)
■育児支援(託児所、保育所の費用として月5000円支給 ※規定あり)
■教育支援制度(1日15分のオンライン英会話レッスンなど)
■服装・髪型・髪色自由(ジーンズOK)
■正社員登用制度
■エリア正社員制度(最短6ヶ月で登用)
■受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
社員の声をご紹介します(1) ★「外資系企業ということもあり、チャンスが欲しいけどもらえない…ということはありません。実際、入社してすぐに研修担当にチャレンジしていたり、チームのマネジメントを任されたりという社員もいます。逆に、じっくりスキルアップしたいという希望も叶えられますので安心ですよ」

★「自発性を大事にしている組織だと思います。例えば仕事が遅れているメンバーがいたら、その仕事を巻き取って助けるのではなく、どうすれば早く終わるのかをアドバイスする風土があるんです。向上心の高いメンバーも多いので、みんなで一緒にスキルアップしていける環境だと思いますよ」
社員の声をご紹介します(2) ★「服装・髪型・髪色は自由で、ジーンズで勤務してもOK。個性を大切にしながら、自分らしく働ける職場です」

★テクサポ経験のある友人にコンセントリクスの仕事を紹介したところ、興味をもったようで、先日採用された!と報告がありました。これから一緒に働けるのが楽しみです。

★「ちょっと気になったことや分からないことがあるときも質問しやすいですね。ストレスを感じることなく働けています」
転職・求人情報イメージ1
市場価値を上げたい方にはオススメのお仕事です!
転職・求人情報イメージ2
勤務地はいずれも駅から徒歩圏内!きれいな休憩室も完備しています。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

1990年に設立された日本コンセントリクス。日本では聞き馴染みがないかもしれませんが、米国本社はNASDAQへ上場、世界中で大手企業と取引をしており、シェアは業界トップクラスです。

今回は「IT業界でのスキルアップと人の役に立ちたい!」という方を募集とのこと。実際にIT業界で経験を積まれた社員も数多く在籍中だそうです。

研修もありますが、自発的に学習できる方はスキルアップやキャリアアップにもつながります。IT業界の面白さやお仕事のやりがいを実感しやすいのが魅力。これまでの経験やスキルに関係なく「もっとこうした方がよいのではないか」などのアイデアを出し合えるフラットな職場環境です。

また外資系企業ということもあり働き方の自由度は高く、服装や髪形は基本的に自由と風通しの良い社風があるのも特徴。働きやすい環境が整う同社であれば、長いキャリアを歩めると感じました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい★…多くの企業の役に立っている実感を得られる

Microsoft Teams、OneDriveやSharePoint、IntuneなどのMicrosoft社サービスは、誰もが知る上場企業や大手企業をはじめ、多くの企業で導入されているビジネスアプリケーションです。こうした企業からの問い合わせに対応し、より良いITインフラづくりをサポートしていくのがあなたのミッション。

ときに難易度の高い問い合わせもあるからこそ、日々達成感を味わえるということでした。また企業の担当者から、「あなたのおかげで助かりました」と感謝の言葉をいただけることも大きな励みとなるでしょう。
厳しさ△…複数のタスクを遅延しないように進める大変さ

お問い合わせから解決までにかかる日数は、1、2日と短いものから、2~3週間かかるものまで案件によって異なります。複数の案件を並行して担当するため、細かなスケジュール管理やタスク管理が重要になります。案件によってはエンジニアなどの仲間と連携しながら進めるものもあります。各案件の進行を滞らせないプレッシャーは大きいと言えます。体調管理もしっかりすることが大切になります。
この仕事の向き&不向き
向いている人★…経験や知識を活かしてスキルアップしたい方、新しいスキルや知識の習得に意欲的な方
★…相手の立場を考え、意義のある解決策を支援したい方

ITの基礎知識を活かしながら、Microsoft社製品に関する専門知識やスキルを身につけられるのが魅力です。また上下関係のないフラットな組織、ダイバーシティの推進、自由に意見が言える…など個人が尊重される環境のため、自分らしく働きたい方に向いています。
向いていない人△…継続的にスキルを磨いていくことに抵抗がある方
△…新しい技術などに対する興味・探求心を持てない方

教育制度は整っていますが、自主的に学ぶ姿勢がなければ活躍するのは難しいということでした。継続的にスキルを磨いていくことに抵抗がある方にもあまり向いていないでしょう。

会社概要日本コンセントリクス株式会社

設立 1990年
代表者 執行役員社長 山崎 眞裕美
資本金 3億1000万円
従業員数 3000名
※グローバル(グループ連結)/30万名
事業内容 ■カスタマーケア
■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス

※2020年12月1日、米国本社がNASDAQへ独立上場を果たしました。
※派遣事業許可番号:派13-310926
事業所 ■本社
東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー

<事業所>
■札幌中央事業所
■札幌大通事業所
■札幌大通公園前事業所
■札幌駅前事業所
■旭川事業所
■旭川第二事業所
■葛西事業所
■大阪御堂筋事業所
■福岡中洲川端事業所
■福岡博多事業所
■博多東事業所
■博多西事業所
■福岡天神事業所
■那覇事業所
■うるま事業所

<センター>
■仙台センター
会社の取り組み 当社は従業員の満足度を大切にし、常に働きやすい環境を提供できるよう尽力しています!

具体的には、
・従業員満足度調査アンケート(毎年実施)
・メンタルウェルネスの取り組み
・地域ボランティア活動
・地域環境保全への取り組み など。

様々な取り組みを行なうことで、従業員満足度を向上させます。
企業ホームページ https://japan.concentrix.com
採用ホームページ Different by Design 日本コンセントリクス株式会社
https://en-gage.net/japan_concentrix
\経験者 採用ページ/テクニカルサポートスタッフ経験者多数活躍中!! 米国Nasdaq…
https://en-gage.net/concentrix_saiyo1tech

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考 ★ご応募いただいた方からどんどんお会いしていきます。
STEP2
オンライン面接(1回のみ!)+テクニカルテスト
STEP3
内定! ◎おめでとうございます!
<選考はスピーディーに行ないます!>
★応募から内定までは、2週間以内を予定しています。
★応募時期にもよりますが、応募から1ヶ月以内の入社も可能です。

※入社日は6月1日(初回出社日6月3日)、7月1日を予定しております。以降をご希望の場合はご相談ください。

★面接はWeb面接となります。
※応募者の方の安全考慮のため、基本的にオンライン面接をご案内しています。また、オフィス内では手の消毒用スプレー・うがい薬を完備し、マスク着用の徹底等すこしでも安心していただける環境づくりに努めています。
応募受付方法 <最後までお読みいただきありがとうございます!すこしでも興味を持った方はぜひご応募ください!>
★当ページよりエントリーをお願いします。追ってこちらからご連絡いたします。
連絡先 【札幌中央事業所】
〒 060-0003
札幌市中央区北三条西4丁目1-1日本生命札幌ビル
担当採用担当
TEL0120-105-777
E-MAILRecruiting.Japan@concentrix.com
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
エン転職は、世界一 信頼性の高い求人情報を目指しています。
エン転職は、求人企業が発信する情報にエン転職取材担当、合原の取材によるコメントを加え、さらに元社員や現社員からのクチコミ情報など多角的な情報を収集し、より信頼性の高い求人情報を提供しています。
もし、求人情報の掲載内容と事実に相違があった場合はエン転職事務局までご連絡下さい。調査の上、対応いたします。入社後に判明した相違点についても、情報をお寄せください。