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取材から受けた会社の印象
同社は、Webサイトを「作って終わり」にせず、アフターサポートまで続けることを大切にされています。それは、「困っている人が検索をすればすぐに医療機関などの情報を見つけられる状態」を作るためなのだとか。
その背景には、社会貢献と企業の利益を両立できる「CSV経営」を推し進め、「社会への貢献」「社員の幸福」「会社の発展」の実現を追求する姿勢があります。代表の原さんはIT業界の出身で、その後医療法人の事務長へ転身された方。ご経験の中からこうした考えに行きついたというお話でした。
結果として顧客とは5～6年の長期契約を結び、リピート率は6割以上と好調。11年連続で増収を続けています。東証スタンダード上場の株式会社リミックスポイントの傘下にも入り、経営基盤はさらに安定しました。これから先の社会から求められる企業として、同社のさらなる成長が期待できそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■考え抜いた提案が、成果につながる嬉しさ。
Webサイト制作を通じて、医療や福祉に関わる顧客の悩みを解決することができます。ブランディングや集客に悩む医療機関や施設は多いため、役に立てた実感があるでしょう。
たとえば、ある福祉施設をご支援した際。
顧客は当初「他の福祉施設と似たサイトで」とご要望でした。しかし、同施設はラグジュアリーな雰囲気で富裕層をターゲットにした施設。他と似たようなサイトにしたら、せっかくの魅力が伝わりません。そこで “高級老舗旅館” をイメージしたサイトを提案したところ「これならウチの魅力が伝わるよ！」と喜ばれ、公開後は入居希望の問い合わせが殺到したのでした。
お悩みや特徴が違えば、提案も異なります。
「求人がうまくいかず人手不足で困っている」と聞いたときには、他と差別化が図りやすい「院内の雰囲気」「スタッフの様子」が伝わる写真を増やす提案を。「新しい層にリーチしたい」という声を受けて、動画やSNSの運用までご提案したこともありました。
医療機関や施設のコンセプト、ターゲットとする層を理解し、「サイトを訪れた方の心を掴み、行動を起こしてもらうにはどうすればよいか」を考え抜くからこそ、成果が出た際の喜びも大きなもの。「自分のアイデアや作戦が役に立ったんだ！」という充実感や喜びを味わえるそうです。
Webサイト制作を通じて、医療や福祉に関わる顧客の悩みを解決することができます。ブランディングや集客に悩む医療機関や施設は多いため、役に立てた実感があるでしょう。
たとえば、ある福祉施設をご支援した際。
顧客は当初「他の福祉施設と似たサイトで」とご要望でした。しかし、同施設はラグジュアリーな雰囲気で富裕層をターゲットにした施設。他と似たようなサイトにしたら、せっかくの魅力が伝わりません。そこで “高級老舗旅館” をイメージしたサイトを提案したところ「これならウチの魅力が伝わるよ！」と喜ばれ、公開後は入居希望の問い合わせが殺到したのでした。
お悩みや特徴が違えば、提案も異なります。
「求人がうまくいかず人手不足で困っている」と聞いたときには、他と差別化が図りやすい「院内の雰囲気」「スタッフの様子」が伝わる写真を増やす提案を。「新しい層にリーチしたい」という声を受けて、動画やSNSの運用までご提案したこともありました。
医療機関や施設のコンセプト、ターゲットとする層を理解し、「サイトを訪れた方の心を掴み、行動を起こしてもらうにはどうすればよいか」を考え抜くからこそ、成果が出た際の喜びも大きなもの。「自分のアイデアや作戦が役に立ったんだ！」という充実感や喜びを味わえるそうです。
厳しさ■複数案件を動かすため、スケジュール管理はシビア。
同時に進める案件は、1人あたり15件～30件ほどです。それぞれの案件のフェーズや提案内容も異なるため、いくつものタスクを並行してこなすことになります。特に大変なのは顧客のコントロールとのこと。医療機関や福祉施設のみなさんは常に忙しくしている場合が多く、「◎◎日までにこの情報をください」といった期限を過ぎてしまうこともあるそうです。1つ予定がズレればその後の予定もズレるため、関係部署のスケジュールも調整しなくてはなりません。予定通り進められるか？ 無事に納品できるか？ といったプレッシャーがあります。
同時に進める案件は、1人あたり15件～30件ほどです。それぞれの案件のフェーズや提案内容も異なるため、いくつものタスクを並行してこなすことになります。特に大変なのは顧客のコントロールとのこと。医療機関や福祉施設のみなさんは常に忙しくしている場合が多く、「◎◎日までにこの情報をください」といった期限を過ぎてしまうこともあるそうです。1つ予定がズレればその後の予定もズレるため、関係部署のスケジュールも調整しなくてはなりません。予定通り進められるか？ 無事に納品できるか？ といったプレッシャーがあります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎「人と関わる仕事」がしたい方
顧客はもちろん社内のメンバーとも関わりの多い仕事です。顧客の想いを理解することや、チームのメンバーと連携することがWebサイト制作の成功の秘訣です。よって「人と関わることが好き」「他の人と一緒に何か作り上げていくのが好き」という方に向いています。たとえば「学生時代は、イベントの成功に向けてみんなで頑張るのが好きだった」といった方にはピッタリです。
顧客はもちろん社内のメンバーとも関わりの多い仕事です。顧客の想いを理解することや、チームのメンバーと連携することがWebサイト制作の成功の秘訣です。よって「人と関わることが好き」「他の人と一緒に何か作り上げていくのが好き」という方に向いています。たとえば「学生時代は、イベントの成功に向けてみんなで頑張るのが好きだった」といった方にはピッタリです。
向いていない人△「マルチタスク」に抵抗がある方
複数の案件を並行して進めていくため、優先順位の整理や臨機応変な対応が求められます。「いくつもの仕事が重なると混乱する」「1つのことにじっくり取り組みたい」という方には、あまり向いていません。
複数の案件を並行して進めていくため、優先順位の整理や臨機応変な対応が求められます。「いくつもの仕事が重なると混乱する」「1つのことにじっくり取り組みたい」という方には、あまり向いていません。
