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取材から受けた会社の印象
営業職にチャレンジする際にチェックしたいのが、業務の難易度。簡単ではないけれど、意欲的に学んで行動すれば目標達成できる、というレベルの仕事だと、スピーディに成長できます。その点、今回募集するフォロー営業にはマニュアルなどが整っており、スキルを身につけやすい環境。営業職で実績を積んで、今後のキャリアに活かしたい方にピッタリです。
また、印象的だったのはサービスについてのお話。あなたが関わる『ミドルの転職』『AMBI(アンビ)』というサイトは、高い能力を持つ優秀人材をターゲットに、レベルの高い仕事を提供するサービスなのだそうです。「優秀な人材と能力を存分に発揮できる環境を繋ぐことで、日本のビジネスを活性化させる」というスケールの大きなビジョンを達成するための一助になれるという点でも、やりがいのありそうな仕事だと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい採用活動に悩んでいる企業または人材紹介会社のサポートを手がける仕事です。お客様のなかには、採用活動に慣れていない方や、そもそもシステムの操作に苦手意識を感じている方もいるとか。あなたが電話やメールでフォローすることで、「丁寧に教えていただけたので、私でも理解できました!」「これで明日からは一人で使いこなせそうです」などとコメントいただけたときには、自分の介在価値を実感して嬉しくなるでしょう。
また、問い合わせに応じるだけでなく、採用成功の可能性を高めるために、サービス活用のアドバイスも行ないます。あなたのフォローの結果、採用成功につながったときには「おかげさまで採用できました!ありがとうございます!」と感謝してもらえることもあるでしょう。そうした時には、この仕事を始めて良かったと思えるはずです。
また、問い合わせに応じるだけでなく、採用成功の可能性を高めるために、サービス活用のアドバイスも行ないます。あなたのフォローの結果、採用成功につながったときには「おかげさまで採用できました!ありがとうございます!」と感謝してもらえることもあるでしょう。そうした時には、この仕事を始めて良かったと思えるはずです。
厳しさ例えば「A社に、今月中にスカウトメールを◎◎通送ってもらえるようにする」というように、具体的な目標が設定されることもあると言います。とはいえ、お客様にも様々な事情があるため、送付を依頼しても「今月は忙しくて手が回らないよ」と言われてしまう可能性も。目標を達成できないからといってペナルティがついたり、上司に責められたりといったことは一切ありませんが、自分が思うような成果を残せないと、もどかしい気持ちになるかもしれません。
この仕事の向き&不向き
向いている人Web上で顔を合わせるコミュニケーションが発生するため「感じよく明るい対応ができる」という方にピッタリです。また「みんなで働きやすい環境や業務フローを整えていこう」と考えている部署のため、積極的な意見提案ができる方が向いているでしょう。個人にノルマはないものの、組織みんなで目標達成にむけて協力する風土があるため、「協調性やチームワークを大切にできる方」も活躍できそうです。
向いていない人時にはマニュアルで対応できないケースも出てくるそうです。リーダーに相談したり、過去の事例から推測したりして質問に答えることもあるので「柔軟な対応が苦手な方」には向きません。また、こちらからお客様に連絡し、サービスを活用していただけるように働きかける仕事なので、仕事に対して受け身な方にも不向きです。