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取材から受けた会社の印象
半導体や電子部品の総合商社として、50年以上にわたり安定経営を続けている同社。誰もが名前を聞いたことがある大手家電・PCメーカーなどとも取引があり、業績は右肩上がりを継続中なのだそうです。ではなぜ、同社は多くのお客様から選ばれ続けているのでしょうか？
その理由の一つが、半世紀以上にわたり積み重ねた豊富な実績・ネットワーク。例えば、国内外700メーカー以上の製品を取り扱えるそうで、仕入れ先も250社以上に及ぶとのこと。数個単位から大量仕入れまで、生産数に応じて柔軟に対応できるのだそうです。
また、外部の協力会社を活用することで、部品同士を組み立てた半完成品の状態での提供が可能に。部品を仕入れるだけの商社ではなく、メーカーとしての機能を併せ持っている点も、大きな強みなのだそうです。同社が日本のモノづくりを長年支えてこれた理由が、よく理解できた取材となりました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■感謝の言葉を貰えます！
リピーターの企業が多く、中には10年・20年とお付き合いがあるお客様もいるとのこと。じっくり関係性を築いていけるため、「いつも丁寧な対応をしてくれて、本当に助かっているよ」「追加で発注をお願いするね」と感謝される機会が多いのだそうです。また、営業スタッフが商談に専念できるようサポートするポジションなので、バックオフィスから会社に貢献している実感も味わえるでしょう。
リピーターの企業が多く、中には10年・20年とお付き合いがあるお客様もいるとのこと。じっくり関係性を築いていけるため、「いつも丁寧な対応をしてくれて、本当に助かっているよ」「追加で発注をお願いするね」と感謝される機会が多いのだそうです。また、営業スタッフが商談に専念できるようサポートするポジションなので、バックオフィスから会社に貢献している実感も味わえるでしょう。
厳しさ■調整役としての難しさがあります。
「この商品の在庫はまだありますか？」「納品スケジュールを教えて欲しい」など、お客様からの問い合わせに対応します。時には、「〇〇日までに納期は可能ですか？」といった急な依頼に対応することもあるのだとか。その際は、お客様とメーカーの間に入って調整しなければならないのだそうです。双方の板挟みになることもあるため、慣れない内は大変に感じるかもしれません。
「この商品の在庫はまだありますか？」「納品スケジュールを教えて欲しい」など、お客様からの問い合わせに対応します。時には、「〇〇日までに納期は可能ですか？」といった急な依頼に対応することもあるのだとか。その際は、お客様とメーカーの間に入って調整しなければならないのだそうです。双方の板挟みになることもあるため、慣れない内は大変に感じるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎チームワークを大切にできる方
今回入社する方が配属する「東海営業所」は、現在1名の事務スタッフが在籍しています。先輩と協力しながら日々の業務を進めていくため、「協調性がある方」「助け合いの精神を大切にできる方」に向いています。また、お客様からの問い合わせに対応するため、「人と話すことが好きな方」にもピッタリです。
今回入社する方が配属する「東海営業所」は、現在1名の事務スタッフが在籍しています。先輩と協力しながら日々の業務を進めていくため、「協調性がある方」「助け合いの精神を大切にできる方」に向いています。また、お客様からの問い合わせに対応するため、「人と話すことが好きな方」にもピッタリです。
向いていない人▲丁寧に作業を進めるのが苦手な方
商品の種類や品番、数量など、一つひとつ確認しながら丁寧に入力することが求められます。数量ミスなどがあるとお客様に大きな迷惑がかかってしまうので、「数字やデータを扱うのが苦手な方」「責任感を持って取り組めない方」には向いていないでしょう。
商品の種類や品番、数量など、一つひとつ確認しながら丁寧に入力することが求められます。数量ミスなどがあるとお客様に大きな迷惑がかかってしまうので、「数字やデータを扱うのが苦手な方」「責任感を持って取り組めない方」には向いていないでしょう。
