仕事内容

PCのサポートスタッフ◆今はPC操作に自信がなくても、月給30万円以上！／昇給年2回／転勤なし

個人のお客様を中心に、ご自宅に訪問してPCなどに関するお悩みを解決します。ひとり立ち直後は初歩的な対応が多く、OJT研修とマニュアルが充実しているので、未経験の方も安心。困った時は、チャットや電話で先輩を頼りにできます。

＜仕事のポイント＞
◎個人のお客様が7～8割。一部法人のお客様もいますが、難しい対応はないのでご心配なく。

◎アポは「午後に伺います」といった感じで時間では区切っていません。そのため時間にゆとりを持って対応できます。

◎移動は社用車。音楽やラジオを自由に流してOKです。運転が好きな方ならドライブ気分を楽しめます。

◎お客様からの問い合わせは専用のコールセンターで対応。テレアポなどの営業要素はナシ。提案資料の作成もありません。

＜仕事の流れ＞
▼問い合わせ内容の確認
案件が割り振られたら、住所・問い合わせ内容などを確認。「PCが起動しない」「インターネットに繋がらない」「液晶が映らない」「キーボードが動かない」といった相談がほとんどです。

▼準備
状況にあわせてマニュアルをチェック。似たような事例があれば参考にできるので安心です。また、セキュリティソフト等、お客様に必要そうな商品があればご案内できるよう準備します。

▼お客様先へ訪問
PCなどに表示されているエラーメッセージを確認して対応。1日あたりの訪問数は4件、1件あたりの作業時間は1時間半ほどです。

＜1日のモデル例／基本的に直行直帰なので時間を無駄にしません！＞
▼9：00　スケジュールを確認し、お客様先へ直行（オフィスで朝礼に出る場合も）
▼10：00　訪問×2件
▼13：00　お昼休憩（好きなお店に立ち寄る社員が多いです）
▼14：00　訪問×2件
▼18：00　明日以降の計画を確認して退勤！（直帰OK）

応募資格

学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK

■普通自動車免許（AT限定可）をお持ちの方
└社用車でお客様先へ訪問します。

◎社員の9割が未経験スタート！ITの知識は入社後に習得できます。

＼こんな方、ご活躍いただけます！／
接客・販売の経験者など、人と接することが好きな方

＼先輩メンバーの本音を紹介！／
「先輩も未経験スタートの方が多く、安心しました」
「社員の仲が良く、プライベートの交流も多いです」
「訪問先で困ったときは電話やチャットで気軽に相談できます」
「次々と新しい店舗ができるので店長に挑戦しやすいです」
「PCを使うのはYouTubeを見るときくらいだった私が、今ではITマスターです！」

募集背景

＼各店舗で積極採用中！／
当社は「PCの訪問修理サービス」という新しいマーケットを創造し、パイオニアとして事業運営を続けている会社です。当社は、800社を超える企業と提携しており、質の高いサービスが評価され続け、依頼件数は年々増加中。既存スタッフだけでは対応しきれず現状依頼をお断りするケースが増えてきたため、更なる事業拡大を目指して、私たちと一緒に働いてくださる方を10名以上募集します！

雇用形態

正社員

※試用期間3ヶ月あり。試用期間中の待遇は変わりません。

勤務地・交通

全国にある当社の各拠点
☆希望の勤務地に配属します！
☆転勤はありません。
☆直行・直帰可能

■札幌店北海道札幌市白石区南郷通7-南4-16 コーポ南郷1F
■東京三田店東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
■神奈川厚木店／厚木市中町1-5-10 厚木ガーデンシティ4F 415-2号
■千葉中央店／千葉市中央区新田町7-5 石出ビル1F
■大阪吹田店吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F
■神戸店／兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
■福岡博多店／福岡市博多区博多駅南5-8-5 K-2ビル2F 201号

交通

■札幌店／地下鉄東西線「南郷7丁目駅」より徒歩1分
■東京三田店／JR「田町駅」西口より徒歩10分
■神奈川厚木店／小田急小田原線・東京メトロ千代田線「本厚木駅」東口より徒歩7分
■千葉中央店／京成千葉線「千葉中央駅」より徒歩6分
■大阪吹田店／大阪メトロ御堂筋線「江坂駅」7番出口より徒歩2分
■神戸店／JR神戸線「神戸駅」より徒歩5分
■福岡博多店／JR鹿児島本線「竹下駅」より徒歩14分

勤務時間

09：00～18:00
・残業は月20時間～30時間程度（1日あたり1時間～1時間半）です。
・19時台に帰るスタッフが多く、定時に帰るスタッフもいます。

給与

月給：30万1900円～33万3900円
◎別途インセンティブ有。詳細は福利厚生をご確認ください。

■東京三田店
上記金額は一律支給の地域手当4万円と固定残業代（45時間分／7万6200円以上）を含みます。

■横浜六角橋店
上記金額は一律支給の地域手当1万円と固定残業代（45時間分／7万5900円以上）を含みます。

■その他店舗
上記金額は固定残業代（45時間分／7万5600円以上）を含みます。
※すべての店舗において、固定残業時間超過分は時間外手当を別途支給。
面接時にお伺いした経験を考慮し、給与を決定します。

年収例

400万円（入社1年）
420万円（入社2年）

◎インセンティブを含んだ年収例です。
年収：362万2800円＋インセンティブ～400万6800円＋インセンティブ
※個人・店舗業績によって支給額が決定します。

休日休暇

■週休2日制(月8日～11日／シフト制／年間112日)
┗休日は今後も増やしていく予定です。
┗シフトは本人の意向を考慮し、スタッフ間で調整します。休日の希望も通りやすいので、プライベートも充実させることが可能です！
■有給休暇(取得率は65.2%)です。
■慶弔休暇
■産前・産後休暇(取得実績、取得後の復帰実績あり)
■育児休暇（男性社員の取得も推奨、男性社員の取得率は66.7%)
■ウェルカム休暇／3日(入社から半年間取得可能)
■フレキシブル休暇／5日(1年間ごとに取得可能)

福利厚生・待遇

■昇給年2回（5月・11月）
■賞与年2回（業績による）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■出張手当
■時間外手当（超過分）
■役職手当
■職能手当
■インセンティブ
■社内部活動支援
┗e-sports、フットサル、写真、ゴルフ、映画など、ユニークな部活が活動中！
■社員紹介制度
■資格取得支援制度（資格取得にかかる費用を3万円まで支給）
■慶弔見舞金
■定期健康診断
■近隣引越支援（※規定あり）
■当社サービス割引
■社員持株会
■事業報告会
■オフィス内禁煙

【インセンティブについて】
対応件数や売上目標を超えるとインセンティブを支給します。チームのインセンティブもあり、合計して月平均2万～3万円、半年で18万円ほどになるイメージ。中には月20万円近くもらう社員もいます。

キャリアプランについて

入社後は、一般社員からスタート。2ヶ月の研修期間でしっかり基礎から学びましょう。PCトラブルの対処パターンは限られているので、半年ほどでコツが掴めて、1年後には大抵のトラブルに対応できます。また、修理方法が分からない場合は、PCをお預かりして先輩社員に相談可能。午前1件・午後1件から始めて、慣れたら件数を増やしていきます。

その後は、主任・店長・エリアマネージャー・部長へとステップアップ可能。半年で主任、1年で店長になった社員もいます。キャリアに比例して給与も上がるため将来設計もしやすく、結婚した若手メンバーも多数。個人成績のランキング発表や表彰があるため、モチベーションも維持できます。

中途入社の声（30代／男性／既婚者）

入社後、1人で動けるまでの1ヶ月半、主任と同行をしていました。その後は、店長が座学研修を開いてくれ、お客様から預かったPC修理を実際に見学できたのでPCの知識が深まりました。不安なことがあってもすぐに相談できる上司・先輩がすぐ近くにいるので安心です。

仕事はもちろん、プライベートも充実しています。未経験で入社をしたのですが、家族も喜んでくれたのは嬉しかったですね。入社後は家族との時間も増え、仕事終わりに一緒に晩御飯を食べれることに喜びを感じています。

休暇についてはシフト制なので、平日も休みやすく子供のイベントにはたくさん参加できるようになりました。もちろん土日も必要があれば休暇を取っています。

動画でCheck!

取材から受けた会社の印象

PC修理サービス『PCホスピタル』を手がける同社。もともと企業向けのPCトラブル対応サービスを展開していましたが、デジタル機器の個人向け訪問サポートサービスを日本でいち早くスタートしました。新規参入が難しい業界なので競合も少なく、業界トップクラスの立ち位置を確立しています。

蓄積してきたノウハウがあるからこそ、サポートできる対象機器も幅広く、国内の全メーカーのPCや周辺機器などのトラブルに対応ができるとのこと。これらの実績が評価され、企業からの案件も着実に増えているそう。『NEC』『東芝』『ヨドバシカメラ』などの誰もが知る大手企業とも取引しています。

業績はかなり好調で、店舗もまだまだ拡大していく予定とのこと。将来性や安定感がある企業で働きたい方には、ピッタリな転職先ではないでしょうか。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい◎お客様からご指名をいただく喜び
トラブルの対応だけでなく、＋αの対応を通してお客様に喜んでいただいた時は嬉しいそう。例えば、「孫の写真をアルバムにしたい」というご依頼をいただいた時のこと。トラブルの対応とは別に簡単にアルバムを作成できる編集ソフトの使い方を説明したところ大変喜ばれたそうです。そうした対応の積み重ねによって、お客様が別件でトラブルのお問い合わせをした際、「◯◯さんに来てほしい」と指名が入ることも珍しくなく、自分のことを認めてくれたと感じて嬉しくなるようです。

厳しさ△長時間にわたって運転するつらさ
直行直帰はできますが、1日で複数の現場を担当することがほとんど。50キロほど移動することも多いので、お尻や腰が痛くなるなどの身体的なつらさがあるそうです。

この仕事の向き＆不向き

向いている人◎コミュニケーションを大切にできる方
お客様に安心してPCやスマートフォン、デジタル家電をお使いいただける環境について、幅広くアドバイスします。相手の目線で分かりやすい会話を心がけたり、世間話をしたりするのが大事な仕事です。そのため、コミュニケーションを大切にできる方が向いています。

向いていない人△お客様の思いを汲み取る姿勢のない方
トラブル対応だけでなく、お客様が本当に必要としていることや喜ばれることは何かを考える必要があります。そのため、お客様の立場に立って思いを汲み取ることができない方には向いていません。

設立

2001年

代表者

代表取締役社長　家喜信行

資本金

3億6005万8150円

従業員数

430名（2022年8月末時点）※アルバイト・パート含む

売上高

49億4200万円(2023年8月期実績)
46億6200万円(2022年8月期実績)
42億4900万円(2021年8月期実績)

事業内容

■パソコンならびにIT関連機器の駆けつけサポート「PCホスピタル」の運営

■パソコン・スマートフォン等、IT機器の総合サポートサービス
・パソコン・スマートフォン・タブレット修理
・各種IT機器のトラブル解決・設定・レッスン
・各種IT機器の販売・買取・リサイクル

■コールセンター運営
・総合受付センター
・テクニカルサポート
・コールセンター受託

■ビジネスソリューション
・法人保守
・ITインフラ導入支援
・キッティング

■IT機器の定額サポートサービス
・電話・リモートサポート
・定額保証・保険付きサービス　ほか

事業所

【本社】
大阪本社／大阪府吹田市広芝町9-33　プレシデントビル1F

【コールセンター】
新宿コールセンター、春日部キッティングセンター、神戸コールセンター、熊本コールセンター

【店舗】
札幌店、東京三田店、東京国分寺店、埼玉大宮店、千葉中央店、横浜六角橋店、神奈川厚木店、浜松葵店、名古屋店、大阪吹田店、ekimo梅田店、神戸店、京都駅前店、広島店、福岡博多店（以下、詳細あり）

▼詳しくはこちらのURLをご覧ください。
https://www.j-pcs.jp/company/list

関連会社

■リペアネットワーク株式会社
■IoTマーケティング株式会社
■株式会社スマホスピタル
■株式会社ネクストライン
■ミナソル株式会社
■特定非営利活動法人 IT整備士協会

主要取引先

NECパーソナルコンピュータ株式会社
dynabook株式会社
シャープ株式会社
ソニーマーケティング株式会社
デル株式会社
レノボ・ジャパン株式会社
トレンドマイクロ株式会社
株式会社ジャストシステム
ソースネクスト株式会社
カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社
株式会社三越伊勢丹ホールディングス
楽天証券株式会社
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
日本通運株式会社
ジャパンベストレスキューシステム株式会社
株式会社ヨドバシカメラ
株式会社ケイ・オプティコム
株式会社エディオン
みずほ証券株式会社
東急株式会社
大和リビング株式会社
サンヨーホームズ株式会社
総合警備保障株式会社　など他多数

PCホスピタル店舗（1）

■札幌店／北海道札幌市白石区南郷通7-南4-16 コーポ南郷1F
■東京三田店／東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
■東京国分寺店／東京都国分寺市本多4-11-2 ベルコンフォート1F
■埼玉大宮店／埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-407 森田ビル1F
■千葉中央店／千葉県千葉市中央区新田町7-5 石出ビル1F
■横浜六角橋店／神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
■神奈川厚木店／神奈川県厚木市中町1丁目8-24 リバーサイドビル302
■浜松葵店／静岡県浜松市中区葵西3‐25‐1 イオンタウン浜松葵1F

PCホスピタル店舗（2）

■名古屋店／愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス1F
■京都駅前店／京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
■大阪吹田店／大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F
■ekimo梅田店／大阪府大阪市北区角田町8-6（スマホスピタル ekimo梅田店内）
■神戸店／兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
■広島店／広島県広島市西区楠木町1-10-24 第二奥田ビル1F
■福岡博多店／福岡県福岡市博多区博多駅南5-8-5 K-2ビル2F 201号

企業ホームページ

https://www.j-pcs.jp/

採用ホームページ

日本PCサービス株式会社　1人ひとりが、お客様のスマートライフを創造できる会社
https://en-gage.net/pc-service

入社までの流れ

STEP1: WEB履歴書による書類選考　◎できるだけ多くの方にお会いしたいと考えています

STEP2: 面接（1回）

STEP3: 内定！

＼急募！早期入社できる方を歓迎します！／
◎面接日時・入社日はご相談に応じます。土・日の面接もOK！
◎ご応募から内定までは2週間以内を予定しています。
◎ご応募から1ヶ月以内に入社可能です。1ヶ月以上先でも問題ありません！
◎夕方以降の面接やリモート面接も可能です。気兼ねなくご応募ください。

＼面接日程の調整もお気軽にご相談ください／
日程の変更をご希望の際は、可能な限り前日までにご連絡いただけますと幸いです。もし「当日に体調が悪くなってしまった」「急用が入ってしまった」という場合は、遠慮せずご連絡ください。改めて面接の日程を決めさせていただきます。選考が不利になることはありませんので、遠慮なくお申し付けください。

＼面接にはリラックスしてお越しください！／
面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、ぜひリラックスしてお越しください。「実際の働き方は？」「教育体制について詳しく知りたい」といった質問にもお答えします。遠慮なくご相談ください。

～面接を受けた方のコメント紹介～
★丁寧な面接、そして面接感の方が好印象でした（3年目／前職工場勤務）。
選考を受けていた企業の中でいち早く内定通知してもらえ、他の企業の選考を進んでいたのですが、全て辞退して入社を決めました。
すぐに入社を決めた理由としては、当時の面接は2名体制でしたが面接をしてくださった2名の仲が良く、職場内の人間関係が良さそうだと思いましたね。また、仕事内容を丁寧に説明してもらえたことで、入社前から明確なイメージが持てました。率直に不安もなく、入社を決めることができました。

※ 当該求人の採用・選考に関する業務の一部を【エン・ジャパン株式会社】に委託しております。今回の採用・選考に介して開示いただいた個人情報を同社へ開示することと、一部の業務を同社で実施することをあらかじめご了承ください。

応募受付方法

◎最後までお読みいただきありがとうございます。
こちらのページより、エントリーをお願いします。追ってこちらからご連絡いたします。

面接地

◎各拠点で面接を実施しています。

■札幌店北海道札幌市白石区南郷通7-南4-16 コーポ南郷1F
■東京三田店東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
■神奈川厚木店／厚木市中町1-5-10 厚木ガーデンシティ4F 415-2号
■千葉中央店／千葉市中央区新田町7-5 石出ビル1F
■大阪吹田店吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F
■神戸店／兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
■福岡博多店／福岡市博多区博多駅南5-8-5 K-2ビル2F 201号

連絡先

【本社】
〒564-0052
大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F

担当採用担当

TEL06-6734-7722

PCのサポートスタッフ◆今はPC操作に自信がなくても、月給30万円以上！／昇給年2回／転勤なし

募集要項

プロフェッショナル取材者のレビュー

会社概要日本PCサービス株式会社

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 WEB履歴書による書類選考　◎できるだけ多くの方にお会いしたいと考えています STEP2 面接（1回） STEP3 内定！＼急募！早期入社できる方を歓迎します！／ ◎面接日時・入社日はご相談に応じます。土・日の面接もOK！ ◎ご応募から内定までは2週間以内を予定しています。 ◎ご応募から1ヶ月以内に入社可能です。1ヶ月以上先でも問題ありません！ ◎夕方以降の面接やリモート面接も可能です。気兼ねなくご応募ください。＼面接日程の調整もお気軽にご相談ください／日程の変更をご希望の際は、可能な限り前日までにご連絡いただけますと幸いです。もし「当日に体調が悪くなってしまった」「急用が入ってしまった」という場合は、遠慮せずご連絡ください。改めて面接の日程を決めさせていただきます。選考が不利になることはありませんので、遠慮なくお申し付けください。＼面接にはリラックスしてお越しください！／面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、ぜひリラックスしてお越しください。「実際の働き方は？」「教育体制について詳しく知りたい」といった質問にもお答えします。遠慮なくご相談ください。～面接を受けた方のコメント紹介～ ★丁寧な面接、そして面接感の方が好印象でした（3年目／前職工場勤務）。選考を受けていた企業の中でいち早く内定通知してもらえ、他の企業の選考を進んでいたのですが、全て辞退して入社を決めました。すぐに入社を決めた理由としては、当時の面接は2名体制でしたが面接をしてくださった2名の仲が良く、職場内の人間関係が良さそうだと思いましたね。また、仕事内容を丁寧に説明してもらえたことで、入社前から明確なイメージが持てました。率直に不安もなく、入社を決めることができました。 ※ 当該求人の採用・選考に関する業務の一部を【エン・ジャパン株式会社】に委託しております。今回の採用・選考に介して開示いただいた個人情報を同社へ開示することと、一部の業務を同社で実施することをあらかじめご了承ください。
応募受付方法	◎最後までお読みいただきありがとうございます。こちらのページより、エントリーをお願いします。追ってこちらからご連絡いたします。
面接地	◎各拠点で面接を実施しています。 ■札幌店北海道札幌市白石区南郷通7-南4-16 コーポ南郷1F ■東京三田店東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F ■神奈川厚木店／厚木市中町1-5-10 厚木ガーデンシティ4F 415-2号 ■千葉中央店／千葉市中央区新田町7-5 石出ビル1F ■大阪吹田店吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F ■神戸店／兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F ■福岡博多店／福岡市博多区博多駅南5-8-5 K-2ビル2F 201号
連絡先	【本社】〒564-0052 大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F 担当採用担当 TEL06-6734-7722