当社は、父である先代から引き継ぎ、創業から54年を迎えました。売上は、年間約5000万円ずつ上がり、今では約4億5000万円に。お客様にとっては世界に1つの宝物という意識を持って取り組むことで、ディーラーさんから「成田オートガラスさんなら、細かくチェックしなくても大丈夫だ」と言ってもらえたり、他の業者で不満を感じたお客様からお願いされたりと、信頼してもらえる存在になってきました。今後は千葉県全体を網羅できるよう店舗を拡大していく方針です。
そのために大切なのが、社員が主体性を持って、お客様に喜んでもらえるサービスを提供すること。私から「ああしなさい」「こうしなさい」と言うのではなく、一人ひとりになぜこの仕事をやるのかを考えてもらうことで、積極性やモチベーションが上がるはず。実際、ガラスを入れ替える時にダッシュボードもキレイにするなど、社員の自主性が仕事の完成度を高め、信頼に繋がっています。
代表取締役
亀田 睦
埼玉県出身。先代の代表（父）が、千葉県成田市で成田オートガラスを起業。20歳の時に先代の代表が怪我をしたため、1年間大学を休学して仕事を手伝う。復学し、22歳で大学を卒業。その後は、正式に千葉に転居し、成田オートガラスに入社。当初は最新テクノロジーを導入して、既存の社員から反発されることもあったが、徐々に関係を築く。40歳の頃、先代が代表の座を退き、引き継ぐことに。手探りで取り組んできたが、今では、社員からもお客様からも厚い信頼が寄せられている。
我が社の現状と今後の展開
仕事をする上で大切にしていること
社員に成長実感や充実感を味わってもらえるようにしています。そのためには、成長を可視化するなど、「見えること」が大切だと考えています。だから、経営理念として「見える喜び」を掲げ、透明性の高い会社に。自分の将来や会社の成長などを見えるようにすることで、モチベーションにつなげてほしいと思っています。
また、土台となる社員の健康が一番大事。というのも、会社というのは、社員という「人」がいなければ成り立ちません。そのため、当たり前かもしれませんが、「体調が悪い時には帰る」といったことを徹底するようにしています。
ほかには、今日よりも明日が良くなるよう、お客様に第一に選んでいただけるよう、時代の変化に合わせて最新の技術を取り入れることを大切にしています。
また、土台となる社員の健康が一番大事。というのも、会社というのは、社員という「人」がいなければ成り立ちません。そのため、当たり前かもしれませんが、「体調が悪い時には帰る」といったことを徹底するようにしています。
ほかには、今日よりも明日が良くなるよう、お客様に第一に選んでいただけるよう、時代の変化に合わせて最新の技術を取り入れることを大切にしています。
今回入社される方に期待すること
先程お話したように、社会の変化に応じて会社も変化させていく方針。だから、変化に前向きな方や、好奇心旺盛な方、チャレンジ精神がある方を求めています。そのためのバックアップは会社がするのでご安心を。私が何よりも楽しいのは、社員が成長する瞬間。「◎◎のスキルを磨きたい」といったチャレンジもOK。教育への投資も惜しみません。活躍の場を広げるジョブローテーションの場もご用意します。
また、将来的には、時代の変化に合わせて会社に提言してくれると嬉しいです。提案を取り入れるかどうかはよく検討する必要がありますが、少なくとも提案してくれたこと自体に対して邪険にすることは絶対にありません。むしろ大歓迎です。挑戦した結果、失敗しても大丈夫。失敗から学べば良いんです。ぜひ私たちと楽しんでチャレンジしていきましょう。
また、将来的には、時代の変化に合わせて会社に提言してくれると嬉しいです。提案を取り入れるかどうかはよく検討する必要がありますが、少なくとも提案してくれたこと自体に対して邪険にすることは絶対にありません。むしろ大歓迎です。挑戦した結果、失敗しても大丈夫。失敗から学べば良いんです。ぜひ私たちと楽しんでチャレンジしていきましょう。
