取材から受けた会社の印象
水道管やガス管のパイプ、整圧器などを開発・製造・販売している同社。事業の安定性は高く、特に「ライニング鋼管」という配管については国内トップクラスのシェアを誇るそうです。取材では、その理由について詳しく伺いました。
ポイントは、歴史・実績があること。扱うのは、水道やガスなどのライフラインを支える機材。業界全体として、お客様は「確実性」を重視する傾向があります。そのため新たな取引は結びづらいこと、さらに生産設備を整えるのが難しいことなどから、業界への新規参入はほぼなし。現在は4社で市場を独占しており、70年以上の歴史を持つ同社は、その1社として地位を築いているのです。
都市ガス事業者、管材商社をはじめ、多くの大手企業と継続取引中。さらに今後は、新たな分野の新製品開発や、海外への販売拡大も進めていく計画だそうです。
安定基盤のもと新たな展開を見据える同社でなら、安心して働けそうです。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◆日本のインフラに一役買っているという誇り。
お客様には、普段の生活でもよく名前を聞くような都市ガス事業者などが多数。大手インフラ企業に対して自社の代表として製品を提供していくことで、水道・ガスの安定供給に陰ながら役立てているという感覚が得られます。また、無形商材ではなく、「この機材がこの設備の中でこういう風に役立つ」という効果がハッキリしているため、貢献実感が得やすいのも特徴です。
◆自分の提案により、お客様に選ばれたときの嬉しさ。
水道・ガス関連機材は、どのメーカーであっても機能が似ており、製品での差別化が難しいもの。その分、営業スタッフの存在が重要です。例えば「急きょ1個だけ足りなくなって…」といった連絡があれば自分で社用車を運転して届けるなど、細かなサポートがものを言う世界。「どうせなら、○○さんに頼みたいと思って」とご依頼をいただけることも多く、自分の仕事の価値を感じやすい環境です。
お客様には、普段の生活でもよく名前を聞くような都市ガス事業者などが多数。大手インフラ企業に対して自社の代表として製品を提供していくことで、水道・ガスの安定供給に陰ながら役立てているという感覚が得られます。また、無形商材ではなく、「この機材がこの設備の中でこういう風に役立つ」という効果がハッキリしているため、貢献実感が得やすいのも特徴です。
◆自分の提案により、お客様に選ばれたときの嬉しさ。
水道・ガス関連機材は、どのメーカーであっても機能が似ており、製品での差別化が難しいもの。その分、営業スタッフの存在が重要です。例えば「急きょ1個だけ足りなくなって…」といった連絡があれば自分で社用車を運転して届けるなど、細かなサポートがものを言う世界。「どうせなら、○○さんに頼みたいと思って」とご依頼をいただけることも多く、自分の仕事の価値を感じやすい環境です。
厳しさ◆他社と差別化するために、地道な努力が欠かせません。
先述の通り、扱う商材は機能やコストの面では差別化しづらいもの。そのため、営業であるあなたがお客様と交わす一言、何気なく対応したことが、その後の取引を大きく左右する可能性があります。
日々、お客様先を訪問して信頼関係を築いたり、他社に取引が移ってしまいそうなときは先輩と一緒に対策を考えたり。地道な努力を重ねても、新たな契約が次々に取れるわけではなく、時にはコスト面などが理由で失注してしまうこともあります。
先述の通り、扱う商材は機能やコストの面では差別化しづらいもの。そのため、営業であるあなたがお客様と交わす一言、何気なく対応したことが、その後の取引を大きく左右する可能性があります。
日々、お客様先を訪問して信頼関係を築いたり、他社に取引が移ってしまいそうなときは先輩と一緒に対策を考えたり。地道な努力を重ねても、新たな契約が次々に取れるわけではなく、時にはコスト面などが理由で失注してしまうこともあります。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎相手の意図を汲み取るのが得意な方
納品に関するお客様のお困りごとに関して、自ら考えて対応していきます。「最終的に○○したいということは、こうするといいかな?」など、相手の考えをはかって対応できる方が向いています。
納品に関するお客様のお困りごとに関して、自ら考えて対応していきます。「最終的に○○したいということは、こうするといいかな?」など、相手の考えをはかって対応できる方が向いています。
向いていない人△仕事に対して受け身な姿勢の方
基本的にルート営業ではありますが、何もしなくても勝手に取引が維持できる、お客様の方から連絡してくれる、といった環境ではありません。自分から行動を起こせない方には不向きです。
基本的にルート営業ではありますが、何もしなくても勝手に取引が維持できる、お客様の方から連絡してくれる、といった環境ではありません。自分から行動を起こせない方には不向きです。